2.5 健全考評監督，確保各項製度貫徹落實
2.5.1製定詳細的醫德考評製度，以院內、院外相結合的方法進行考評。院內考評包括自我評價、科室評價和醫院考核領導小組評價3部分，主要考評醫療質量、服務態度、堅守崗位、履行職責、收受錢物等方麵情況；院外考評每月向服務對象進行滿意度調查。最後將全年院內考評與院外考評結合打分，並將考評結果與評先評優、職稱晉升、加薪調資、年終考核掛鉤。
2.5.2將醫德醫風建設納入醫院管理的範疇。實行醫德醫風院科兩級負責製，進行院內和院外監督。院內監督即召開公休座談會、對出院患者進行電話回訪、發放問卷調查表、接待來信來訪、院紀檢監察室牽頭會同相關部門定期、不定期進行作風建設督查等，及時發現和解決問題；院外監督通過設立意見箱、舉報箱、意見本，公布投訴電話、聘請院外行風評議員明察暗訪等多渠道發現和查找問題，積極開展自查自糾，針對存在問題認真整改落實，形成了從院內到院外、從醫院到科室相結合的監督網絡體係。
2.6 淨化醫療環境，堅決糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風
一是規範藥品采購招標製度，嚴格執行湖南省藥品集中招標采購工作的相關規定，所有的藥品實行網上采購。充分發揮醫院藥事管理委員會的作用，杜絕暗箱操作。二是醫院與各藥品、醫用耗材經銷商簽訂雙向承諾書並繳納廉潔保證金。三是堅持院務監督製度，一萬元以上的醫用設備、物資耗材等招標采購由院務監督員參與全程監督。四是嚴格執行《處方管理辦法》，每月對銷售金額排名前五位及銷售量前十位的藥品進行公示，對連續三次排名的藥品予以下架停售。五是嚴格執行衛生部“八項行業紀律”，有效防止和杜絕藥品購銷和醫療服務中的藥品“回扣”行為。
2.7 實施便民惠民措施，不斷提升服務對象滿意率
醫院公開服務承諾，接受社會監督；各科室也根據自身特點公開進行承諾。在門診各樓層設置導醫服務，增設掛號收費窗口等，這一係列舉措充分體現了醫院在服務上的人性化。同時定期開展送醫送藥下鄉及免費義診活動，扶貧救助特困群眾及服務對象，深受社會各界及人民群眾的好評。
3.建設體會
3.1 加強領導，統一認識，才能形成齊抓共管的局麵。加強醫德醫風建設是一項係統工程，需要醫院領導高度重視，將其納入醫院發展規劃，形成黨政紀工共同努力工作格局。首先領導重視到位，以身作則，做好表率；其次，宣傳動員到位，使醫務人員充分認識到醫德醫風建設的重要性和必要性；再次，責任分工到位，按照誰主管誰負責的原則，明確各部門和各科室的目標和任務，強化責任分工。這樣才能形成責任有追究、層層抓落實的齊抓共管局麵。
3.2 強化教育，樹立信念，才能有效提升醫務人員的整體素質。信念教育是醫德醫風建設的核心內容。一是思想政治教育，引導醫務人員把愛心、耐心、細心、責任心踐行於人文服務上，展現高尚的醫德醫風。二是醫德信念教育，牢記全心全意為人民服務宗旨。三是職業道德教育，納入崗前培訓、繼續教育範疇，加強法及法規教育，全麵提升醫務人員道德水平。四是弘揚先進典型，樹立醫德醫風的典型，以榜樣的力量引導廣大醫務人員依法行醫、廉潔行醫。六是積極組織“愛心奉獻”活動，增強依法行醫、廉潔行醫的自覺性。實施以上係列教育，才能實現有效提高醫務人員職業素養的目的。
3.3 建立規章，健全製度，才能保障醫德醫風建設健康施行。
完善的規章製度才能保障醫德醫風建設有章可循、有據可依，規章製度應隨著醫療機構不斷發展而進行多次的修改完善，堅持用製度管人，醫院應成立醫德醫風監督小組，通過自查自糾、院內督查、社會監督等形式形成從醫院到科室、從院內到院外、從醫院到社會相結合的、有效地的監督網絡體係，確保各項製度得到有效落實。
3.4獎懲分明，扶正祛邪，才能使醫德醫風建設落到實處。科學、合理的醫德醫風獎懲製度至關重要，應根據國家相關部門的規定和當地衛生係統改革的措施，製定確實可行的考核辦法和獎懲措施。成立考評小組，明確考核標準；將考核結果作為評先評優、績效工資、年度考核、晉升職稱、崗位聘用的重要依據，使醫德醫風建設逐步實現製度化和規範化，這樣才能使醫德醫風建設落到實處。
醫德醫風關係到人民群眾的切身利益，加強醫德醫風建設是我們每一位醫務工作者都應該自覺踐行的重要工作，也是一項長期的、複雜的係統工程，隻要我們堅持全心全意為人民服務的思想不動搖，常抓不懈，綜合治理，構建教育、監督、考評、獎懲相結合的管理機製，就一定能推動醫療衛生事業又好又快、健康和諧、全麵可持續的發展。