“我們一共六個人。除我和她們兩人外，其他三人中，兩人保持中立，另一個同學獨來獨往，她家在本市，經常回家住。”
“你和其他宿舍同學的關係怎樣？”
“還不錯，她們很同情我。認為那兩個人是因為妒忌我和男同學大大方方地接觸才和我作對。我不喜歡在自己宿舍呆著，上完課以後常到別的宿舍坐一會兒。我和老師提出來想調換一下宿舍，但別的宿舍同學也不願到我們宿舍來住。我在這個宿舍，少不了還要和她們吵架。我這個人性格直爽，脾氣不好，惹急了，我沒準控製不住自己，幹出什麼事來。”
“老師，還有些事沒告訴您。”孔某接著說。“我爸是黨員，經常囑咐我要靠近組織，要求進步，這學期初我還交了一份入黨申請書。那兩個人為這事也私底下議論，說‘就她那樣，還能入黨？’總之，她們處處和我作對。不過最不能容忍的是竟然汙蔑我偷東西。這口氣我實在是咽不下去！”
谘詢老師對她進行了指導幫助，幫她穩定情緒，分析處理麵臨的問題，並約定了下次谘詢的時間。
分析診斷與指導：
從谘詢談話中可以看出，小孔是個性格外向、開朗直爽的姑娘。經氣質測驗，她是較為典型的膽汁質氣質類型。其氣質特點是熱情、直爽、精力充沛、易激動、心境變換劇烈、不善忍耐。小孔谘詢以後，班主任老師又主動與谘詢室取得了聯係。從班主任處了解到，小孔熱情外向，愛說愛笑，但事發當時不能聽從勸告，過後冷靜下來才能聽進老師同學的意見。她還有樂於助人的優點，同學有了困難也肯熱情相助。但遇到不平、不順心的事易衝動、不冷靜。
為防意外事件發生，大家決定分頭進行幫助。班主任老師負責找小孔宿舍另外兩個同學談話，看她們說小孔“偷”東西有無事實根據，如果確有證據應與保衛部門聯係，進行處理；如沒有事實根據，不能捕風捉影、背後議論和誣陷。心理谘詢室的老師則負責在谘詢過程中對小孔進行指導幫助。
在第二次谘詢中，重點從以下幾方麵進行指導。
首先，幫助來谘詢者對自己的個性進行分析，提高自我認知能力。第二天谘詢談話，谘詢員首先肯定了小孔為人熱情、直爽、坦誠等優點，並轉告了班主任老師對她熱情助人等優點的肯定。小孔聽了很高興。但是，“人無完人，金無足赤”，請她分析一下自己個性中還不夠完善的方麵。小孔認為，自己脾氣不好，在宿舍也愛發小脾氣，惹同學生氣。自己愛說、愛笑、愛唱，高興起來就不顧周圍同學的學習和休息，也容易引起周圍同學的反感。心理谘詢老師對她的自我分析進行了鼓勵。
“遇到誤解時該怎麼辦？”
“人在社會中生活，會遇到各種人和事，有時也免不了產生誤解，甚至受到冤屈或某種不公正的待遇。在這種情況下，感到氣憤是自然的，但不能憑一時的衝動魯莽行事，這樣於人於己都很不利，而且也不利於澄清事實。就拿這次遭到誣陷後企圖‘宰了她們’的想法來說，這種莽撞的行動會帶來嚴重的後果，使三個人都受到傷害，這種做法隻能出出氣而已，但並不能使事實得到澄清，從而證明自己的清白。正確的做法是設法澄清事實，閑言碎語不攻自破。凡事都要學會冷處理而不要熱處理，不能意氣用事。
其次，要學會和自己脾氣秉性不同的人相處。在今後的生活中你會遇到各種不同個性的人，要想和周圍的人和睦相處，就要學會與不同觀點、不同性格的人交往，求同存異。在集體生活中更要彼此關心照顧，不要因自己的行動影響了別人的學習和休息。要處處關心別人，與人為善。
最後，‘諒解是友誼的陽光，嫉恨是友誼的冰霜’。同學們在一起生活難免會產生一些分歧或矛盾，當發現別人錯了的時候，不能‘得理不讓人’，而應‘得饒人時且饒人’。寬容和諒解是人的一種美德，也是一種高尚的精神境界。與人相處，學會尊重、寬容、諒解，朋友就會越來越多；心胸狹窄、嫉妒心重的人，很難有真正的朋友。”
效果與點評：
小孔同學對谘詢老師的分析表示讚同，願意以寬容大度取代“以牙還牙”。班主任老師也作了宿舍其他兩位同學的工作，她們認識到沒有真憑實據的猜忌是對同學的傷害。在三人都有了認識的基礎上，班主任老師把她們找到一起進行了和解性的交談，各自作了自我批評，小孔表示了對她們的諒解。
事後的調查證明，宿舍丟東西的問題，確實與小孔無關。問題得到了澄清，小孔也沒有“得理不讓人”。宿舍人際關係融洽了許多。
青年人涉世不深，在生活中更不能忍受不公正的議論，特別是那些性格急躁、脾氣火暴的人，在頭腦發熱的情況下，很可能引發一些惡性事件。因此，在心理谘詢或思想教育中應重視正確處理人際關係的引導。如果遇到可能引發的不良事件，則應與班主任老師配合進行工作，但一般則應力求在谘詢範圍內解決。
“問題討論”
1暢 有人說，“與人共處”是大學生主要的能力標誌之一，你認為對嗎？
2暢 結合實際談談同寢室同學之間應如何相處？
■ 有了經濟壓力怎麼辦
大學生是高消費群體，有資料表明，近年來，大學生受教育費用日趨攀高，平均每個學生一年需支出15 000元左右。我們幾乎都感受過高額教育費用給自己帶來的經濟壓力吧？尤其是新生，從未理過財，開學伊始，交完學費、住宿費、上機費、書費、體檢費、服裝費、押金等，自己從家裏帶來的錢轉眼間所剩無幾，一想到每月數百元的生活費，就會產生負擔和壓力。對那些家庭貧困的大學生來講，壓力更大。很多貧困生、特困生靠父母借錢上大學，其經濟壓力更是可想而知了。
經濟基礎是生活與學習的物質保證，如果不能有效地解決好這個問題，整天背著沉重的經濟負擔，會給我們的大學生活蒙上一層陰影。經濟壓力過大，還會引發身心問題，影響正常的生活、學習和交往。為了有效地解決和緩解經濟壓力，我們可考慮嚐試以下做法：
1.合理消費，節約開支
近年來，隨著物質生活水平的不斷提高，各種消費支出越來越大，受市場經濟、社會消費觀念的影響，高校也流行追時尚、趕時髦之風，手機、上網、旅遊、談戀愛號稱大學生四大消費時尚。這些消費支出的金額往往會超過基本生活費用。此外，用於人際交往的費用也較大：同學過生日、朋友們一起聚餐都需要花錢。通常我們老是抱怨錢不夠花，其實，有些支出是完全可以避免的。同學之間沒有必要盲目攀比，應根據自己的經濟狀況合理開支；家庭條件好的同學，也沒必要擺闊，我們畢竟是在花父母的錢，沒有可值得炫耀的資本。隻要我們合理消費，注意節約開支，多數同學就不會有太大的經濟壓力。當然，也不能為了省錢節衣縮食。像有的貧困生那樣，一天吃兩餐，吃飯的時候不買菜，結果造成營養不良，損壞了身體，將來怎麼能報效社會、回報父母、成就事業呢？
2.申請助學貸款和特困補助
為了解決貧困生、特困生的經濟困難，國家對這些學生建立了貸款製度，允許其貸款學習，貸款可以等大學畢業後償還。另外，國家對特困生也有一定的困難補助，通過申請、批準後，即可領取。
3.爭取獲得國家獎學金
目前我國正在推行國家獎學金製度，對那些學習成績優異、家庭生活貧困的大學生按比例發放國家獎學金。一等獎學金6 000元，二等獎學金4 000元，這給了那些品學兼優的特困生以莫大的希望和鼓舞。隻要我們刻苦學習，取得優異成績，就有機會獲得這筆獎學金。
4.勤工儉學
勤工儉學或勤工助學是指大學生在學習的同時，利用課餘時間打工掙錢，以解決上學經費不足的一種勞動方式。這種方式雖然會占用學生一定的時間和精力，但能增加個人收入，減輕家庭負擔，同時又可以鍛煉個人能力，不失為一種好的解決辦法。
當前，勤工儉學的方式主要有以下幾種：
（1）協助老師搞研究。這是名副其實的“助學”。我們可以利用自己的專業和特長來賺取一定的勞務費。這種辦法雖好，但機會較少，畢竟我們的科研能力還達不到一定水準。所以，這隻是個別學生的一條途徑。
（2）做家教。這是一種最普遍的做法，很多大學生都願意選擇這一方式。因為它風險小，對學習的影響不大，又能學以致用。做家教應考慮到自己的能力與特長，不能誤人子弟。一旦做了家教就應盡職盡責，否則，不但影響自己的形象，還會影響學校的聲譽。另外，還要掌握一些心理學、教育學的知識，做一個合格的“老師”。
（3）臨時打工或做兼職。假期裏，許多學生到企業或公司打工，集中幹一兩個月，雖然辛苦，但收入也多些；還有的同學利用業餘時間，做一些兼職工作，如導遊導購、餐廳服務、市場調查、商品推銷、家政服務等。但在社會上打工，要注意加強自我保護意識，社會比學校複雜，由於我們缺乏社會經驗，容易受騙上當，在打工時，要多加小心，並要注意簽好用工合同。
（4）經商。有的學生，尤其是工商管理專業和計算機軟件設計等專業的學生，自己租門市開辦小公司，自己當老板。這種情況如果處理不好，往往影響學業，一般不宜大力提倡。
（5）在校內勤工儉學。一般學校都為貧困生提供校內勤工儉學崗位，一般在食堂、圖書館、超市、環衛部門做些輔助性和服務性的工作。這種形式，既不影響學業又較安全。
總之，勤工儉學是解決大學生經濟壓力的一種好方法，也是一種趨勢，但要注意處理好學習與做工的關係，不要因做工而影響了自己的學業，也不要因此而累垮了身體或受社會不良風氣影響而誤入歧途。
■ 如何調整入學後的不適心理
“案 例”
自卑的女生
這是一位大一女生的自訴：
我是一個性格內向的女大學生，成績在班裏屬於中上等。我在上高中時，學習成績總是班上第一，老師經常誇獎我，同學們也很羨慕我。高考過後，我以優異的成績考入大學。但是到了大學以後，我發現其他同學的學習成績都很好，我再也不是班裏最好的了，盡管我也很努力地學習，可是總也不能使自己的學習成績出類拔萃。逐漸地，我開始認為自己不是學習的料，後來發展到總是覺得自己什麼都不行：在每次考試之前，我都會擔心自己不及格；不願積極主動地與同學交往，不敢在全班同學麵前說話；拒絕在文娛和體育活動中扮演角色，因為我害怕自己出醜。有時別人問我話，我甚至會張口結舌，吞吞吐吐。我現在害怕與人打交道，同時也羨慕別人在交往中那種從從容容的姿態。我以前也是一個很自信的學生，可為什麼現在卻變得如此自卑了呢？這究竟是為什麼呢？如何才能改變這種情況呢？
我們中的許多人，在中學時都曾有過像以上這位女生這樣輝煌的曆史。可進入大學以後，我們大都從“佼佼者”變成了“普通人”。如何才能在心理上接受這些事實，調整自己的心態，學會去適應已經變化了的環境呢？
1.要學會正確認識與評價自我
正確的自我認知是調整心理不適的關鍵。在世間萬事萬物中，我們最不了解、最難了解的就是我們自己。古希臘有這樣一則神話傳說：俊美的河流之子克索斯在水中看見一個人的麵影，他戀上了那個水中人，並為之而心力交瘁，最終抑鬱而死。如果說克索斯不知自己苦戀的水中人正是他自己似乎近於荒誕，那麼，我們再看看博學多才的大哲學家叔本華是怎樣的呢？一次，叔本華步入園圃，園丁問道：“你是誰？”他回答：“如果你能告訴我我是誰，我將不勝感激。”不僅叔本華在苦苦思考“我是誰”，被譽為智慧化身的古希臘學者蘇格拉底也認為人的最高智慧就是“認識自己”。
認識自己雖然不容易，但卻是必須的和可能的。正如馬克思所說：“一切真理的精華在於人們最終會自己了解自己。”隨著我們閱曆的增長，自我認識的能力也在日益提高。我們在經曆了心理落差之後，應重新審視自我，客觀全麵地認識自我，重塑自我形象。
2.努力塑造自我
在自我認知的基礎上，我們應該發揮自身優勢，揚長避短，重新塑造自我。除了完成既定的學業目標外，還應在更廣泛的生活領域中，通過各種渠道顯示自身的能力與風采。如在社交能力、管理能力、表達能力、應變能力等方麵全方位提高自己，充分展現自己的優勢、特長，以求得到同學和社會的認可，進而強化自我設計，用實力證明“我將會成為一個什麼樣的人。”
3.實現自我價值
我們的茫然、困惑有些是來源於優勢地位的喪失，有些是來自於理想的破滅，更多的則是由於失去了前進的方向。我們正處於世界觀、人生觀的形成時期，這一時期最重要的就是根據自己的實際情況確立人生奮鬥的目標，樹立職業理想，努力學習，掌握相關知識與技能，為將來走向社會做好準備。
大學生活是一段全新的生活，每個人都要正視現實，重新給自己定位，站在新的起點上，描繪未來的人生藍圖，誰都可能成功，誰都可能遇到挫折，但有一點我們可以堅信：隻有自己才能使一切美好的目標得以實現。我們隻有奮鬥於目前，才能收獲於未來。
“問題討論”
麵對大學生活新的環境，你是否已經適應了呢？如果不適應，在哪些方麵存在問題？你將怎樣去適應環境？
智慧的本質就是適應。———皮亞傑