（二）社會經濟因素
社會經濟因素也同樣對大學教師服務學生的問題構成影響。社會主義市場經濟體製的改革實踐在為我國經濟的發展帶來更多機會的同時，也喚醒了人們沉睡已久的經濟意識，金錢開始在人們生活中發揮著巨大的作用，對人們的思想價值觀念也產生了巨大的衝擊。大學教師處於這一社會經濟背景之中，不可避免地受到衝擊。
（三）學校管理因素
在影響大學教師服務學生的外在因素中，最為直接也最重要的是學校管理因素，特別是管理政策。學校的管理政策是為了完成和達到學校的管理目標而製訂的製度體係，它對於身處其中的教師而言，具有強有力的調控與導向作用。在筆者的訪談調查中，當問及“您覺得主要是什麼因素影響了您對學生的服務？”時，有70%的教師認為影響自己服務學生的最為重要的因素是學校的管理政策。學校的管理政策涉及到學校管理的方方麵麵，與大學教師服務學生問題密切相關的是教師管理政策，其中主要是職稱晉升、教師獎勵、對教師的考核與評價、師資培訓政策等。
四、大學教師服務學生的具體措施
（一）提高教師素質
根據調查顯示，大學教師服務學生的素質欠高，具體表現為思想道德素質滑坡、教學能力不強、心理素質欠佳等，也正是這些因素使得他們無力向學生提供優良的服務，導致服務水平較低。因此，解決大學教師服務學生所存在的問題，首要任務就是要提高大學教師的素質。
（二）知識素質的養成
當前我們已進入一個知識爆炸的時代，新知識層出不窮，為了更好地給學生提供知識服務，大學教師就必須勤奮好學、多才多藝，緊跟本學科領域的最新發展，熟悉最新的教學流派，不斷提高自己的知識素質。首先要有精深的專業知識、廣博的文化素養；除此之外，教師還應掌握豐富的教育科學理論知識。這就要求大學教師不斷學習，不斷探索，不斷進取，隻有這樣才能適應21世紀知識經濟時代對大學教師提出的高要求，才能得心應手地從事教育教學工作，滿足學生的知識服務需求。
（三）能力素質的提高
教學是大學教師的重要職責，提供高水平的教學服務是大學教師服務學生的主要途徑。“平庸的老師傳達知識；水平一般的老師解釋知識；好的老師演示知識；偉大的老師激勵學生去學習知識。”具備良好的教學能力是為學生提供高水平教學服務的關鍵。
搞好教育教學課堂教學與課外教育指導是大學教師服務學生的兩條根本途徑，它們直接影響並決定著大學教師服務學生的水平和質量。因此，搞好教育教學是解決大學教師服務學生問題的核心。大學教師要以生為本，以服務學生全麵發展為重點，以學生成才為中心，關心學生身心，關愛學生成長，關注學生進步。在以教學服務學生的同時，還應當做到在教育中服務學生。要運用自身的服務能力，將服務學生的理念落到實處。
總結
綜上所述，大學教師服務學生指的是大學教師作為教育服務的提供者，教師需要在服務學生的過程中體現出對學生的管理內容與事項。因此，要想獲得更有效的教學管理方式與模式，就應當加強教師自身的進步與發展。（作者單位：吉林省長春理工大學）
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