接受名片的人也應該起身或欠身,麵帶微笑雙手恭敬地接過名片並說聲"謝謝"、"能得到您的名片十分榮幸"、"久仰大名"等等。收到名片後,要很好地確認對方的姓名和職務。一定要養成這種習慣,否則在談話中說錯了對方的姓名或職務便會失禮。如果遇到難讀的姓氏時,要非常客氣地請教對方:"尊號怎麼念?"或"對不起,您的姓氏很少見,請問如何讀?"隨後當著對方的麵鄭重其事地將他(她)的名片放人自己的名片盒或名片夾之中,千萬不要隨意亂放,別隨手放在桌子或裝在褲子口袋裏,那樣是對別人的不尊重。
請記住:名片起著別人對你第一印象好與壞的作用。
2遞交文件資料
工作中有文件資料需要上級領導過目簽字時,應該用雙手遞文件或資料,並且使文件的正麵對著接物的一方。
3遞交其他物品
把物品雙手遞交到對方手中。作為學生,把作業交給老師時,應恭恭敬敬地用雙手遞上。
遞筆、刀剪之類尖利的物品時,需將尖端朝向自己握在手中,而不要指向對方。
接受對方恭恭敬敬遞過來的物品,應該同樣用雙手去接,並以適當的方式致意或道謝。請注意:越是正式莊重的場合,初次相識的人之間越要講究禮儀。
需提示的是,與外賓打交道,遞接物品可先留意對方是用單手還是雙手遞接,隨後再跟著摹仿。比如在泰國、印度、馬來西亞和中東等一些國家都用右手拿東西,忌用左手。給別人遞東西也都用右手以示尊重。他們認為左手是用來洗澡、上廁所的,是不幹淨的。日本人則喜歡用右手送自己的名片,左手接對方名片。
四、致意禮儀
致意即見麵打招呼。在現代社會,見麵禮是人與人之間交往的第一個步驟,它在禮儀學中占有重要地位。無論哪個國家、哪個民族、哪種信仰的人,見麵時都要使用各種各樣的見麵禮。我國常用的致意禮儀有:招手致意、點頭微笑致意、握手禮、鞠躬禮、注目禮等。
1握手禮
握手是石器時代穴居人留下的一種遺俗。那時人們在狩獵的過程中,手中拿著武器,當與陌生人相遇時,若雙方都無惡意,不想發生衝突,就要放下手中的武器,然後向對方敞開右手掌亮出掌心,或讓對方摸摸手心以示友好。隨著時代的變遷,此種遺俗逐漸演變成一種兩手相握的禮節方式。
現在大多數國家的人們已將握手禮視為一種習以為常的見麵禮的儀式。現代人握手時表示的含義很多:見麵時表示友好、歡迎、寒暄;告辭時表示送別,也表示對他人的問候、感謝、慰問、祝賀、安慰等。
標準的握手姿勢(交際禮節意義的握手):距受禮者約一步,右臂自然向前伸出,伸出右手,拇指稍用力握對方的手掌(手掌應與地麵垂直)。左臂自然下垂,雙目注視對方,麵帶微笑,上身微微前傾,頭微低。
在各種場合能輕鬆自如地與相識的或陌生人握手,是現代社會中每個人都應該學會的一種禮節。
握手時應注意的幾條原則:
(1)注意伸手先後。伸手先後順序應根據握手人雙方的社會地位、年齡、性別和賓主身份來確定。一般遵循"尊者決定"的原則,即尊者先伸手。握手的基本禮節是:在平輩的朋友中,相見時先出手為敬;在長輩與晚輩之間、男女之間、上級與下級之間、主人與客人之間行握手禮時,應該是長輩、女士、上級、主人先出手,晚輩、男士、下級、客人先問候再伸手相握;男女之間如女方無握手之意,男方可點頭或鞠躬致意,倘若男方是長輩、上級先伸手也是可以的。客人辭行時,應是客人先伸手表示告別,主人才能握手相送。在社交或商務、公務場合,當別人按先後順序的慣例已經伸出手時,應毫不遲疑地立即回握,拒絕別人的握手和對已經表達出來的友好不予理睬是極為不禮貌的。
(2)握手時,應該伸出右手,決不能伸出左手,伸出左手是失禮的。特別是有的國家、區域忌諱使用左手握手。在特殊情況下不能用右手相握應說明原因並道歉。