2.經常進行換位思考
有學者對教師的期望心理進行研究發現,教師對領導的角色期望與領導對教師的角色期望是不同的。教師對領導的角色期望更多的是“對人與人之間關係的角色期望”,而非“對工作關係的期望”。領導則正好相反,他們對工作的關心多於對人的關心。這種期望的差異容易導致教師與領導之間產生隔閡,進而引起教師的不滿。要解決這樣一個矛盾,就要求我們的高校管理者在布置或檢查工作時,能夠經常進行換位思考,努力使自己的角色期望與教師的角色期望相協調。這樣一來,一方麵能讓教師知道自己在思考什麼、做了什麼,另一方麵,自己也能了解教師心裏的想法。這有助於增進領導與教師間的相互尊重和理解,使得教師更樂於接受工作任務,並愉快地完成各項工作。
3.讓教師參與學校管理
科學的決策是一所高校實現管理效益最大化的基本前提,而科學決策的製定有賴於全體教師的參與管理。管理心理的研究表明,讓每位教師以不同的形式參與學校各項工作決策的製定,對於樹立教師的主人翁精神、改善教師的心理氣氛、形成強大的集體凝聚力以及實現學校工作目標等都有積極作用。所謂參與管理是指教師充分行使自己的民主權利並直接參加學校的管理活動。為此,高校管理者要充分利用教職工代表大會等組織形式,為教師發表意見、提出建議創造條件,努力營造一個寬鬆、平等、尊重的組織環境,讓教師感覺自己是學校的主人,對學校有強烈的歸屬感。反之,如果學校各項決策的製定都隻有幾位領導參與,領導又獨斷專行,不虛心聽取教師的意見,那麼教師就會產生不受尊重的感覺。長此以往,教師與領導之間必然產生隔閡,甚至形成對立情緒,這將十分不利於學校內部團結及學校各項工作的開展。
4.學會寬容
由於在有關教學工作安排、經濟利益分配等問題上存在不同看法,使得教師和高校管理者經常處於矛盾中,衝突時有發生。有時甚至會發生教師因為不滿意領導而頂撞、甚至辱罵領導的情況。遇到這種情況,領導首先要反思自己的行為是否正確。如果錯誤在於自己,應主動向教師賠禮道歉,以爭取對方的理解,同時也讓對方感受到自己的誠意與寬容。千萬不要覺得向下屬承認錯誤是丟麵子的事。如果錯誤在於教師,作為領導也不能得理不饒人,一心想著打擊報複,而應該尋找適當的機會與教師好好溝通,讓對方意識到自己的錯誤,同時體會到受到尊重與被諒解的溫暖。
教師是高校的主體,他們承擔著教書育人、從事科研創新活動的重要職責。他們渴望得到領導的尊重,也迫切需要領導給予他們充分的尊重。高校管理者應該讓尊重教師成為高校管理活動的硬件,以最大程度激發教師的工作積極性,增強高校的綜合實力。
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