從案例中我們看出，聰聰的媽媽在孩子與小夥伴發生衝突時，沒有進行耐心的引導和說服教育，而是采取了較強硬的態度。她的舉動不但沒能製止孩子的錯誤行為，反而使孩子不願繼續與同伴共同遊戲。而聰聰的爸爸曉之以理、動之以情的一番話不僅教育了聰聰，也教育了在場所有的小夥伴。小夥伴主動回家拿書與聰聰分享，聰聰也願意與小夥伴們共享自己最心愛的圖書。
教你一招
1.父母要允許孩子表達自己情緒上的不悅，並允許孩子說說為什麼。比如案例中的聰聰存在著怕小朋友弄壞他最心愛的書的擔憂。這時候父母應進行必要的解釋和引導，讓孩子逐漸鬆弛緊張的心理，不要借助成人的權威，強迫孩子作出選擇。否則孩子即使完成了成人的意願，也不是他們懂得道理後的自覺行為，隻會在孩子的心2.不要對孩子說：“說了多少遍了，你怎麼還是記不住？”這樣的話’孩子的年齡特點決定了孩子的行為具有反複性’因此，父母不要因為孩子的一次“懂事”就欣喜不己，也不要因為孩子的“又忘記了”而滿懷沮喪’父母隻要表揚、肯定孩子的“懂事”行為，不斷提醒並教育孩子改正“不良”行為，孩子就會逐漸形成父母所期望的行為習慣。3.鼓勵孩子積極參加集體活動，讓孩子置身於群體中，感受同伴間活動的快樂和溫馨’鼓勵孩子與同伴交朋友，建立感情，讓他親身體驗自己對別人友好，別人也願意和自己玩的道理’解決孩子間的衝突時，切不可袒護一方，斥責另一方。
4—5歲
情景回放
四歲的叮叮最喜歡過周末。每個周末，爸爸媽媽總要抽出時間陪叮叮出去玩。
這個周末，一大早爸爸就對叮叮說：“叮叮，快去刷牙洗臉。今天我們一起去爺爺奶奶家，爺爺病了。”叮叮說：不，上個星期說好要去水上樂園的。”“下星期我們再去玩水上樂園，好不好？今天先去看爺爺。”爸爸說。叮叮聽了，噘起了小嘴：“不，我要到水上樂園玩。”
爸爸一下子來了脾氣，提高嗓門衝著叮叮大聲說：你怎麼這麼不懂事！隻是遲一個星期去水上樂園。”叮叮噘著的小嘴終於變成了大喇叭，“哇”地一聲哭開了。
媽媽輕輕地走到叮叮身邊，對他說：“叮叮，上個星期三你生病了，發高燒，還記得嗎？”叮叮點點頭。媽媽又說：“那時，老師哄你，你不理老師，隻是哭，為什麼呀？”叮叮抽泣著說：“那是……我想媽媽呀！”“對呀！你生病的時候，想要媽媽在你身邊陪著你。大人生病了也想有人陪啊。爺爺生病了，身邊沒有人陪著、沒有人照顧，他的心裏會很難過的。爺爺平時最喜歡叮叮了，你說，我們今天是不是該去照顧他呢？”漸漸地，叮叮不哭了。他對媽媽說：“那我們今天去陪爺爺吧，下次再去水上樂園玩。”“對呀，這才是我們家的好叮叮！”媽媽疼愛地在叮叮的小臉上親了一下，爸爸也笑著說：“走啦，我們去看爺爺吧。”
焦點掃描
美國社會發展論學者認為，孩子的道德發展是個體社會化發展的一部分，道德行為是通過社會學習獲得的’在道德教育中，榜樣的作用很重要’因為榜樣是具體形象的，有強大的說服力和感染力’生動的榜樣，更容易使孩子信服，能產生最直接、最具體的影響，並留下深刻的痕跡。移情的作用也很重要’如果孩子能從自己內心深處體驗那些需要幫助的人的心裏感受，孩子會自覺自願地萌發對他的關愛，並實施對他的幫助’案例中，媽媽引發叮叮回憶自己生病時的心理感受，並回想當時父母是怎樣關心自己的’這種充滿情感的換位思考，使叮叮從心靈深處感受到：大人和孩子一樣，生病時也需要有人關心，有自己喜歡的人陪著，心裏才會覺得好受，病也會好得快。父母在教育孩子時不要性子過急，粗魯的態度、高壓手段等並不是教育孩子的良方。5歲左右的孩子開始懂事，父母可以和孩子共同分析利弊，以講道理的方式教育孩子。
教你一招
1.父母可以先和孩子一起回憶他生病時的情景，通過當時的情景喚醒孩子的情感體驗，然後再提出看望生病的爺爺的要求。
2.當孩子因為沒有滿足心裏一直盼望的要求而難過時，父母應允許孩子有正當的情緒發泄，如像案例中的叮叮一樣大聲哭泣。等孩子稍微冷靜後再和他繼續講道理。當孩子的情緒發泄行為過激時，父母可以進行冷處理、不去關注，等他自己安靜下來再和他談。
情景回放
悅悅己經四歲三個月大了，是一個天生右手長有六個手指的女孩子。爸爸媽媽怕她疼一直沒有給她做手術。悅悅長的清秀文靜，畫畫和折紙是她最喜歡的活動，幼兒園裏老師和小朋友都很喜歡她。悅悅每天回家後都會給爸爸媽媽表演在幼兒園裏學到的本領，或者告訴爸爸媽媽一些幼兒園裏的趣事，講到高興的時候還會咯咯地直笑，家裏充滿了悅悅快樂的笑聲。