若想真正的成長,請你學習飛翔、學習覓食、學習工作、學習受苦!
擁有自己的商業夢
在我們開始之前花1分鍾時間討論一下何為“商業夢”。什麼是“商業夢”?它意味著什麼?理解“商業夢”的一個最好的方式就是去看看受貧窮限製的地方。例如,到墨西哥最窮的地區,印度的貧民區或者非洲的許多國家去看看,你將會發現人們都住在帶有肮髒地板的破爛小屋中,沒有自來水,沒有下水道,更沒有電。當地的人往往是吃了上頓沒有下頓,人們都由於缺乏食物而發育不良,體形消瘦,個子矮小,孩子們看起來都很髒且常常挨餓。由於缺乏醫療設施,病死的人不計其數。那裏沒有人受過教育,因此他們既不會讀也不會寫。這是一種很悲慘的生活,對於生活在那裏的每個人和每個家庭來說最重要的問題是他們對此無能為力,根本改變不了這種狀況。他們不能上學,學不到知識,找不到工作,買不到食物,衣不遮體,甚至是無家可歸。他們也不可能搬到其他的地方去住,更不可能要求政府來改善這裏的生活條件。對於這一切他們隻有聽天由命。
而“商業夢”正好與此相反,這也就是為什麼世界各地的人們都在追求它的原因。世界的經濟很強大,很有活力。任何生活在一個高度商業化的國家裏的人——甚至是依賴社會福利而生活——都擁有自來水、食物、衣服、房屋和醫療服務,而且這裏還有一樣更重要的東西:希望。如果你很窮,那麼在這個充滿機會的時代裏,在我們日益強大的國家裏,你完全有機會改變自己的生活狀況。你可以到學校去學習更多的知識,可以找工作,努力賺錢,可以到任何你想去的地方。對於每個居住在這個國家裏的人來說,都有可能攢到足夠的錢買到自己所要的東西。更重要的是,這裏不存在限製你成功的因素。在這兒,任何一個有理想,有進取心的年輕人都有機會成為一名成功者。這就是“商業夢”。在這個夢想中,憑借你的本領和技能,你就有無限的選擇的自由。
但更重要的一點是擁有自由也意味著承擔責任。如果你無所事事,那麼你也一樣會無家可歸。這是你無法抹殺的現實,也就是說有所勞,才有所獲。它意味著我們有責任盡最大能力使用這種自由。
在這裏的任何一種環境下都存在著成功的巨大可能性,你該為此而盡力嚐試。假設你是一名16歲的普通少年,生活在市郊。你特別不喜歡為別人工作,你更願意努力奮鬥且不怕承擔失敗的風險。如果這是你目前的狀況,那麼你很適合建立屬於自己的商業王國。自己做生意是你挖掘這個國家經濟潛力和實現自己夢想的最好途徑。這也是了解商業、社會、政府和經濟的最佳方式。作為青少年,自己做生意,你也許隻能堅持一到兩年,但在這個過程中,你能夠學到許多有價值的東西,並為以後建立自己的事業打下堅實的基礎。
商業機遇
作為一名16歲的青少年,有許多事情能夠幫助你決定做何種生意。首先,你可能沒有巨額的資本(錢),因此你不能開一家汽車公司或鋼鐵鑄造廠。其次,你缺乏經驗,所以你隻能從小生意做起。你還在上學,因此你隻能在業餘做生意,而且你也不希望客戶出現“緊急情況”使得你無法上課,所以你希望在夏季或周末進行你的工作。從你個人性格的角度出發,你可能更願意獨立經營你的生意或與一個朋友合夥。看到以上這些限製因素之後,你會考慮經營何種生意呢?下麵有6點建議:
到快餐店做小時工——到肯德基、麥當勞這類快餐店去做小時工,這樣既可以不必整天占用你的時間,又可以賺錢,還可以獲得免費的午餐,接受團隊、營銷等一係列的培訓。
商品直銷——你可以利用每天上完課的下午或是周末去做各種商品直銷,比如你喜歡的化妝品、圖書、CD碟等。到各種寫字樓或是商場去,這是一份既鍛煉口才,又鍛煉勇氣的工作,你的工資也會隨著你的銷售額增加而上漲。
製作甜餅和蛋糕——目前許多家庭都由於工作繁忙而抽不出時間烤製甜餅和蛋糕。因此在家的附近能買到新鮮的糕點是一件很不錯的事情。而且,有的家庭還要為孩子上學和家庭聚會準備糕點。你可以向這樣的家庭提供服務,或者到當地的農貿市場上去售賣你烤製的甜餅和蛋糕。
家教——許多有小孩的家庭都需要一個家庭教師。但要找一個價格合理、值得信賴的定期家教則具有很大的難度。因此,你可以向他們提供這種服務。這樣你既可以用到所學的知識,又可以為自己掙些零花錢或是學費。
清潔房屋——如果你喜歡清潔工作且能做得很好,那麼為別人清潔房屋既直接又簡單。許多清潔公司需要雇用一些臨時工,每周為他們工作一次或兩次。與此同時你可以為一些老板洗車。
為工作繁忙的人跑腿——許多工作繁忙的人常常沒有時間去排隊取自己更換的執照,沒有時間去買所需的物品等。你可以為他們跑腿去做這些事情。
做這些生意最初的投資額都很低。未來它們也會發展壯大起來,如果你有這種欲望的話。你也可以考慮其他的生意,看看你的鄰居們都需要些什麼服務。
商業中的成功因素
想創建和經營一家成功的企業,你需要做到以下4條:
你的產品或服務要能夠吸引客戶。
你要確保利潤,不能做賠錢的生意。
你要出色地完成工作以便能留住現存的客戶,而且他們還會把你介紹給其他客戶。
避免犯那些能毀掉你企業的致命的錯誤。
這裏的每一條都很重要,讓我們對此進行仔細的分析,以幫助你理解其中的重要性。
第一條點出了客戶的重要性。沒有客戶你就賺不到錢,而尋找客戶是在做生意過程中最困難的部分。你要售賣那些人們需要的產品,例如,如果你在熱帶地區賣雪撬,那麼你可能找不到任何客戶。
第二條講到了利潤。你辦企業、做生意的目的就是賺錢。如果你的企業不能盈利,那麼它就是慈善機構,而不是企業。你要設定好價格並控製住成本,以便於銷售利潤能夠牢固地支撐住你的企業。如果你無法盈利,那麼你的企業很快就會從商場上消失。
第三條談的是挽留客戶。如果你的工作不能令客戶滿意,那麼他們不是拒絕付款就是不再光顧你的企業(還至少會帶走另外一名客戶)。無論發生哪種情況你都會損失慘重。
第四條警告你不要犯下致命的錯誤。否則你的結局會很慘。例如,你可能:
在快餐店打工時,你少收了顧客錢。
家教時,沒有讓孩子的學習成績有所提高。
為一家公司做業務,但卻因為你的原因造成了一筆可觀的業務的流失。
在這三種情形中,你的顧客有權就你的疏忽提出控訴。這樣的訴訟案件會浪費掉你大量的時間和巨額的金錢。在做生意中,如果你不夠細心,那麼你不僅要承擔巨大的風險還可能會遭受難以估量的損失。
介入商業的最好方法
由於你是個新手,因此學習經驗和避免犯錯的一個最好的方法就是到與你開辦類似企業的老板那裏打工。例如,如果你計劃開辦一家草坪看護公司,那麼你可以先到一家同樣的公司裏去工作一個夏天,看看他們都使用些什麼樣的設備,迎合哪些客戶,他們在工作上的花費和出現的問題。如果你想做家教,那麼不妨到一些技能培訓中心去工作一段時間。如果你想去做產品直銷,那麼你最好先看一些有關的書籍並試著從你熟悉的人開始,或者你跟隨一些有經驗的銷售員看看他們是怎麼做的。當你要嚐試去建立自己的企業時,你所學到的做生意的技巧和發現的問題都是對你十分有價值的。
前文中的“草坪看護公司”是一個很好的商業範例,簡單易懂。開辦這樣的一個公司你需要投入一些錢來購買設備。這種作為原始資本的設備將使得商業計劃這部分很有趣。在開辦看護公司中我們提及的各種技巧對開辦其他類型的公司也很重要。
失敗的計劃意味著去計劃失敗
如果你很衝動地就想去做生意,那麼很快便會失敗。至少它不會達到你所期待的那種程度。很可能你的資金中途會發生短缺。有一句格言你可曾聽過:“失敗的計劃意味著去計劃失敗。”這句格言適用於任何商業投機。商業計劃的目標就是預先理解如何對企業進行經營管理和精確地預測出你的成本,以便於你能夠合理地為自己企業所提供的服務定價。商業是少數幾個能夠準確預測未來的領域之一。通過製定商業計劃你能夠提高預測的準確性,而且你成功的幾率也會隨之增加。
讓我舉個例子來告訴你商業計劃能向你提供哪些信息。我還記得自己第一次做生意時是6歲,那時候每天都有一輛冰淇淋售賣車在我家周圍轉。我覺得自己可以按更低的價格出售冰淇淋,於是我動手製作了一些冰淇淋,它們嚐起來還不錯。我賣5分錢一份,結果我幾乎沒有賺到錢。一周之後,我對此感到很厭煩,於是便結束了我的生意。
為什麼我會賺不到錢?因為我在做生意的過程中沒有很好地計算過自己的成本。如果我真的要從頭開始做冰淇淋生意,那麼我需要有:
一台冰櫃
放冰櫃的地方
冰櫃的動力來源
模子
糖和香料
水
包裝
某種運輸工具(像一輛卡車)
所有的東西都要花錢,它們都是成本。這些成本都要算在價格中,除此之外還要有一點利潤,因為我的勞動也有價值。機器設備和與之有關的費用、廣告費、意想不到的長期開銷(像維修費、保險費、衛生許可)等,所有這些加在一起構成了總的成本。那些剛剛邁入商界的新手往往易於忘記這些隱含的成本,所以他們常常出現虧損。商業計劃能幫助你找出這些成本並據此定出價格。
下麵還有一個例子,假設你成立了一家服務公司,一位顧客在大街上給你打電話,讓你到購物中心去為她的侄女買一份結婚禮物。你開著你的微型麵包車跑了20裏到購物中心,買到禮物後你開車回來,共用了1.5小時。你向顧客收取了7.5元的服務費,並認為自己掙了很多錢。然而你漏掉了一些事情,一個是汽油和汽車的使用成本,平均每輛車每公裏磨損1元。如果你買過汽車汽油,換過輪胎,付過維修費,那麼你會對此有所了解。按1公裏1元計算,僅僅從汽車成本來說你就該收取顧客20元。再加上時間的成本,你至少要收21.5元。其他沒有算進來的成本有廣告費、電話費等等。另外你基本上還要為自己領一份最低工資,這對你來說是很合適的。你也許願意在業餘時間作一些生意,掙一點零花錢。經過對上述各種成本的分析,我們可以看到你應該向你的顧客收取30元。但他願意付這筆錢嗎?可能不願意,這對你所從事的生意的可能性做出了說明,也向你提供了有關價格和客戶類型的一些信息。
製定商業計劃
如果你的顧客需要支付30元的話,那為什麼別人送便當隻要10-15元?他們是如何賺錢的?通過尋找這一問題的答案你能夠學到很有價值的東西。你可以與快餐公司談談,看看他們付給員工多少錢?給司機多少錢?廣告、能源、占地等其他開銷是多少?他們從便當上能得到多少利潤?你能否把這些新知識應用到服務公司上去?通過對現存的作為商業模型的公司進行考察和分析,你能獲得大量寶貴的經驗。
製定商業計劃需要花一定的時間和功夫。作為青少年你會很衝動地在缺少計劃的情況下就全身心地投入到生意中來,讓我來幫你壓抑這種衝動吧。我們從上文的兩個例子中看出缺少計劃會使你出現虧損。在這種情況下你會損失很多錢,或者由於無法實現你做出的承諾使得許多人很氣憤。
一份商業計劃有固定的組成部分,讓我們來看一個例子,這是美國一家商業谘詢機構專為一家看護草坪的服務公司的年輕人寫的一份簡單的計劃書,你完全可以模仿這個例子,製定一份自己的商業計劃,其中內容包括以下幾部分: