九州摘自《中國企業家》
不要這樣培訓新員工
錯誤一：在上班的第一天缺乏參與感。新員工更感興趣的是，要做什麼才能在團隊裏有價值，以及確定自己接受這份工作的決定是對的。第一天，公司劈頭就提供大量文件讓新員工處理，不如先激發他們的工作動力和興趣，例如：帶他們與工作團隊見麵。
錯誤二：沒有清楚說明工作職責。主管必須明確告知，公司對新員工的要求期許，以及這些職責的重要性何在，還有他們的工作表現將來會如何被衡量。
錯誤三：沒有協助新員工融入企業文化。許多公司沒有注意到這個部分，隻是在新員工培訓上，簡略地提及公司的願景與價值觀。更好的做法是，向新員工解釋公司和業界的專業用語，請同事擔任新員工的老師……小事情點滴累積，才能幫助他們更快融入。
錯誤四：沒有將培訓與績效精準對接。員工在工作上能夠長期成功，通常取決於三件事：一是投入自己所扮演的角色；二是與同事、客戶建立密切的關係；三是在重要的工作崗位上表現傑出。部門主管和人力資源部應該從結果往回推，從新員工加入公司的第一天，開始培訓他們需要獲得的技能與經驗。
錯誤五：沒有及早，以及經常性地反饋。新員工訓練的重點，是幫他們建立可以在公司裏長期成功的行為模式。在他們養成工作習慣的過程中，獲得反饋是很重要的，以確保他們養成的是正確的好習慣。等到整個訓練結束，再統一做總結往往就來不及了，及時反饋本身是培訓的一部分。
程樂一摘自《EMBA》
微信值不值得長期投入？
1.微信到底值不值得長期投入。微信在中國大陸的用戶量在2013年上半年已達4億，預計到2013年年底將達到5億，這是移動終端上最重要的流量入口。騰訊將其定義為“一種生活方式”。可以預期的是，微信將成為一個龐大的打通線下、線上壁壘的社交平台。
2.微信營銷如何定位？微信官方提供了一些標杆性做法：打造媒體或自媒體賬號；開通招商銀行、南方航空這類以提供服務為主的賬號；最近又推出了主做粉絲經濟的明星賬號。資深公共關係顧問沈誌勇認為，做微信不能單一進行信息推送或客戶服務，應該建立同時集合這些功能，並具備實用功能的品牌社區，最終通過交易變現粉絲經濟。
3.導入老客戶還是吸引新用戶？企業在建立微信公眾賬號的時候，就應該想好如何吸引老客戶加入。微信公號的功能應該是基於客戶的需求和服務客戶而設置和開發的，如果對老客戶沒有吸引力，那也很難吸引新客戶。吸引新客戶和潛在客戶的加入，要靠價值驅動，讓新老客戶在微信公眾賬號上可以更便捷地享受服務、享受優惠，並得到價值認同。
4.忘掉群發推送。群發隻是手段，內容和溝通才是關鍵。通過提供實用功能，讓用戶主動參與互動，才是微信公眾賬號運營的關鍵。
杉杉摘自慧聰網
山姆會員店的四個秘密
秘密1：控製單品數量。不同於大賣場動輒2萬-3萬種的單品數量，山姆會員店僅提供有限的單品選擇，目前約4400種。賣場每增加一個單品，都需要經過“采購、配送、收貨、上架”等流程，這勢必會涉及成本，因此控製單品，就能控製成本，從而降低銷售價格。因此，山姆會員商店必須準確識別出可能最受消費者歡迎的兩三個單品。
秘密2：“會員店就是紀律”。嚴格的管理是會員店成敗的關鍵。山姆的紀律就是對商品品質要進行嚴格的控製，同時有效地控製成本，保證價格的優勢。深圳總部90多人的采購團隊以及4個區域采購辦公室的工作人員，經常要走遍各地為會員精挑細選品質優良、性價比高的商品，並利用海外供應商、沃爾瑪旗下的兄弟公司等資源，選擇更好的進口商品，並進行比價。
秘密3：苛刻的選址。山姆會員店發展的難點，在於找到滿足其“嚴苛”標準的地產項目。這通常意味著周邊擁有約50萬潛在會員；交通便利，有足夠的停車場；可經營層高9米、通道6米、總麵積達到2萬平方米的商場；並且租金要符合成本控製的要求。為此山姆通常在地產項目開始的前期階段便同開發商合作。
秘密4：積極嚐試電商。山姆網購依托於實體店，目前日用、百貨等線上業務已經覆蓋到除蘇州外全部7個開設了山姆會員店的城市。並先後在深圳、廣州等地推出生鮮、冷藏、冷凍食品網購直送服務。
緣心摘自《商業價值》
領導者要應對的
六大挑戰
1.你的工作永無休止。在時差和距離都不再是問題的今天，你隨時隨地都在工作狀態中。對此，你既要有自控力，又要有平常心，同時，你也會失去隱私和自由。
2.受到公開的批評和指責。在公司遇到壓力或取得成功後，領導者就成了一麵投影屏，在人們心目中，領導者不是壞蛋就是英雄，但其實二者都不是他的真實形象。你可以有兩種反應：以怒製怒，或者坦然地做一麵投影屏，試著去了解這些情緒的根源，以建設性的方式作出回應。
3.必須不斷學習。這一點既令人興奮，又極富挑戰性。要在各種文化、語言、法律和宗教之間架起溝通的橋梁，需要領導者對公司本身、公司的目標和全球認可的價值觀有強烈的認同感。