正文 淺談績效考核中的“逆向考事”(1 / 2)

淺談績效考核中的“逆向考事”

績效·薪酬

作者:陸鳳萍

摘要:隨著企業績效管理的深入,“逆向考事”這種新的考核辦法已經越來越被企業重視和使用。本文從企業績效考核管理“逆向考事”的必要性入手,對企業管理人員“逆向考事”把握的原則和方法進行了探討。

關鍵詞:逆向考事績效考核

管理人員管理

在企業管理中,特別是對管理人員的考評與認定過程中,習慣采用正向考核的辦法,即從德、能、勤、績多個方麵對管理人員進行考核。其實,采用“逆向考事”的辦法,不僅可以對管理者的個人素質和綜合能力作出更加科學合理的評價,而且可以通過“考事”,培養和選拔出更加優秀的管理者和管理人才,使企業的績效管理水平得到進一步提升。

一、什麼是逆向考事?

金無足赤,人無完人,改變思路,察人更要考事,對管理者的綜合能力和管理水平認定完全可以從相反的方麵著手,這就是“逆向考事”,即客觀且理性地對管理人員任期內所負責的事務進行逆向考查和驗證。

二、逆向考事的必要性

逆向考事有三個好處:一是大大地減少管理人員考核中的人為因素,通過“考事”,提高管理人員考核與認定的客觀公正性。二是可以對那些成功的決策和項目,總結經驗並加以推廣,特別是通過對某項事務成功過程的研究和考證,發現、培養和提拔管理人才和企業領導。第三個好處是,對一些不成功的,或者錯誤的事項很有必要搞出結果,找出問題的根本原因,以利於在後續工作中及時改進。

“逆向考事”在企業績效管理中有其重要意義,它不僅可以對一個管理人員的能力做出更加客觀的評價和認定;更主要的是,可以通過對本單位和本部門的工作總結,進一步提高工作效益和效率,甚至扭轉錯誤時局。

其實,一個人在工作中有一點小失誤是完全正常的,除非他一點事情也不做。在對部門經理的管理中,必須特別注意這一點。逆向考事往往會彌補這一不足,通過反方向“考事”來對人做出更加客觀地評價,避免對那些肯幹事、想幹事的人,因一時出了些小錯誤、小缺點而一棍子打死。

三、逆向考事應把握好四個方麵

逆向考事這種手段有其有利的一麵,但不利的一麵也尤其明顯:人為的因素很多,如負責考核的人與被考核的人,受社會或其他因素的幹擾,在人情的漩渦中,難以左右;特別是對被考核管理人員在任期內所負責的具體事務,管理部門或考核者很少進行反向“追溯”;而一旦反向,往往陷入“責任追究”或“錯誤肅清”的誤區,一些好的經驗和做法無人總結,一些本可以製止的錯誤決策因沒能及時發現而導致了問題的發生。因此,在采用和實施這一方案時,應該注意以下幾個方麵。

1.要實事求是

同正向考核一樣,逆向考事的目的是為了更加科學合理地對一個管理人員任期內的業績進行評價,或稱職與否進行認定。不同的是,正向考核主要是聽取群眾的意見,把“群眾基礎”當成重點;而逆向考事重在“考事”,把一個管理人員在任期內所主管的事務作為重點進行考核。關鍵是通過對事情的成功與失敗進行認定,最終達到對個人的業績與能力的分析與評價。假如一個管理人員在任期內,他的“群眾基礎很好”,可是沒有做過一件事情,或者僅僅做了一些“形象工程”,或樹立了一些“豐碑”、“功德碑”、“政績碑”,那麼,我們對其逆向考事,一是沒有做任何事情;二是做了事情,這些事情是“形象工程”或“形式主義”,那麼我們可以得出結論:他的任期是失敗的;這個管理人員是不稱職的。

2.要注意嚴肅性