Moleskine深知文藝情節和藝術界的明星效應對自己的目標客群影響頗深—其曾做過市場調查,發現自己的顧客主要為擁有較高專業背景的社會人士和接受過高等教育的年輕學生,為了放大手寫情懷對這群主要從事藝術、設計、文學類工作的消費者的影響,Moleskine將展覽作為了自己主要的營銷推廣方式。其常常將一些設計師、藝術家用Moleskine做下的記錄進行回收並做成展覽共潛在用戶們欣賞。2010年,Moleskine規模最大的Detour全球巡展曾登陸上海外灘,展品包括藝術家們的塗鴉、手稿甚至拿Moleskine本子做成的雕刻作品。2012年,Moleskin推出了香港導演陳可辛的特別定製版筆記本,本內附有陳的電影作品簡介。不僅如此,在Moleskine的零售店內也設置了專門的陳列牆,將藝術家們的“Moleskine作品”放在陳列專區供店內的顧客欣賞。通過展示“別人的創作”,Moleskine在目標客群中傳播了一種觀點,即使用這個筆記本不隻是一種機械的書寫,而是連接了創作從無到有的整個過 程。

在對目標客群強化手寫情懷的同時,Moleskine也十分懂得如何將別人的粉絲轉變為自己的粉絲。其會在一年之內推出兩款限量版,挑選與自己品牌文化相符、又頗有人氣的經典品牌或者形象合作,將後者的特色嫁接到自己的產品上。如其推出的樂高版便在封皮上加上了樂高積木的元素,最早推出的Woodstock音樂節限量版也受到了搖滾樂迷的青睞。最近配合電影《霍比特人》的上映,Moleskine的“霍比特人限量版”也應聲上市,筆記內頁的“花體”古文和附送的中土地圖讓不少電影迷為之掏出了腰包。

刻意削弱作畫用途的500色鉛筆也想方設法賦予自己更多的感性價值。芬理希夢讓設計師為每一種顏色都取了名字,這些名字有的來源於生活,如一種淺黃色被命名為“早餐裏的煎雞蛋”,有的取材於世界各地的典故,如一種紅色被命名的“印加的太陽”。配合著各式各樣詩意的顏色名,這家日本公司在配送鉛筆時,亦向顧客們提供了每種顏色的“情報卡”,上麵分析喜歡每種顏色的人對應的性格特點。“我們提供的不是僅僅的商品,而是用彩色鉛筆顏色的故事來打動顧客。”芬理希夢中國區總裁達家善繼告訴《環球企業家》。

細節至上

然而感性元素並不是老產品複蘇的必備條件,如今在世界各地大行其道的高端自行車,便在能耗和汙染愈發嚴重,適量運動呼聲漸高的背景下,順勢將自己從簡單的代步工具,變成了一種健康生活方式的選擇。2012年,意大利在二戰後的自行車銷量(175萬輛)還首次超過了汽車的銷售(174.8萬輛),曾經被汽車搶走顧客的自行車又回來了!

“寧願坐在寶馬裏哭,也不願坐在自行車上笑”,這句某《非誠勿擾》女嘉賓技驚四座的“名言”在風頭正勁的高端自行車麵前變成了偽命題。實際上,一輛頂級自行車的價格甚至會遠遠超過汽車。2012年,英國高端自行車品牌Alex Moulton(以下簡稱“AM”)旗下一款名為Double Pylon售價便超過了20萬人民幣。

售價如此昂貴的自行車仍有市場,除了其傳達的熱愛運動、綠色環保的理念外,自行車本身的精密細節,也讓其受到了消費者們的認可。以AM為例,在進軍香港市場時,該品牌特有的小徑車輪和可分拆的設計,讓其在空間狹小、人口密度極大的香港市場,更容易被消費者接受,因為它們更容易被放進儲藏室甚至旅行箱。但由於傳統的小輪徑自行車騎行速度較慢,AM便將原本廣泛用於汽車設計的空氣動力學元素引入到了自行車中,使其車速在同類領域中達到了令人吃驚的高度——1986年,AM的自行車曾在加拿大溫哥華創下了82.5km/h的世界紀錄。為了保持小輪徑自行車的穩定,AM還使用了比普通自行車更大的輪距,以減少使用者在騎車時的晃動。