公司概述
客戶簡介
市場戰略
競爭對手
原始費用
經營費用
價格模式
賬單模式
預期收入
風險預測
記住製定這樣一個計劃的主要方法就是坐下來花時間對市場和金融情況做出分析與思考。通過提前做出這份計劃,你能夠做到前文中提到的4項要求。
公司概述
本部分是對你的公司進行直接的描述。對於一個草坪看護公司可以這樣說:
XYZ草坪看護公司向您提供高質量的草坪看護服務,包括割草、修整牆籬,我們將在整個夏天歡迎您的光顧。
如果你想在其他季節也提供某些服務,像清掃樹葉和除雪,那麼你可以刊登出來,寫在夏季服務項目的後麵。關鍵一點是在你同客戶簽約時,你要令客戶清楚地知道他能得到什麼樣的服務。例如,如果你同某人在六月份簽約,每項服務的終止日期是在九月份,那麼等到學校開學時,你和你的客戶都要明白這一點。許多人都希望能有人在他們度假期間為他們割草和照看院子。但這其中還存在一個問題,就是人們更願意這項服務持續到十月份草停止生長的時候。因此,在簽約時你要向客戶強調這一點。靈活機動會使你的生意日益興隆。
客戶簡介
本部分將向你介紹你所要尋找的客戶。你的目標客戶是那些在度假時期沒辦法照看院子的人(你也可以為他們提供其他的服務,像郵信和收報紙)。你可以向你家附近的住戶提供全年的服務。你還可以為10個人服務一個夏天。仔細思考一下你想做什麼、想做多久、客戶的合理人數等。
在公司的籌建過程中你最好同周圍的鄰居和那些潛在的客戶談談,看看他們都希望得到些什麼樣的服務。這就是市場調查,它是企業用來決定向市場提供何種產品和服務的最常用的方法。
對於你的草坪看護公司,此部分可以在商業計劃中這樣表述:
XYZ草坪看護公司最初的客戶將是我的家庭、我同街區的其他住戶。本公司還將在此五位客戶的基礎上尋找另外四位客戶。
市場戰略
市場戰略就是你計劃作廣告以爭取新客戶的部分。下麵我將向你在有限的範圍內推薦一些有價值的選擇:
上門推銷
郵送傳單
直接向熟人推薦
在當地的報紙上刊登小幅廣告
每種方式的成本都不盡相同,有一些不必花錢但需要較多的時間(上門推銷);有一些則開銷較大但不費時(在當地的報紙上做廣告);還有一些聽起來不錯但事實上幾乎得不到任何回應(郵送傳單的效果就不好,除非你能堅持長時間的這樣做)。
這部分在商業計劃中可以這樣:
本公司將采用上門推銷的方法走訪ABC小區內的100戶人家。每家都會接到一張介紹本公司的宣傳單,而且此宣傳單可以轉送到那些需要我們服務的人手中。
考察競爭對手
在建立公司之前,你要充分了解你所麵臨的競爭情況。有些事情你要清楚地知道,包括:
競爭中的費用是多少?
競爭對手們是如何定價的(統一費用、院子的麵積、樹的數量)?
他們都提供哪些服務?
他們不提供哪些服務?
他們向客戶做出哪些承諾?
他們多長時間提供一次服務?
從這些問題的答案中你能得到許多有價值的信息。也許當地的草坪看護公司統一定價為每周30元,但不進行修整樹籬,而且他們還要同客戶簽署詳細的合約,並聲明他們的服務會持續到季節結束。你可以充分利用這點,同客戶達成口頭協議,允許他們在任何時候終止合作。這種靈活會使你具備很大的競爭優勢,這一決定你應該寫在商業計劃中。
在這部分中,你至少要談到兩名競爭者並寫下你發現的信息。當你看到競爭者的卡車停在鄰居家門前時,你可以上前同他們聊聊,或者你可以直接找電話對他們的服務作出谘詢。如果你要求的話,他們會給你找出來一本有關的小冊子。
原始費用
為了建立公司你需要一些設備。一個方法是你可以向你的父母借,更好的方法是真正去購買那些設備,無論是新的還是二手的。這樣你會理解原始資本的效用。
假設你公司的客戶是以你家為中心半徑5裏範圍內的住戶,他們的院子都很小,因此手推式割草機比座椅式的更適合你。你的原始費用假設如下:
原始費用
拖車400元
拖車掛鉤、牌照150元
手推式割草機250元
割草機上固定的雜草捕捉器50元
氣動修剪器125元
兩個氣罐20元
廣告宣傳單的成本10元
冷卻器15元
總計1020元
你需要拖車來幫你拉設備。其他的你可以自己來。
注意,如果你真的要建立一個公司,那麼你還要把你的車算在原始成本內。如果你步行到客戶家,那麼你也要把這個加進去。如果你向以你家為中心半徑5裏範圍內的住戶提供服務,那麼購買一輛拖車就足以使你的原始成本發生巨大的變化。
經營費用
你的經營費用雖然是無關緊要的,但你最好還是能對它們有所了解。
假設它們包括:
每周的費用
汽油10元
汽車磨損10元
油料3元
拖車磨損(輪胎)2元
總計25元
你每周至少要花費25元,再加上你償還貸款的那部分錢。
價格模式
這裏有幾種製定價格的方式:
調查那些潛在的客戶,看看他們願意為此支付多少錢。
如果市場調查表明目前的價格是一個院子每周30元,那麼你也得這樣做,但你可能覺得由於你的原始成本較低,所以你可以向下削減5元,於是你的價格是25元。
你可能想,每小時你該收多少錢。看看你做一夏天的成本是多少,再想一想院子的麵積,然後依據這些信息決定你的價格。
賬單模式
賬單模式指的是你該如何向你的客戶收賬,例如每完成一件工作你都可以去取酬金。
預期收入
假設你整理一個院子需要2小時,你想,每周工作30小時,一個夏季12周(由於雨季後的蕭條,使你每周的工作量少於40小時)。再假設你希望毫不費力就能找到10個客戶,額外的努力還能使你再多找5個,那麼你會有兩種預期收入:
收入1:整個夏季都與你合作的10名客戶
收入計劃
收入
10名客戶,每周每份25元,12周3000元
成本
原始成本1020元
經營成本每周25元,12周300元
剩餘價值
設備的剩餘價值400元
總收入2080元
在這種情況下,整個夏天你的收入是3000元,扣除原始成本和經營成本,再加上設備的剩餘價值,這就是你在夏季結束時將機器設備全部賣掉以後所得到的錢數。許多企業都是通過不同方式做到這一步的。我們所談及的隻是最簡單的方法。如果你還想在第二年繼續經營下去,那麼你當然不會賣掉機器了。這會降低你第二年的成本。如果你不想,那麼你可以賣掉設備並將這部分錢歸到收入裏。
在這種方式中看到的是你每周工作20小時,工作了12周,共掙到2080元。這就是說你每小時賺8.66元。它說明了什麼?它告訴你究竟你會賺多少錢。如果你不製作這份商業計劃,那麼你不會知道這個數字。如果你不喜歡這種方式,那麼你還有其他的選擇。為了攤低成本(拖車、割草機等)和獲得更多的生意,你可以提高價格或尋找更多的客戶。
收入2:15名客戶
收入計劃
收入
15名客戶,每周每份25元,12周4500元
成本
原始成本1020元
經營成本每周25元,12周300元
剩餘價值
設備的剩餘價值400元
總收入3580元
在第二種方式中你每周工作30小時,工作12周,共收入3580元。也就是每小時掙9.94元。
風險預測
了解你的公司所麵臨的風險是很重要的。對於企業來說有趣的是很難對風險作出完整的理解,直到你知道這些風險都是什麼。你能在嚐試和失敗中了解這些風險,或者通過給其他人工作你也會對它們有所認識。關於一個草坪看護公司有一些基本的風險:
找不到客戶——如果真是這樣,你就賺不到錢。這會使你無法償還貸款。
客戶的數量不夠——在這種情況下,你即使幹了整整一個夏天也賺不到足夠的錢來抵償你的成本。
不付錢的客戶——你的賬單模式會限製出現這種情況的比率。
機器出故障——如果你的割草機中途報廢,那麼你不得不買台新的。
你要考慮好這些風險,並對它們采取相應的預防措施。
約見貸款員
你需要一筆貸款來籌建你的公司。你可以通過兩種方式得到這筆錢。向你的父母或親屬去借,或者到銀行去申請貸款。第三種選擇就是出賣你公司的股份。這一過程有點複雜,但可能會很有趣。我建議你最好到銀行去申請貸款。你很可能會遭到所有銀行的拒絕,但你從中能學到很多有用的東西,我相信這種努力是值得的。當你走訪了三家銀行並被拒絕之後,我想這時你才可以同你的父母談談。
為了接近貸款員,我認為你該製定一份商業計劃。這份計劃要寫出你在這種生意上的目標和想法:它是做什麼的,如何進行的,你如何獲得客戶,你能從中賺多少錢,需要多少錢你的企業才能運轉起來,當你做好這樣一份計劃後就可以走進銀行申請貸款了。製定商業計劃的方法我們在前文中已經談過。
申請貸款的第一步是要約見銀行的貸款員。通過打電話進行預約,許多青少年在這時都會感到很拘謹,畢竟同成年人談話不是一件很容易的事情。想象下麵的談話:
〔電話鈴響〕
成年人:早上好,這是XYZ銀行。我能為你做些什麼?
青少年:嗯……像……是否有什麼辦法……像……你知道我可以問你……像……嗯……關於貸款?你知道嗎?
成年人:你在說什麼?
你要抓住講話的要點並充滿自信,以成人說話的方式向銀行打電話。例如:如果你抓住了計劃的要點,那麼打電話時你可以這樣說:“你好,我叫李為。我想同你們的貸款員預約個時間,談談關於一筆小生意的貸款事宜。”通過與你的父母或其他成年人朋友進行練習,你能夠做到自如地講話。
“虛構的”與“真實的”
我們在這裏討論的是“虛構”的企業。在目前的稅製下,你所賺的錢數要少於最高限額,這樣你會使很多事情簡化了。如果你要經營一家真正的公司,那麼你要重新走進這個世界。例如你將不得不到工商局注冊登記。你要交稅,還要獲得執照和許可。