卡耐基先生在《怎樣贏得別人好感》一書中，提出了社交的黃金原則。概括為：
對朋友態度永遠謙恭，要常常微笑地同別人交談交往。對周圍的人要時時保持良好的相處關係。尋找時機多為別人做些什麼。
當有人給你介紹朋友時，你應集中精力記住人家的名字。在以後的交往中，你一見就馬上記得別人的名字，人家就會覺得你這個人很有心。
要學會容忍，克服任性。要盡力理解別人，遇事設身處地為別人想一想，這種人總讓朋友感到親切安全。
要培養耐心聽別人說話的習慣，社交場合不可搶別人的話來自說自語。不要經常打斷或反駁別人。學會有禮貌地傾聽別人說話，鼓勵別人訴述心聲，別人就會感到你非常民主，十分平等，從而願意同你相處。
附：
傾聽在人際交往中的作用是很重要的。你是否"會聽"呢？請完成下麵的測試，測測你的傾聽能力如何？
指導語：下麵每一道題都可以用A、一貫；B、多數情況下；C、偶爾；D、從來沒有"之中的一個來回答。
1、力求聽對方講話的實質而不是它的字麵意義。
2、以全身的姿勢表達你在入神的聽對方講話。
3、別人講話時不急於插話，不打斷對方的話。
4、不會一邊聽對方講話而一邊考慮自己的事。
5、做到聽批評意見時不激動，耐心的聽人家把話講完。
6、即使對別人的話不感興趣，也耐心的聽人家把話說完。
7、不因為對說話者有偏見而拒絕聽他說話。
8、即使對方地位低，也要對他持讚賞態度，認真地聽他講話。
9、因某事而情緒激動或心情不好時，避免把自己的情緒發泄在他人身上。
10、聽不懂對方所說的意思時，利用反射的方法來核實它的意思。
11、利用套用法證明你正確地理解對方的思想。
12、利用無反射的方法鼓勵對方表達出他自己的思想。
13、利用歸納法重述對方的思想，以免曲解或漏掉對方所傳達的信息。
14、避免隻聽你想聽的部分，注意對方的全部思想。
15、以適當的姿勢鼓勵對方把心裏話都說出來。
16、與對方保持適度的目光接觸。
17、既聽對方的口頭信息，也注意對方所表達的情感。
18、與人交談時選用最適合的位置，使對方感到舒適。
19、能觀察到對方的言語和心理是否一致。
20、注意對方的非口頭語言所表達的意思。
21、向講話者表達出你理解了他的情感。
22、不匆忙下結論，不輕易判斷或批評對方的話。
23、聽話時把周圍的幹擾因素排除到最低限度。
24、不向講話者提太多的問題，以免對方產生防範反應。
25、對方表達能力差時不急躁，積極引導對方把思想準確地表達出來。
26、在必要時邊聽邊做筆記。
27、對方講話速度較慢時，抓住空隙整理出對方的思想。
28、不指手劃腳地替講話者出主意，而是幫助對方相信自己有解決問題的辦法。
29、不偽裝，認真地聽人家講話。
30、經常鍛煉自己的傾聽能力。
平分標準：A4分；B3分；C2分；D1分。
分析：
總分在105——120分之間，說明你的傾聽能力為"優"；89——104分為"良"；73——88為"一般"；72分以下則為"劣"。
偉大的心理學家、著名的實用主義哲學大師威廉·詹姆土指出，人性最深的需要是渴望得到別人的讚賞。任何人都渴望被別人欣賞、尊重。任何人，無論其社會地位多麼卑微，都希望成為一個受人關注的人物，都希望找到那種成為重要人物的感覺。掌握了這個道理，還要掌握一些聆聽技巧，這樣才會給你的社會交往帶來益處。