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向“暫停”要績效
聖保羅是巴西最大的城市，也是全球第八大都市，超過2100萬的人口讓它擁擠不堪。為了讓聖保羅人有空間寬敞之感，聖保羅的領導者勇敢地“停下腳步”——2007年，市長批準了讓外界吃驚的“清潔城市法”：禁止在告示板、建築物外牆、公交車和地鐵上做廣告。這項不是“清理”廣告，而是“清除”廣告的法案，雖然頗具爭議，但讓居民和遊客獲得喘息的空間，他們感到好像是第一次看到這座城市。而且更重要的是，這座城市的人們開始認真思考自己真正想要的城市形象。
市長說，廣告禁令給聖保羅提供了一個機會，後退一步思考自己究竟想要什麼。如果你更多地暫停，提出一些大膽的問題，會發生什麼事呢？
從自我變革開始。我們往往將發展視為一種“外部流程”，很少停下來思考存在於我們自己、別人內心，以及組織內部的內在源頭。我們擅長衡量發展，但我們是否會放慢速度，退後一步仔細觀察發展源自何方、去往何處？大多數變革始於內在的自我變革，變革是一個自內而外、自外而內的轉變過程。
問題的威力。在所有的暫停中，提問的威力是最強大的，否則這種暫停的價值就大打折扣。問題會打開通往自我變革的大門，是創造力和突破性思維發出的邀請函。問題可以促成行動，引發變革，推動我們的思考上升到一個新的高度。訓練有素的高效管理者習慣於尋找最準確的答案，而領導者則擅於培養自己提出最深刻問題的本領。
暫停的語言。大多數組織聲稱：創新是自己的頭號戰略重點，可高層團隊每年花在戰略和創新上的時間卻隻有3-5天。在不確定的世界裏，暫停也許是最重要的領導能力，因為它能幫助我們做好準備，在曖昧不明的狀態中遊刃有餘，在變革中隨機應變，靈活敏捷地應對動蕩，將複雜問題看得透徹明晰。當它普及到組織的方方麵麵時，就會打開真實創新的大門，加速可持續增長的步伐。
金靈摘自商業評論網
組織
提升篇
經濟衰退有哪些好處？
雇得起更好的人才。一輪一輪的裁員，使很多經驗豐富的管理人員被裁掉，這使企業在人才市場的選擇對象大為增加。其中不少人收到了裁員補貼，這樣他們相對容易接受一份比以前薪水少的工作。在經濟低迷期，你可以花更少的錢找到更多有才能的人。即使現在經濟剛開始複蘇，也是這樣，因為人們的士氣仍處於曆史低穀。
客戶準備嚐試新東西。在經濟低迷期，很多大公司削減開支並停止創新。但是市場需要一些新穎的產品來刺激需求。埃裏克·瑞恩（Eric Ryan）和亞當·洛瑞（Adam Lowry）在2001年創辦了Method公司，他們發現經濟低迷期，人們會花更多的時間和金錢在家裏，於是決定生產一些絢麗多彩、帶有香味並且環保的產品。獨立經營的小店鋪很願意嚐試他們的新產品，而目標受眾很快就增加了。每次商業巨頭打退堂鼓時，都會給小企業創造機會。
找到更好的合作夥伴。Method公司成功的關鍵在產品設計上。他們知道多數家庭的清潔用具都很難看，用完後會被藏在水槽下邊。為什麼不造一些漂亮的東西，這樣人們就會把它們放在比較明顯的位置。因此，他們向世界一流的工業設計師卡裏姆·拉希德（Karim Rashid）發出邀請，為公司設計出了第一款新品。拉希德說，如果在正常的經濟情況下，他不會回複來自一個陌生人的電子郵件。
在經濟繁榮時期，不僅拉希德不願意與一個名不見經傳的小公司合作，有餘力的工廠也不願意與這樣的公司合作。幸運的是，經濟如此不景氣的時期，卻為Method提供了一個好的開端。
如文摘自BNET商學院
雷軍：小米高速增長秘訣
80%時間在找人。小米團隊是成功的核心原因，為了挖到聰明人不惜一切代價。所以當初我決定組建超強的團隊，前半年花了至少80%的時間找人，幸運地找到了七個牛人合夥。我每天都要花一半以上的時間用來招募人才，前100名員工的入職我都親自見麵並溝通。
管理扁平化。為什麼加班加點還是幹不好？別以為員工不夠好，是因為你從來沒有考慮把事情精簡。小米的組織架構基本上就三級：七個核心創始人、部門leader、員工，而且不會讓團隊太大，稍微大一點就拆分成小團隊。除七個創始人有職位，其他人都沒有職位，都是工程師，晉升的唯一獎勵就是漲薪。
強調責任感，不設KPI。全員6×12小時工作，小米堅持了將近三年。從來沒有施行過打卡，也沒有施行KPI考核製度。小米強調要把別人的事當成第一件事，強調責任感。比如我的代碼寫完了，一定要別的工程師檢查一下，別的工程師再忙，也必須在第一時間先檢查我的代碼，然後再做自己的事情。其他公司可能有晉升製度，大家都會為了晉升做事情，容易導致價值的扭曲。
透明的利益分享機製。公司有一個理念，就是要盡可能多地與員工分享利益。公司剛成立的時候，就推行了全員持股、全員投資的計劃。小米最初的56個員工，自掏腰包總共投資了1100萬美元。我們給了足夠的回報，一是工資；二是在期權上有很大的上升空間，而且每年公司還有一些內部回購；三是團隊確實壓力很大，但大家會覺得有很強的滿足感和成就感。
與米粉交朋友。方法就是，如果這個問題是你的朋友來找你解決，你會怎麼做？像用戶投訴或不爽時，客服有權根據自己的判斷，贈送貼膜或其他小配件。在微博客服上還規定“15分鍾快速響應”，專門開發了一個客服平台，不管是用戶建議還是吐槽，很快就有工作人員進行回複和解答。從我開始，每天花一個小時的時間回複微博上的評論。所有工程師，按時回複論壇上的帖子是重要的工作內容。