物流市場細分淺析
商界論壇
作者：李聖狀艾美傑張仲澤
作者簡介：李聖狀：助教，長春大學旅遊學院經濟管理分院物流管理教研室教師，長春工業大學管理科學與工程專業碩士研究生。
艾美傑：助教，長春大學旅遊學院經濟管理分院物流管理教研室教師，長春工業大學管理科學與工程專業碩士研究生。
張仲澤，東北石油大學經濟管理學院工商管理專業。
摘要：物流市場需求複雜多樣，企業應分析自身優勢資源進行有效的市場定位，集中資源在物流市場競爭中脫穎而出。本文就物流市場細分進行分析，期為我國物流市場競爭提供幫助。
關鍵詞：物流市場；市場細分；市場定位
伴隨著經濟的蓬勃發展，我國的物流產業也得到了飛速發展。然而，物流市場需求的多樣性、獨特性等特點也日益成為製約物流產業健康發展的關鍵因素。因此，物流市場細分成為了迫切需要解決的問題。
物流市場細分是物流企業按照特定的標準，將對物流不同需求特征的客戶劃分為若幹個內部需求特征相對一致的小市場的過程。通過物流市場細分，物流企業可以針對該細分市場進行針對性的分析和研究，得到該目標市場的物流需求特征和要求，進而采取針對性的措施，以提高顧客滿意度，在物流市場的競爭中脫穎而出。
一、物流市場細分標準
物流市場可以按照以下標準進行細分：
1、物品種類。物流企業在進行物流活動過程中，物流物品種類的差異對物流各個功能的要求也截然不同，對應的物流成本和經濟收益也會有所差異。按物品種類可以劃分為生產資料物流、生活資料物流和其他資料物流。
2、客戶類型。這裏主要是物流企業所服務的目標顧客的類型，包括目標顧客所處的行業、客戶的業務規模、客戶的所有製形式等。按客戶所處行業可以劃分為第一產業、第二產業和第三產業物流；按客戶業務規模可以劃分為大客戶、中客戶和小客戶；按所有製形式可以劃分為民營企業物流、國有企業物流、三資企業物流和其他組織物流。
3、地理區域。物流活動所處的地理區域不同，則物流的成本、物流技術、物流運輸方案等也會存在差異。按地理區域劃分可以分為區域性物流和跨區物流。
4、服務內容。根據不同客戶所需的物流內容不同進行劃分，有單一方式物流服務（如隻提供倉儲、運輸或配送等）和綜合式物流服務。
5、其他因素。如可以按照物流側重點等進行物流市場細分。
二、物流市場細分的方法
1、單一變量因素分析法。隨著經濟迅速發展，客戶需求也呈多樣化趨勢，並形成一定的規模，所以要仔細找出客戶某一特地需求為其提供物流服務，例如僅按照客戶所處產業將客戶劃分為農業物流、工業物流、商業物流和服務業物流。
2、多個變量因素組合分析法。客戶的需求差別往往極為複雜和具有差異性，隻有從多方麵進行分析才能更加準確的把他們劃分為不同的需求特征群體。比如同時按照區域和物流屬性進行聯合劃分。
3、係列變量因素分析法。物流行業發展較快，物流企業的經營特點和範圍也在隨市場而調整，並且影響物流企業發展的需求因素也在增多，從發展初期的物流到至今的細分物流方向，從之前單一物流到現金多個影響因素都會讓物流市場再次進行細分，大而全的方式已經開始不合適市場發展。所以根據企業物流目標市場進行細致明確的劃分是有意義的，從而也方便物流企業按照市場發展需要改善自身經營範圍和調整適合市場客戶的營銷策略，利用好自身優勢來最大化的滿足物流企業市場需求。例如在農業物流裏麵可以進一步細分為種植業、畜牧業物流等，而種植業又可以進一步細分為糧食、水果、蔬菜物流等。
三、物流市場細分的步驟
在進行物流市場細分的時候可以按照下麵這七點進行嚐試。
1、找準物流市場範圍。企業第一要明確為哪個行業中的企業提供物流服務，清楚自己能夠提供什麼樣的物流產品，需求的規模有多大，服務的對象選準了是誰。