再如，某公司計劃開發一台零售價在50萬元左右的新款汽車，如果經過科學的顧客需求調研發現，購買這個價位且對該汽車品牌感興趣的特定目標顧客群最關注的是“安全性”，那麼隻能在“車輛安全性”這個“戰略方向”上展開創意。否則，無論“科技瘋子們”將內飾設計得多藝術、外型多現代、噪音降到多低、省油到什麼程度…….這款產品還是不能滿足目標顧客買這輛車最想解決的“安全”問題，那麼這些瘋狂的藝術創作也就失去了顧客需求基礎，生產出來的注定是一款叫好但不叫座的產品。
限於商業機密，這裏簡單介紹某跨國口腔護理巨頭的“PDH新品開發法”。
以開發一款牙膏新品為例，規範的做法是：首先，品牌經理必須確定新品上市的零售價，將購買和使用這個價位牙刷的顧客選定為目標細分市場（選定目標細分市場需要極為科學、嚴謹的市場零售數據分析），並得到管理層的認可；然後，品牌經理委托第三方調研公司，找到正在使用這個價格的牙膏的家庭，選取家庭中牙膏購買決策者作為被訪樣本；接著，品牌經理會與調研公司共同工作，借助高度科學性的心理學、行為學等範疇，收集被訪者的需求；最後，將目標顧客可能的購買需求排序，得出這個目標細分市場購買和使用牙膏排名第一和第二的需求。品牌經理需要得到的東西就是產品開發的“戰略方向”——這款牙膏要為目標顧客解決的問題是“美白牙齒”還是“防止牙齦出血”？是“防蛀牙”還是“口氣清新”？是“抑製口腔細菌”還是“防止牙齒過敏”？
這個過程是極為嚴謹的，需要強大的數據支撐，不允許半點含糊，是個“1+1”必須等於“2”的科學過程。在跨國公司總部每年一度的預算回顧（Budget Review）中，大佬們都用最多的精力關注這一“理論論證”過程，因為他們知道，一旦產品開發的方向錯了，產品的創意無論多麼精彩，也隻能是個顧客不待見的“次品”，將浪費公司巨額資源。因此，這個階段的論證，絕不允許半點主觀臆測和很多營銷人推崇的“經驗與直覺”，更不需要“藝術家”和“創新瘋子”的“金點子”。
需要提醒的是，PDH法是開發新品戰略的基礎方法，跨國公司已經有30年的使用曆程，該方法經過修正、完善和提升，發展出不同分支與變化模型，每個分支適用的行業與產品開發的維度不同。更重要的是，該方法一般更適合壟斷寡頭或行業領袖。另一跨國日化巨頭的Niche S.I.法（可能有不同叫法）則對中小企業有更廣泛的適用性，而後來發展起來的“行為研究法”，則以更強大的保密性與近乎完美的實戰性為諸多領先外企所沿用。
用科學性與藝術性來體現極致產品
大方向確定後，“接下來，就是見證奇跡的時刻”！品牌經理要領導跨部門團隊，將上個步驟得出的冷冰冰的科學命題，變成一個實實在在的、滿足消費者心理或功能需求的、讓消費者一眼看上去就愛不釋手的產品。
直到現在，品牌經理才邀請藝術家們上場。隻要是圍繞既定的“戰略方向”進行創作，藝術家們任何瘋狂的、創新的想法和點子都會被鼓勵。