2、根據選定的企業分析物流市場以及客戶潛在需求，要服務好該市場就得清晰其背後的市場和客戶群體，比如客戶消費心理、消費行為、客戶特點和市場區域範圍等。
3、精心設計出不同的需求服務讓各類客戶進行選擇和溝通，確認出當前最迫切的需求是哪些，並收集好客戶對這些服務的要求，最後確定出市場細分的標準作為自己區別其他的特色。
4、羅列出每一個物流細分市場背後的相應需求，總結出他們的共同需求、特征，並針對其特殊細分要求設計出該市場的標準有哪些。
5、每一類細分市場背後都有相應的消費客戶，分析其獨特特征，取一個能反映其需求特征的名字好區別其他物流子市場，做到自己有特殊不同的服務。
6、找準即將進入物流子市場，確定其需求和消費者的市場行以及消費的原因，考慮到該細分市場會發生的變量，以至於企業可以根據這些市場發生的變量進行調整和改變。
7、評估細分市場的物流規模以及後期發展出多大的潛力，並從中挑選出使企業能夠長期發展和提供服務的精準目標市場。
四、物流市場細分的作用
1、有利於物流企業把握市場機會
在買方市場條件下，市場競爭尤為激烈，企業的營銷策略的製定也是以有效的市場細分為始點的。企業通過物流市場的細分，物流企業可以有效的發掘出哪些顧客有哪些未被滿足的市場需求，企業可以采取針對性的物流服務及時采取措施，抓住市場機遇。
2、有利於選擇目標市場
有效的市場細分可以將龐大的市場劃分為具有典型不同物流需求特征的小市場，這樣物流企業可以根據自身資源優勢和競爭優勢針對不同的物流需求進行比較，從而選擇更具有競爭力的目標市場。
3、有利於製定有效的營銷策略
通過市場細分選定有效的目標市場的同時，便於企業製定有針對性的營銷策略，而且在細分的市場上，企業更加容易可以了解和反饋物流需求的變化，企業可以迅速改變營銷策略，製定相應對策，提高物流企業的應變能力和競爭能力。不進行市場細分，企業的營銷策略是盲目的，企業營銷策略組合是企業在綜合考慮產品、價格、促銷形式和營銷渠道等各種因素後製定的營銷方案。
4、有利於企業合理的利用資源，增加競爭優勢
企業能夠使用的資源是十分稀缺的，包括資金、服務等，所以企業需要充分認識自己擁有的資源種類和能夠提供的服務，這樣才能在這個激烈競爭的市場中立於不敗之地，用自己的優勢贏得更高的市場份額，在市場變化過程中不斷挖掘細分市場的潛力，了解更多的物流需求，獲取細分市場客戶的消費需求特征，消費心理，進而集中企業擁有的核心人力、物力和財力，運用各種有效的市場營銷策略贏得客戶的支持和信賴，從而占有更多的市場份額。
5、有利於更加準確的認識客戶需求
企業通過對市場細分，不僅可以了解整個物流市場的狀況，而且可以具體了解不同細分子市場的不同物流需求，如細分市場客戶的滿意程度、客戶的潛在需求等。使企業能夠從客戶的角度出發，為客戶提供其所需的物流服務，從而滿足顧客需要，提高顧客滿意度。
有效的市場細分是市場定位的前提，隻有進行科學準確的物流市場細分，廣大物流企業才能在激烈的物流市場競爭中，集中精力，合理利用內外部優勢資源，針對目標市場的物流需求特征，製定營銷策略，更好的為目標市場提供優質的物流服務，以提高顧客滿意度。（作者單位：1.長春大學旅遊學院經濟管理分院；2.東北石油大學經濟管理學院）
參考文獻：
[1]黃福華、李堅飛.物流營銷[M].大連：東北財經出版社，2009.
[2]曲建科.物流營銷[M].北京：電子工業出版社，2007.