騰訊QQ與360之爭的反壟斷分析
法律法規
作者：秦靜
[摘要]騰訊QQ與360之爭引起了社會各界的廣泛關注，許多網友及專家通過各種途徑質疑“騰訊QQ”強製卸載的行為已經觸犯了《反壟斷法》，限製了自由競爭，應當受到規製而非早早了事。然而，判斷“騰訊QQ”是否觸及《反壟斷法》的底線，我們必須通過對騰訊QQ與360之爭的反壟斷分析，理清幾個重要的問題
[關鍵詞]反壟斷 相關市場 濫用市場地位 救濟
一、騰訊QQ與360之爭基本事實
“騰訊QQ”和“360”是互聯網業的兩大客戶端軟件。“360”公司也推出一款“扣扣保鏢”的安全工具，稱該工具能全麵保護QQ 用戶的安全，該軟件的核心功能是過濾各種自動彈出的小廣告，這直接觸及騰訊的核心利益，因為“騰訊QQ”是一款完全免費的客戶端軟件，其主營業務收入正是來源於大量的市場廣告。騰訊對此作出強烈反應，稱“360”公司的“扣扣保鏢”是“外掛”行為。2010 年11 月3 日，騰訊公司通過公開信聲明，將在裝有360 軟件的電腦上停止運行QQ 軟件，並倡導卸載360 軟件登陸QQ，這是雙方一係列爭執中騰訊迄今為止最激烈的行動。騰訊此舉引發業界震動，網友憤怒，業內普遍認為，這是騰訊逼迫用戶作出二選一的選擇。2010年11 月10 日，在工信部等三部委的積極幹預下，“騰訊QQ”和“360”已經兼容，並公開向社會道歉。
二、相關市場的界定
根據國務院反壟斷委員會2009 年發布的《關於相關市場界定的指南》，相關市場是指經營者在一定時期內就特定商品或者服務（ 以下統稱商品） 進行競爭的商品範圍和地域範圍。相關商品市場界定，通常需要進行產品市場界定和地理市場界定，同時當某些產品的生產周期、使用期限、季節性、流行時尚性或知識產權保護期限等已構成商品不可忽視的特征時，界定相關市場還應考慮時間性，即相關時間市場的考量。就“騰訊QQ”和“360”的業務範圍和特征看，“騰訊QQ”屬於即使通訊軟件，即通過為用為提供及時、快速、便捷以及免費的通訊服務，迅速掌握大量客戶端並基於大量的客戶吸引商戶進行廣告投資。“360”則主打互聯網安全服務以及桌麵整理，並以大量的客戶端為基礎，通過廣告業務獲取利潤。就商業模式論，兩者之間沒有可比性，也不存在可替代性，沒有一個用戶會因為無法使用“騰訊QQ”而選用“360安全醫生”作為即時通訊工具。至於特定地理市場界定則毫無疑問是中國，時間性在此則在所不論。
三、對濫用市場地位的認定
《反壟斷法》第19 條對推定為市場支配地位的市場份額作出了具體規定，經營者有下列情形之一可推定具有市場支配地位：一是一個經營者在相關市場的市場份額達到1/2 的；二是兩個經營者在相關市場的市場份額合計達到2/3 的；三是三個經營者在相關市場的市場份額合計達到3/ 4 的。同時，如果其中有的經營者市場份額不足1/ 10 的，不應當推定該經營者具有市場支配地位。根據互聯網研究室2010 年11 月30 日發布的《中國互聯網行業壟斷狀況調查及對策研究報告》，2010 年第三季度，騰迅在即時通訊市場的份額達到76.56%。因此，可以推定，“騰訊QQ”在中國的即時通訊市場具有支配地位。