具體是怎麼做的呢？我和企業各個職能的總監一起，探討他們存在的價值和工作中麵臨的主要問題，一一梳理各種難題（包括庫存、設計、生產、采購、質量和銷售等方麵）。通過梳理這些問題，使每一位職業經理人都能認識到自身的價值，知道通過一年的努力自己可以給企業創造多少價值，可以新增多少效益，自己能獲得多少獎金。這樣一來，自然而然就激發了經理人的積極性，我親眼目睹了這些經理人從觀望聽話到積極進取的轉變。可以說，一個人也好，一個企業也好，要想把握住未來，就要從“後知後覺”轉變為“先知先覺”。可以說，一個人聰明與否取決於他能看多遠，以及能否把小聰明轉化為大智慧。而要想站得高、看得遠，就要學會借助外腦，學會借力前行，唯有這樣才能以小搏大、以弱勝強、後來居上。
我經常講這樣一個道理：“成功乃失敗之父。”為什麼這麼說呢？因為一個人越成功，往往就越固執，而固執的結果就會陷入“成功的陷阱”。如果市場環境沒有發生變化，過去的成功經驗可以直接用於現在，甚至用於將來；但是一旦環境變了，“昨日成功之原因”就可能會成為“明日失敗之根源”。也就是說，一個人成功了，就要具備勇於否定自己、否定過去的胸懷，這是很難做到的。一個清醒的人一定要經常讓自己歸零，不要假定自己什麼都知道，不要以為自己有豐富的經驗，這樣遇到挑戰時才可以作出更客觀的判斷和更準確的決策。俗話說：淹死的都是會遊泳的人。一個人出問題往往都是大意導致的，因為真正的危險往往在視線之外，如果小心翼翼，就會加倍警覺，就不會忽視一些小的問題。大家試想一下，如果你到一家新公司去上班，第一天會怎麼樣做？你一定會小心翼翼，假定自己什麼都不知道，所以你會虛心學習、求教，不恥下問，盡量跟周圍的人搞好關係，而且會不帶著任何成見地去發表自己的意見和建議。所以，借助外腦可以強迫企業家和經理人歸零，從而實現自我超越。
我堅信，中國企業到了改變思維模式的時候，必須從根本上重新思考企業的定位，重新審視自己的價值，通過提高原材料成本、人才成本和外腦成本來創造更優質的產品和服務，提高企業的利潤。當然，要做到這一切除上麵提到的三個方麵之外，還要從思想上撥亂反正。現在很多人都在談企業的社會責任，認為企業做大了就要做慈善，就要經常做一些分外的事情，把關注點放在社會上。其實，這種輿論導向是錯誤的，善待員工、培養人才、善待客戶、產品創新才是中國企業最大的社會責任，做不做慈善絕不是衡量一個企業是否盡到社會責任的標誌。在我看來，做企業一定要樹立“利他主義”的思想，而做慈善一定要樹立“利己主義”的思想。因為做企業必須時時刻刻為員工著想，為客戶創造價值，為客戶解決問題；而做慈善是為了自己心靈的安逸，絕對不是一種施舍，是不應該張揚的。隻可惜在中國“利他”的企業家少，“利己”的慈善家更少，很多事情都搞反了。
（高建華教授：北京彙智卓越企業管理谘詢公司首席顧問。進一步的問題或探討，請登錄http://gaojianhua.cmmo.cn）
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