第42章 信念層(四)(1 / 2)

夜無聲:“大家要注意一下,價值是會轉移的,價值轉移細分為三種:創造、增大和轉移。創造價值:把複雜、枯燥的工作拆分成幾部分,逐步挑戰完成,或用競賽的方式增加樂趣。增大價值:在現有的工作中學到更多東西、或使自己收獲更多。轉移價值:如改變工作目標:原來是為了錢,現在則是個人發展。

下麵,我們看個價值觀轉移有關的小故事

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有一次,英國遊客傑克到美國觀光,導遊說西雅圖有個很特殊的魚市場,在那裏買魚是一種享受。

他們去了魚市場,那天,傑克發現市場並非魚腥味刺鼻,到處是魚販們歡快的笑聲。他們麵帶笑容,像配合默契的棒球隊員,讓冰凍的魚像棒球一樣,在空中飛來飛去,大家互相唱和:“啊,5條帶魚飛到明尼蘇達去了。”“8隻蜂蟹飛到了堪薩斯。”這是多麼和諧的生活,充滿樂趣和歡笑。

魚販說,事實上,幾年前的這個魚市場是一個沒有生氣的地方,大家整天抱怨,後來,大家認為與其每天抱怨沉重的工作,不如改變工作的品質。於是,他們不再抱怨生活本身,而是把賣魚當成一種藝術。後來,一個創意接著一個創意,一串笑聲接著另一串笑聲,他們創造了魚市場中的奇跡。

魚販說,大夥練久了,人人身手不凡,可以和馬戲團演員相媲美。這種工作的氣氛還影響了附近的上班族,他們常到這裏來和魚販用餐,使自己擁有樂於工作的好心情。

有不少沒有辦法提升員工士氣的主管還專程跑到這裏來詢問:“為什麼一整天在這個充滿魚腥味的地方做苦工,你們還這麼快樂?”他們已經習慣了給這些不順心的人解疑釋惑:“實際上,並不是生活虧待了我們,而是我們期望值太高以至於忽略了生活本身。”

有時候,魚販們還會邀請顧客參加接魚遊戲。即使是怕魚腥味的人,也很樂意在熱烈的掌聲中一試再試,意猶未盡。每個愁眉不展的人進入這個魚市場,都會笑逐顏開地離開,手中還會提滿了情不自禁買下的貨物,心裏似乎也會悟出一點道理來。

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通過這個小故事,我們可以看出價值是可自己創造出來的,通過價值轉移,增加我們做事的動力。BVR到這兒BV就完了,接下來我們看下R.

規條是事情的安排方式,也就是做法。規條的存在,完全是為了取得事情中的價值和實現有關的一些信念。規條會涉及人、事、物的組織安排和活動,故此,有清晰的動詞在其中。當一個做法無效時,我們便要在堅持信念與價值,或者堅持規條(做法)之間作出選擇。本來,怎樣選擇是很明顯的:既然規條是為了取得價值和實現信念,當規條無效時,我們應當堅持信念與價值,而改變規條。就像當一條路線不能把你帶去目的地,當然你會改變路線,而堅持目的地。

堅持無效做法的人,最常用的理由是他們的做法是“對的”。每當腦裏有這個意識時,腦裏主持以下功能的部份便會停工:分析、找尋其它可能性、可以有的行為選擇、解決問題、風險評估、未來策劃。

如果信念價值是意,那麼規條就是形。如果你得意忘形了,那是可以的。如果你沒得意,還忘形那就講不過去了。規則從某種角度上講,比信念和價值觀更重要,因為它最接近操作。比如,我告訴你,要換位思考。你也知道了,但一樣不會操作。如果換成直接規條,你按規條來做,就自然地形成換位思考了。