（四）運行管理難
銀行卡助農取款服務點眾多，且分布麵廣、地域偏遠，在營業場所選擇、設備維護、現金管理以及業務監督等環節存在諸多安全風險，給服務點的直接管理者——涉農銀行業金融機構帶來了巨大的管理難題，管理者不僅要考慮到對服務點業務人員道德水平、業務素質、防範搶盜、預防欺詐、甄別偽卡以及識別假幣能力的提升。
三、對策建議
（一）加大服務建設力度，促進交易業務穩健拓展
一是提升服務點的服務水平，各涉農金融機構要積極吸納文化水平較高的人員加入助農取款服務行列，建立能夠滿足助農取款服務需要的專業化服務隊伍，通過熟練的業務技能及時解決交易中發生的各種糾紛和問題，以便給農民群眾提供高效的服務；二是提升涉農金融機構的服務水平，促使加大服務建設力度，建立有效的客戶投訴受理渠道和完善的故障處理機製等服務保障措施，在每個服務點主動公布投訴電話，督促服務點給農民群眾提供高效、優質的服務。
（二）建立獎評機製，提高收單機構和服務點的積極性
針對收單機構不能有效履行助農取款服務義務的問題，人民銀行與收單機構召開聯席會議，製定考評、獎勵機製，對監督管理中取得良好成效、小額現金投放明顯增加的收單機構進行獎勵，提高收單機構的積極性；受服務觀念的影響，長期以來服務點的積極性低、業務開展緩慢、不能有效提高服務水平等問題，收單機構應積極構建由領導分片負責、定期召開業務促進會的模式，設立獎罰機製，開展業務培訓、業務評比等活動，對業務熟練、服務質量高、服務態度好以及交易量大的服務點可以適當獎勵，通過表彰先進，樹立典型，充分調動服務點的工作積極性。
（三）細化優惠政策，分擔投資成本，促進業務拓展
涉農金融機構作為助農取款服務的承擔者，服務點作為助農取款服務的直接實施者，在杜絕風險隱患與提升服務的嚴格要求下，要促進涉農金融機構服務農村經濟發展的主動性，人民銀行、財政、稅務和工商等部門通過召開聯席會議，細化製定的優惠政策，分擔收單機構的投資成本，對收單機構給予一定的財政補貼或稅收減免，促進收單機構服務農村經濟發展建設力度。
（四）開展警示教育，提高安全意識
麵對安全管理難題，收單機構應加大安全管理力度，組織人員開展安全管理的自查與檢查工作，提升服務點的安全意識；人民銀行與銀監會也應對服務點開展檢查督導，聽取服務點所麵臨的安全難題，督促其直接管理者加強安全防範意識。
（編輯：劉影）