正文 第26章 不要難以負重的壓力(4)(1 / 2)

引起壓力感的源頭來自多個方麵,如社會環境、工作、經濟、人際關係、健康、人格等都可能成為壓力源。其中:一、 社會環境因素與員工切身利益關係密切的壓力源壓力感受較強。二、工作壓力來源於工作特征,若他提出的工作要求過多或供應不足,員工就會感受到壓力的存在。三、人際關係困難必然會嚴重地影響員工的正常生活和組織目標的實現。它們可以導致員工引發生理疾病,生活質量下降,對工作、生活不滿的情緒增加,甚至出現異常行為。而對組織運作方麵造成的後果往往表現在;缺勤率增加、離職率增加、事故率增加,工作效率降低,工作積極性降低,使資源管理的開支加大。嚴重的人際關係會使一些人產生人際交往厭煩。

壓力已經深入到人們的工作與生活的方方麵麵。人們一直生活在兩種壓力中。一種是作用於軀體的物理壓力,一種是內在的精神壓力。當我們集中心智工作太久,或者長期處在競爭的事態裏,我們通過肌體的放鬆釋放內在的壓力。當我們懈怠太久無所事事的時候,可通過肌體的運動來保持精神的活力。壓力本質上是人與環境係統的機能障礙問題,他有積極的一麵也有消極的一麵。必須進行有效的管理,才能創造有利的減輕壓力的情景,提高個體和組織的績效。壓力與工作績效之間的關係呈倒U型,即壓力感低於中等水平時,有助於刺激肌體,增強機體的反應能力,個體的工作會做得更好更快,但對個體施加過大壓力,提出過多要求和限製時,會使個體績效降低。這種到U型結構表明持續性的壓力會拖垮個人並將其能量資源消耗殆盡,給個體的工作績效帶來負麵影響。由此可以看出,適當的壓力管理有利於個體的工作做得更快更好,使工作績效更高。保持適度的、最佳的壓力,從而使員工提高工作效率,進而提高整個組織的績效。

伴隨中國經濟的高速增長和市場化進程的深入,在高科技和高收入的光環背後,競爭的加劇使現代人承受的工作壓力越來越大。低於中等水平的壓力已很少存在,現實中很多壓力源是客觀存在的,因為市場的關係、競爭的關係等,這種壓力是去不掉的。職業壓力管理並不是要徹底消除這種壓力,而是緩解或分散壓力,降低壓力對組織和個人帶來的不良影響。

緩解壓力應該從兩方麵入手:

1. 個人如何解壓

在個人方麵如何解壓的方式有很多種,其中分為個體層麵的壓力管理和工作層麵的壓力管理。個體層麵的壓力管理又分為4方麵:

(1)認知性自我管理技能

這是指個體通過對自身和壓力源的剖析,減輕壓力反應的技能。這種技能包括認知訓練、運動和呼吸訓練等。認知自己的性格特征、生活習慣和工作狀態,聆聽自己的壓力信號,審視自己對每日生活中麵對壓力付出的代價,注意可能引起高壓力的個人嗜好、特殊生活習慣和工作情況,找出壓力來源並積極地減少或消除壓力。另外也可以通過運動放鬆和呼吸訓練來減輕壓力體會。

(2)應對性自我管理技巧

這是指個體在感覺到很大的壓力時如何通過工作和時間的調整,使自身從過分緊張狀態恢複到樂觀放鬆心態的技能。時間管理的原則是一個非常好的手段,也就是將任務根據緊急和重要兩個維度分類。時間管理的原則可以概括為:列出每天要完成的事情,根據重要程度和緊急成度對事情進行排序,根據優先順序進行日程安排,努力確定所有任務中最關鍵的,了解自己日常活動的周期狀況,在自己最清醒、最有效率的時間段內完成工作中最重要的部分。

(3)支持性自我管理技能

這是指個體在麵對較大的壓力時,通過尋求外部支持性途徑排遣壓力的技能。建立並擴大支持網絡是應對壓力的重要途徑,它使個體之間可以交流挫折和不滿,得到建議和鼓勵,並體驗到情感上的聯係,提供應付壓力事件所需的共鳴和支持。

(4)保護性自我管理技能

這可以增強個體的適應能力,從根本上減少過度壓力反應的機會。這些措施包括精神構想、放鬆技巧、合理膳食和運動調節等,注意科學、合理、均衡的飲食習慣;保證充分的睡眠和休息時間;營造舒適放鬆的生活空間,堅持定期運動等方式都可以有效地緩解壓力。

工作層麵的壓力管理分為2個方麵:

(1)合理的工作安排