轉型背景下中國企業內部英語培訓改善措施
商界論壇
作者：習穎娣
摘要：在經濟全球化的發展之下，我國諸多企業逐漸由國內市場化經營轉變為海外市場化經營，這就對企業內部員工的英語水平提出了新的要求。目前我國企業內英語培訓方式尚存在較多問題，企業內的英語培訓工作難以取得令人滿意的成效。本文首先闡述了企業內英語培訓的理論指導和企業商務英語口語培訓中存在的問題，並在此基礎上提出了企業英語培訓的改善措施。
關鍵詞：跨國企業；英語培訓；國際市場；改善措施
一、前言
隨著經濟全球化的發展與進步，全球經濟貿易呈現出繁榮昌盛的景象，各國間的經濟貿易活動日益緊密，促進了各國企業間的交流與合作。在此時代背景之下，我國諸多企業逐漸由國內市場化經營轉變為海外市場化經營，這就對企業內部員工的英語水平提出了新的要求。由於在受到傳統教育觀念的影響，企業內部員工的英語水平普遍不高，導致企業在國際市場的發展中受到限製，不利於企業在國際市場中立足。為幫助國內企業更好發展於國際市場，實現國內企業與國際企業的接軌，企業需將員工的英語培訓納入企業發展戰略之中，切實提高企業內員工的國際交流技能，實現企業經營效率的提高和國際競爭力的增強。
二、英語培訓的理論指導
根據構建主義學習理論可知，知識的傳播與接受並不是局限於傳授的，學習者在一定環境下可通過他人的指導和點播，並在相關學習資料輔助下實現新知識體係的構建。著名教育家和心理學家羅傑斯認為，從人文主義觀點來看，學習者具有潛在的自我實現思想，包含了自我指導、自我意識和自我批評能力。培養學習者分析和解決問題的綜合能力是貫穿於教育活動中的目標，要求教育者需及時掌握學習者對知識的需求變化，根據學習者需求提供相應的教育內容，以切實提高教學效果。企業內對員工的英語培訓需遵循構建主義學習理論，為學習者提供良好的培訓環境，重視學習者在英語培訓中的情感體驗，實現英語培訓的情感性、形象性和直觀性。企業在引導員工進行英語培訓時，需注意以下問題：（1）為學習者創設於生活經驗和知識水平相近的學習情境；（2）貼合教材實際內容完成教育目標；（3）學習情境需輕鬆、愉快，以利於啟發學習者思維。
三、企業商務英語口語培訓中存在的問題
通過我國企業中商務英語的培訓現狀來看，發現現階段我國企業商業英語在日常培訓中存在著以下問題：（1）培訓內容存在偏差。英語培訓內容不符合學員實際需求。（2）培訓方式單一。由於培訓主講人員均采用傳統的教育方式，較少借助現代化培訓設備，使培訓方式單一，了無生趣，不利於學習者對英語的正常學習。（3）教師成為培訓主導。教師在培訓中的主導地位致使學習者缺乏思考和發揮能力。（4）培訓計劃缺失。企業內沒有完善的培訓體係機製，難以落實企業內英語培訓計劃。（5）學習動機不明確。由於沒有指定的外交環境，致使學習者的學習動機不足，導致培訓結果較差。
四、企業英語培訓的改善對策
（一）明確英語培訓實質，提供針對性培訓
教師需向學習者闡述清楚英語的實質以及英語在職場中的實際運用，對學習者進行針對性的短期培訓，實現企業內從業人員英語能力的快速提升，滿足人員在企業內各個崗位的工作需求。工作是產生企業人員進行英語學習的主要動力，因此英語培訓需樹立起明確的培訓目標。英語培訓目標的培訓需緊密貼合企業發展需求，堅持培訓以應用為主的目標。企業內員工英語運用能力是一個企業在商務實踐中所必須具備的一個條件，是幫助企業獲取國外市場的一個跳板。一個成功的英語培訓需貼合企業需求，根據企業特性以及各個崗位間的差異性提供不同的英語培訓內容，致力於突破企業外語能力薄弱的瓶頸。在製定課程時，需根據所製定的培訓目標選取多種教材，開展出形式多樣、內容豐富和氣氛融洽的英語培訓活動。例如：企業內采購人員進行供應鏈管理英語培訓，管理人員采用函電英語和電話英語培訓，銷售人員進行市場分析和開拓英語培訓，高層人員采用管理溝通英語培訓等。