特斯拉(Tesla)汽車公司位於美國加州的矽穀地帶,可以說傳承了矽穀精神,成為新一代的創新標杆,其憑借集獨特的造型、高效的加速、良好的操控性能與先進的技術為一身的優勢,成為公路上最快且最為節省燃料的車。
從曆史縱深的過去到今天,每一個偉大的企業,都有一個偉大的產品成為它偉大的載體,流芳人間,為人們所熱愛。因此,我們完全有理由說,“唯新必勝”四個字是所有企業贏得市場、獲得巨大成功的最大而公開的密碼。
本質是創造並拓寬新市場
從消費者需求來看,消費者需求將不斷走向專業化、細分道路;從市場發展角度來看,品類分化是市場發展的必然。新產品是市場進一步細分,品類進一步分化的必然結果(分化是創造新產品和新品牌的最主要的途徑)。產品的本質是購買理由,新產品的本質卻是創造新市場、滿足潛在的購買需求。解決已經存在或者潛伏著的需求痛點,創造、引導、滿足顧客新需求和消除顧客的痛點,並在此基礎上開辟一片全新競爭領域,這也是新產品與市場上現有產品之間最大的區別。
王老吉開創了涼茶新市場,2012年年銷售額達200億元,成為中國第一罐;彙源在競爭激烈的飲料市場裏,成功開創了果汁新市場,成為果汁飲料第一品牌;全球第一部3D電影《阿凡達》開創和引領了電影行業的革命……
新產品的本質是新市場。對於新產品來說,它的首要目的並不是解決消費者購買理由,而是宣傳、引導這個新市場,培育新市場,讓新產品慢慢走進顧客心智,這才是新市場不斷壯大的源泉。
新產品的本質是創造了新市場,這也是它最大的優勢,企業要做的就是抓住本質,放大優勢,教育、培育新市場。今天的消費者已經不是對新產品顧慮重重,踏步不前的老一代消費群了,他們大多敢於嚐鮮,敢於接受新產品和新品牌,對傳統敢於挑戰和揚棄。因此,在今天這樣一個大環境下,唯新必勝正逢其時,唯新必勝已經大行其道。
必須具備革命性的創新要素
一個全新市場能否做大做強,除客觀的市場需求之外,更為重要的是革命性的產品。在市場越來越專業、細分的大背景下,並不缺乏市場機會,更多的是缺乏革命性產品。我們見證了太多的有市場無優質產品,最終這個新市場難以形成氣候的案例。
蘋果的成功很大程度上依賴它在產品上的革命性創新,它的iPhone顛覆了現有手機,告訴消費者手機原來可以做到這樣完美。從產品設計到產品功能以及配套的應用平台,全麵創新,而不僅僅是一個點或一個線。
中國綿柔型白酒首創者洋河股份也是革命性創新的典範。隨著消費者環境與群體的更新換代,入口衝烈、刺激性強的香、濃型白酒正逐漸失去主導地位。品質創新跟不上時代變化,白酒市場曾經曆了漫長的萎靡不振,洋河“綿柔”及時登場,給白酒注入了全新思維和清新活力,成為白酒行業品質升級的一條主路。因中國白酒之都宿遷“三河兩湖一濕地”孕育出不可複製的“綿柔”品質不但受到消費者的青睞和認可,也在全國掀起了一股“綿柔風暴”, “綿柔”也成為了白酒行業的主流品質以及白酒消費的主流選擇。
因此,新產品之所以能開辟出一片全新的市場,與產品的革命性創新優勢有重大關係。
要為客戶創造價值
任何產品的核心功能都是能幫助到用戶,解決用戶某一方麵的需求,為用戶創造價值,如節省時間、解決問題、提升效率等。
為客戶創造價值主要表現在兩個方麵,一個是產品層麵的價值——為顧客創造便利,第二個才是經濟上的實惠——為顧客創造價值。產品層麵的價值就是人性化地滿足顧客需求,為顧客創造便利,比如方便顧客購買、產品設計的人性化、智能化操作使用等。為顧客創造價值可以是降低顧客購買成本,也可以是為顧客創造更多的產出。
為客戶創造價值,就要洞悉消費者和用戶的購買動機和深層次原因。找到他們的本質需求和購買特點,這樣才能真正找到營銷產品的金鑰匙,為消費者創造更好、更大的價值。
在厘清新產品本質之後,更要梳理和構建新產品本質背後的價值體係,通過有機的、環環相扣的價值鏈建設,規劃和構建起“全爭全勝的產品體係及其商業生態環境”,讓顧客或用戶得到持續的、滿意的供給與服務,新產品及其產品體係自然就會無往而不勝。