論公文筐測驗在煙草商業企業幹部選拔中的運用
理論探索
作者：蔣仲泉
【摘要】 隨著Z省煙草專賣商業十多年快速發展，企業人力資源結構性矛盾進一步突顯，尤其是中高級管理人才極為缺乏，但傳統幹部選拔技術與Z省深化改革、轉型升級的需求差距不斷放大。為此，筆者以Z省煙草商業企業現狀分析為基礎，深入分析公文筐測驗技術優勢及導入，提出煙草商業企業幹部選拔過程中引入公文筐測驗技術可行性及技術要點。
【關鍵詞】 公文筐測驗 勝任力 公文筐編製 評價中心 情景模擬
伴隨著Z省煙草專賣商業十多年的高速發展，企業人力資源結構性的矛盾進一步凸顯，其特點可以概括為“又多又少”，人員多，人才少，尤其是中高級管理人才極為缺乏，傳統的民主測評方式存在著主觀因素影響較大，幹部把個人的升遷寄托於上級領導的問題，傳統的筆試考試過於側重於知識、寫作能力的考量，不能很好地把握領導幹部的內在素養。據調查統計，我國企業選準優秀中高層人才的成功率未超過60%，不少高層領導發現，新提拔的管理人員上任後成績平平，遠遠不及在民主測評、組織推薦等考核測評過程對其的評價認定，讓人大跌眼鏡。
為此，國內眾多的一流公司已經意識到，要想解決有效選拔中高級管理人才的困擾，必須采取一係列科學的人才甄選手段。特別是當前Z省煙草幹部年輕化、知識化加速推進過程中，急需尋找到一種能夠突破傳統幹部選拔弊端的新型評價手段，為符合企業的當前發展需求的年輕幹部脫穎而出創造條件。其中，作為新的測評方式，公文筐測驗方式高度仿真且接近管理實戰，對於在很短的時間內全麵、準確地掌握候選人的綜合能力具有重要作用，是不折不扣的“管理者實戰演習”，因此對於Z省煙草商業企業的幹部選拔同樣具有極大的價值性。
一、公文筐測驗的概念及優劣勢分析
1、公文筐測驗的概念
公文筐測試是一種個人綜合性筆試測驗。首先，它對實際工作中管理者遇到的典型事件、棘手問題等通過結構化設計，以信函、備忘錄、筆記、賬單、投訴信函、電話記錄、命令、請示、彙報、通知及其他任何可能的形式呈現給受測者。然後告訴應試者，他現在就是這個崗位上的任職者，在規定的條件和時間內（通常為2小時）負責全權處理所有公文材料。
公文筐測驗實際應用於20世紀50年代初，美國首先把公文筐測驗運用在了美國空軍官員的培訓中。隨著評價中心技術的發展，作為其組成部分的公文筐測驗在美國、德國與英國也快速的發展起來。1956年美國電話電報公司使用評價中心技術獲得的巨大成功使美國許多知名企業相繼采用此技術，並且為了更好地培訓與選拔人才，企業紛紛建立了專門的機構。公文筐測驗的應用範圍也從最初的培訓與選拔軍隊官員、擴展到企業管理層的選拔、學校校長的選拔、政府公務員的選拔等方麵，涉及的領域也從軍隊擴展到企業、政府、學校、中介機構與非盈利性組織。
2、公文筐測試的優劣勢
作為一種測評工作，公文筐測試具有傳統考試和民主測評所不具有的獨特優勢。
（1）使用範圍廣泛。公文筐測驗的內容包括背景知識、業務知識、操作經驗及能力要素等，可根據不同崗位特有的工作特征編製題目，設計出不同的測驗文件來評定測評對象是否勝任某一崗位。
（2）情景模擬性高。完全模擬現實中真實發生的經營、管理環境，是工作情境的濃縮，具有“高仿真性”。公文筐測驗的高仿真性這一特點使測評結果更能體現測評對象的真實能力水平。
（3）測驗形式多樣。公文筐測驗仍屬紙筆測驗，與無領導小組討論等其他情境模擬測驗相比，它的一個顯著優勢是要求完成的任務均可以以書麵的形式實現，且對場地的要求較低。既可以單獨施測，也可進行大規模的集體施測，這樣可節省施測時人力與物力的投入。
（4）內容綜合性強。公文筐測驗的材料涉及所模擬現實工作情境中的方方麵麵，測評對象需處理的公文具有全麵性、典型性、代表性等特點，更易考察測評對象對各種業務的整體處理協調能力，可以在短時間內較全麵地評價被測評者。
（5）結果遷移性高。公文筐測驗不僅考察測評對象的當前能力，還對其將來潛力進行考察。在處理公文時，測評對象必須考慮公文間的輕重緩急，必須有效地解決各項公文。測驗是模擬真實的工作環境設計的，測驗結果在實際工作情景中有較大的遷移性，對測評對象在未來工作崗位上表現的預測效果較好。
二、公文筐測驗技術導入
1、公文筐編製的原則
一是全麵性的原則。編製公文筐是必須要保證選取公文的全麵性，不但要求內容上的全麵性，還要求保證形式上的全麵性。
二是模擬性的原則。公文筐測試與傳統的一般能力測試相比其主要優勢在於能夠在逼真的情境下測查與管理工作直接相關的綜合管理能力，因此模擬性原則是公文筐測試的首要原則。