企業從事善因營銷,要達到“叫好又叫座”的目的並不容易,畢竟公益也是一個“充滿競爭”的領域,對專業的要求也越來越高。
對於眾多中小企業而言,如下5種善因營銷是較為常見也切實可行的選擇。
1 企業慈善捐贈
企業直接向慈善機構或公益團體進行捐贈,通常采用現金、捐款和實物服務的形式。這大概是所有企業社會活動中最傳統的形式,幾十年來一直都是企業想到公益活動時的第一反應。
這種公益活動效果越來越弱,但也並非一無是處,其優勢是相對簡單,若操作得法,能跟品牌有機地結合在一起,也能起到很好的效果。我們曾經策劃知名護膚品牌丹姿讚助海洋保護公益項目“藍絲帶”,因其產品海洋源萃係列的概念與所讚助的項目有高度一致性,這種結合能有效地彰顯產品的理念。丹姿公司也有效地延續了這一創意,持續讚助這一項目,在實施過程中將明星代言和品牌宣傳有效融合進去,切實地起到了提升品牌價值與形象的效果。
2 發起獨立的公益推廣活動
企業自行發起和管理推廣活動,以達到提升大眾對某個社會公益問題、特定公益對象的了解和關注,或支持某項公益事業的籌資、參與或誌願者招募的目的,如美體小鋪在歐盟範圍內成功推廣禁止使用動物作為試驗品。
相對而言,從事這一類善因營銷活動,難度較高,需要企業有持久的投入和專業的策劃。
百雀羚作為一個提倡天然草本的國貨品牌,發起琥珀計劃,在少數民族地區尋找瀕於失傳的民間藝術進行保護。這一公益項目有機融入品牌的天然理念,同時與日常產品營銷結合,既富有人文關懷精神,在執行上也十分用心,投入感很強,充分體現了國貨品牌的內在理念和價值取向。
3 與公益機構互惠互利
企業和某個非營利機構合作,建立互惠互利關係,既能提高產品銷售又能為公益機構提供支持。
諾曼姿“22厘米希望”與公益機構海外中國教育基金會、立人鄉村圖書館合作,通過整合零售終端的推廣活動,在國內所有出售諾曼姿產品的零售店中開展,在社會公眾中募集適合孩子們學習和閱讀的書籍。消費者將他們自己或者家人、朋友、孩子不需要的兒童讀物、圖書捐到任何一個出售諾曼姿產品的終端店。企業篩選書籍,捐贈給合作的公益機構,惠及邊遠貧困地區的孩子。捐贈書籍的消費者將會收到由公益機構寄給他們的感謝信或感謝卡。這一創意性公益方式,既滿足了公益組織的需求,也為品牌的營銷推廣提供了有效的手段,讓終端合作夥伴與消費者對企業多了一份認同。
2011年,我們策劃深圳柏氏與中國婦女發展基金會合作,啟動了“母親水窖柏氏愛心1+1工程”,並推出柏氏水庫精粹係列主題公益套盒——消費者每購買柏氏水庫精粹係列主題公益套盒1件,柏氏便捐出1元錢,用於幫助西部幹旱缺水地區的婦女兒童,擺脫因缺水造成的貧窮與落後。這一“1+1”公益工程,將產品、促銷、公益有機融合,在拉動產品銷售的同時,有力地提升了企業及品牌的形象認知。
這種形式的公益合作是最為典型的善因營銷,其要素包括企業要推廣的一種或多種產品,要支持的公益目標,以及可以從活動中受益的公益團體或基金。對於在大範圍內進行銷售的消費品企業而言,開發此類活動最為理想。
4 誌願服務社區
企業支持鼓勵其員工、零售合作夥伴在當地社區組織與公益活動中提供誌願服務。
知名化妝品連鎖店億莎美程創業之初讓員工在大雪天清掃公共區間的積雪,帶動整條街上的店鋪加入到了清雪除障、還道於民的義務勞動之中。無心插柳柳成蔭,億莎美程公益之舉不僅提升了自身在當地社區的影響力,也改善了社區生態,讓整條街的生意都開始好了起來。
此類活動可以是獨立行為,也可以和非營利組織合作。誌願者活動可通過企業組織或是員工自行選擇活動,企業提供額外支持,如提供誌願服務時間,建立誌願者數據庫等。
對於那些與社區關係比較緊密的企業,尤其是零售型企業,這類公益是很好的選擇。
5 與合作夥伴進行戰略性結盟