2、注重細節，注重設計
用戶體驗不是震撼性創新，而是把眾多不被重視的細節做好。例如iPhone的最大優勢在於用戶體驗的巨大升級，這一點短時期內恐怕真的很難有對手超越。對蘋果來說，易用性、操作的自然便利程度，不是所謂的賣點，而早已成了產品的靈魂。又例如，穀歌的Android操作係統，現在可能賣得很好，但在使用了一段時間之後，大多數消費者就會發現Android與蘋果的iOS操作係統相比缺乏一些閃光點。這點差距並不會讓消費者覺得Android操作係統不太好用，事實上，可以說Android和iOS一樣好用，但這點小小的差距確實會讓一些消費者禁不住懷疑穀歌為什麼就不能再做得更好一點。在大多數情況下，蘋果卻多努力了一點點。但就是這一點點的努力使得蘋果成為了最大的贏家。在設計方麵，蘋果比其他任何一家公司都更加注重產品的設計。像微軟這樣的公司向來不擅於打造讓人賞心悅目的產品，而蘋果才是真正地在做設計了解消費者的需求，懂得如何滿足消費者的需求，然後著手實現這些目標。雖然實現起來並不總是很容易，但蘋果似乎每次都能恰到好處地完成。
3、領導者——喬布斯
蘋果最具魅力的一點就是它永不服輸。就算產品被批評得體無完膚，該公司似乎也能在危急時刻找到脫離火海的方法。沒有哪個領域能比計算市場把這一點展現得更加淋漓盡致的了。在做出了一些有著不少爭議（和風險）的決策後，喬布斯憑借正確的策略扭轉了局麵，使公司獲得了收益。
嚴格的說蘋果沒有像微軟一樣擁有絕對的革新技術的核心競爭力。觸摸屏並非Jobs發明的，隻是Jobs將它運用到了手機上，開創了一個新的手機模式。但是觸摸屏並非蘋果的唯一競爭力歸根結底，多年來，蘋果公司的成功並不是發明創新，而是本著消費者的喜好，將已有的技術運用到其他領域。其最大的致勝點，在於其對於消費者行為的理解與引領，蘋果的產品一次次衝擊著人們的視覺。而這一切都是來自於Jobs的獨特理念。
筆者認為蘋果可以發現並有能力滿足用戶的隱性需求，這就是它的核心競爭力，就是它可以賣得比別人貴但銷售量還能賣得比別人火的關鍵。換句話說就是在喬布斯的引導下，蘋果團隊把用戶體驗做到了極致。
我國IT企業核心技術研發相對薄弱，無法在短期內追趕上國外的領先技術。但是仍要以創新為企業靈魂，利用核心產品打造品牌價值，以顧客為中心，尊重顧客需求。使得顧客忠誠度提升，達到長期對本品牌產品的熱衷。戰略方麵，轉變戰略製定思維模式，變被動為主動，鼓勵員工日常工作中的積極性和創造性。多管齊下，打造核心競爭力。
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