2.商議階段審慎選擇外包商，建立戰略夥伴關係外包合同
轉型企業在選擇外包商的時候需要保證備選外包商之間存在一定競爭性，當候選外包商之間存在競爭時，就會最大限度降低第三方服務外包商的機會主義傾向，有利於外包商發揮最佳的服務水平。由於外包商和企業之間的信息不對稱因素，轉型企業需要全麵考察備選第三方服務外包商的背景、服務價格、人員技術、專業水平、項目業績、管理文化體製以及客戶群體等狀況。在確定第三方服務外包商之後，轉型企業還需要進一步與之訂立具備法律效力的合同。外包合同的製定最好從建立長期戰略合作關係的角度出發，考慮外包商和企業雙方的利益，確定雙方的職責、權利和義務等，明確約定外包商的服務標準、風險責任、評估方法以及相應的補償機製等，同時盡量簽訂雙方保密協議以保障企業信息安全。考慮到轉型企業可能存在的高額轉換成本，可以考慮將人力資源管理職能外包給不同的第三方服務外包商，以此避免單一外包商對轉型企業外包服務價格的操縱，還可以隨時為企業提供應急支持機製。
3.轉型階段積極變革管理
由於企業變革將引發嚴重的衝突事件，因此激進式外包對於正處於轉型期的企業來說是非常不利的。在將企業人力資源服務職能外包出去之前，轉型企業需要充分考慮後期由此可能出現的種種衝突，並做好較為完善的衝突應急管理方案。企業應以正式溝通的形式告知企業員工人力資源服務職能外包的原因以及戰略性優勢，從而讓企業員工對人力資源服務職能外包策略有一個正確的認知。同時需要針對外包執行過程中出現的種種衝突采取科學合理及時的應對方法。對於外部衝突問題，可以通過培訓和溝通的方式緩解並消除外包商和企業的文化衝突，促使雙方對各自企業文化、行為方式以及價值觀的認識、理解和尊重，以積極的方式協調外包商和轉型企業雙方文化的融合，從而進一步推進企業人力資源服務職能外包工作的正常順利開展；對於內部衝突問題，轉型企業可以通過企業人力資源管理職能的重新規劃分配給予內部員工職業生涯的支持，以多種方式促進內部員工與企業共同實現戰略性轉型發展。
4.評估階段保證良性外包商關係的持續和績效監測
將企業人力資源服務職能外包出去之後，外包商與企業對人力資源管理職能共同負責。為了避免外包商後期不良行為的出現，轉型企業需要據此建立長期風險控製機製。首先企業可以建立長期外包商關係管理機製，促進企業與外包商長期戰略合作關係的逐步形成。除此之外，轉型企業需要對外包商的績效進行實時監測，以保證轉型企業對外包商的及時了解。
參考文獻
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