淺議如何提升辦公室工作
文化論壇
作者：李劍
摘要：近年來，隨著機構的變革和發展，一方麵，辦公室工作的重要性日益凸顯，另一方麵，辦公室工作的工作量也越來越大，且要求也越來越高，決不像以往那樣僅限於文件的轉發，來人的接待，車輛的管理等瑣碎工作了。本文筆者從辦公室工作的要點出發，並重點就如何提升辦公室工作談談自己的幾點建議，希望能為相關從業人員提供一些參考與借鑒。
關鍵詞：辦公室工作“三要點”建議
引言：
辦公室是一個企業運轉的中樞，領導決策的參謀，工作落實的督導，聯係上下內外的橋梁，工作涉及麵廣、綜合性強，事務繁雜、任務繁重。在現代企業中，辦公室的主要職能是服務領導，統籌工作，肩負著辦文、辦事、辦會的任務。在工作過程中辦公室對企業管理水平升級起到了至關重要的作用。鑒於此，現代企業辦公室工作必須準確把握大局，主動適應形勢，找準工作的著力點，在認識、思路、方法和自身建設上不斷創新，使工作更具實效性。
一、做好辦公室工作的“三要點”
辦公室的工作比較繁瑣、零亂，既要對外樹立形象，搞好協調宣傳工作，還要對內負責。從維護機關運行的穩定性和規章製度執行的嚴肅性來講，“照章辦事”應是辦公室管理工作的主要立足點。辦公室工作人員隻有在把握好以下工作特點，才能真正在思想上提高認識，樹立大局觀念和全麵服務的思想。
1、政策性。政策的掌握程度和政策水平的高低，對領導的決策和事業的發展起著決定性的作用。作為辦公室人員，一方麵要通過調查研究，了解和掌握各方麵的情況，並將彙總分析的情況及時向上級領導彙報並提出建議；另一方麵，要加強相關政策研究，深刻了解領導意圖。
2、服務性。沒有服務性就沒有辦公室工作，辦公室工作有三個基本服務內容：為上級領導和領導機關服務；為本級領導和領導機關服務；為基層單位和員工服務。這就要求我們辦公室人員要樹立正確的服務觀念，提升自己的服務意識。
3、被動性。由於辦公室工作往往處於一種機動的作戰狀態，在有限的時間裏，要做好無限的工作。因此，這就要求我們在做辦公室工作的時候，要有超前意識，領導沒有想到的要為領導想到，領導想到的要為領導提供決擇的信息。
二、提升辦公室工作的建議
1、做好領導決策的好助手
優秀的員工是企業辦公室的靈魂，參謀水平很大程度上反映在辦公室的水平，辦公室在領導心中的地位也在於此。這需要在辦公室工作中，重點圍繞戰略性，前瞻性問題開展調研。企業黨委工作和經濟工作千頭萬緒，不能四麵出擊的研究工作，我們必須專注於研究企業發展中的重大問題，突出宏觀性，戰略性，綜合性和可預測的。其次，我們應該反映有價值的研究成果。研究工作是不寫理論文章，不是簡單地反映情況，為領導決策，是要直接了解他們的需求，充分反映民意，集中民智，促進和加強科學決策的重要手段。因此，要學會站在政策製定者的角度看問題，要善於研究，發現問題，能夠提出可行的解決方案，並努力使研究結果被領導采納和轉換決策，思維方式和工作方法。