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客戶世界(2014年8期)
作者:
客戶世界(2014年8期)
古代言情
8 萬字
連載
《客戶世界(2014年8期)》正文
正文 數據可視化:看得見的運營宏圖
正文 用信任的語言更好地服務客戶
正文 第4屆電信業的客戶體驗,客戶忠誠和客戶維係峰會
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正文 呼叫中心大數據應用及深化
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正文 社交網絡可視化的銀行應用:偵測非正常資金交易
正文 客戶中心現場運營數據可視化管理設想
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正文 基於客戶需求設計智能IVR服務
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正文 “CSM”方法輕鬆打通呼叫中心投訴處理的任督二脈
正文 其實我們一直都不懂數據
正文 呼叫中心員工關係營銷模式的探索
正文 用“金字塔”為培訓重塑“金”裝
正文 呼叫中心新員工的服務意識培養
正文 新形勢下班組建設工作中的“師徒製”再研究
正文 “金耳嘜杯”——參與、交流的盛宴”
正文 責從自身助隊登峰
正文 從幾個細節看服務的體驗交互
正文 房地產銷售案場的最佳服務體驗
正文 如何收集競爭對手的數據
正文 會員細分維度
正文 十年成長,十年盛開
正文 如何打造高績效的呼叫中心
正文 滿漢全席何處下嘴?