三、案例反思
1.宿舍人際關係危機的根源。
（1）高職學生大多從初中升學而來，正處於“心理斷乳期”階段，她們會表現出短暫的不安，情緒不穩定等性格；而她們又正處於青春期，正是人際交往非常活躍的時期。作為學習生活和人際交往重要場所的學生宿舍，由於成員相對固定、相互接觸十分頻繁。稍有矛盾，就會麵臨人際危機困境，宿舍人際危機正是此階段學生人際危機的主要表現形式。
（2）個性差異的不同。宿舍成員來自不同地域、不同家庭，有不同的經曆和習慣，由於為人處世、個人利益受損往往造成人際關係危機。
（3）缺乏人際交往技能。案例中，該生已經不是剛剛脫離父母進入住宿生活的一年級新生，而是已經有了兩年的住宿經曆，但在一個新的環境中還是無法適應以致成為宿舍的“邊緣人”，可見人際危機並沒有隨著年級的升高而降低，越是臨近實習或者畢業，高職學生越是迫切需要人際危機解決技巧方麵的指導。這就提醒我們必須根據不同年級的特點開展指導工作。
2.化解宿舍危機，班主任及早介入是關鍵。
學生怎樣處理宿舍人際關係問題，是每個學生必須麵對的。班主任應該及早介入，一方麵要掌握高職學生奮發向上的共性，另一方麵要明確學生的容易衝動等個性問題。所以班主任要及早發現、及早疏導、提前幹預，努力降低其發生率，引導學生健康成長。
3.消除人際交往障礙，構建學生心理健康宣傳教育機製。
在班主任的日常教育過程中，單純依靠發現問題，從而解決問題的模式是有一定缺陷的。因此，我們應該提倡及早預防和教育。把類似宿舍人際關係危機消滅在萌芽狀態。班主任可以在平時組織知識講座，經常召開班會等形式講解、宣傳、普及人際交往知識，傳授心理調適方法，努力營造良好氛圍，潛移默化地幫助學生提升心理品質，促進心理健康。相信通過知識普及，也能夠提高學生的心理健康谘詢率，通過及時對學生的心理疏導、心靈慰藉、交往理念闡釋和交往技巧指導，使他們逐步消除人際交往的心理障礙，建立良好的人際關係。
4.動態控製，建立跟蹤反饋機製。
班主任要經常和學生談心，密切關注學生的變化，及時洞察學生動態，不斷從各處得到反饋信息。日常工作中要堅持為學生服務的思想理念，真正讓學生感受到學校和老師對他們成長的關心和幫助，使每位學生能健康、快樂地完成學業。
總之，宿舍是學生的“另一個家”，每個學生有一半以上的時間在宿舍度過，而宿舍人際關係又是所有問題中程度較嚴重、發生率較高的一種。高職學校的班主任一定要負責好學生宿舍這塊教育陣地，使學生宿舍成為健康和諧的成才之家。