正文 淺談績效考核中的“逆向考事”(2 / 2)

管理人員考核是一項很嚴肅的工作。逆向考事由於其手段的特殊性,更容易陷入“找毛病”、“挑刺”甚至是“打擊報複”的誤區。在這種情況下,從事逆向考事,無論是組織還是個人,都應該從講政治的高度來認識這件事。要充分認識到逆向考事的科學性與獨特性,在實事求是的前提下,要用一分為二的觀點來對待問題,用唯物證法來分析問題,用科學的世界觀來解決問題。

同時要革除例行公事,目標不清楚,責任不明確,稀裏糊塗,問題扯出一大堆,不分析,不歸類,不剖析,從而陷入形式化、庸俗化、簡單化;或走向極端,把考核會議開成發牢騷會、扯談會,或歌頌會、美譽會。一定要明白,逆向考事不僅對規定的考核事項要找缺點、找原因,同時也要找優點、看成績,通過實事,客觀、公正地作出認定與評價。

3.要堅持嚴格的程序

沒有規距難成方圓,逆向考事更是如此。因為其嚴肅性,敏感性,決定了其在操作過程中一定要堅持嚴格的程序。

首先要確定主題。主題來自於上級部門下達的各項任務,來自於其任期內的帶領群眾所從事的工作;來自於群眾要求其解決的問題或應該解決的問題;來自於其出自主觀決斷、個人喜好而做的事情。其次要確定內容。考事,必須要有事,在眾多事項中一定要先選出“事”,可能是全選,也可能是有針對性有目的性的選。對選擇的“事”,不能某一個人或個別人說了算,要經過專門的管理人員考核會議或專門的職代會專門工作委員會來征求意見,最終確定要考核的內容。再次要學習領會精神,考事的目的,考事的意義,均與考事的程序密切相關。

4.要注意公正、公開、公平

任何形式的暗箱操作,任何形式的責任追究,任何形式的打擊報複與逆向考事都是水火不容的。所以逆向考事的出發點就是公開、公平、公正。總結成功經驗和良好業績並不意味著一定要邀功請賞,提拔重用;發現了問題和失敗之處,並不意味著就要抓住小辮子不放,一棍子打死;不要把現象當成是問題,不要把過程當成是結果,要明白,逆向考事僅僅是管理人員考核中的一種手段,一種方法,甚至是根據時代特點的社會變化對管理人員管理的一種必要補充。

四、把正向考核與逆向考事結合起來

這是由中國特色的企業文化所決定的。單純是采用正向考核,隻考人,不問事,人為的因素太多,很難做到客觀公正;隻考事,不考慮群眾意見或評價,同樣會陷入誤區,甚至會被錯誤地理解成“找事”或“打擊報複”。所以根據時代特點,很有必要將兩種手段配合使用。在從德、能、勤、績多個方麵進行考核的同時,對管理人員任期內所做的事情,所負責的事情和應該或必須負責的事務,按輕重大小進行排隊,按成功與否進行定性,進而作為對管理人員個人綜合素質認定的主要方麵,最後,與正向考核的結果結合起來,綜合考評,全麵分析,從而作出盡可能客觀公正的評價和認定。

在對企業管理人員績效考核中,逆向考事有其無法替代的優點。相信,隻要從客觀實際出發,從工作的大局出發,一分為二地看問題,本著發現人、培育人、調動人的積極性這一基本原則,采用正向考核與逆向考事相結合的辦法,對管理人員考核與認定一定會更加客觀公正,企業的管理人員隊伍一定會一茬勝過一茬。

參考文獻

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[2]周長國.職能部門與崗位績效考核平衡術,中國化工報

[3]凱瑟琳·泰勒.CEO的業績考核.人力資源管理

[4]徐列娟.績效考核是提升管理的助推器.中國電力報