5、提高員工素質是提高企業效益的重要手段。
提高員工整體素質，培養一支掌握現代科學技術、具備較高勞動技能的新型員工隊伍，增強員工的適應能力，是推動企業發展、促進企業經濟效益提高的根本途徑。在激烈的市場競爭中，加強管理，提高員工自身素質，特別是要提高他們的職業道德和業務技能方麵的素質，使他們以良好的態度，優質的服務，吸引顧客，贏得顧客，滿足顧客各種各樣的消費需求，進而提高企業的經濟效益。
二、提高員工隊伍素質包含的內容：
提高員工的整體素質主要包括提高員工的思想道德素質、科學文化素質、技術技能素質和心理素質四個方麵。
1、推動員工職業道德教育，提高員工思想道德素質。在員工中開展職業道德、職業責任、職業紀律、職業技能的教育，通過有效方式，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、樂於奉獻的良好職業風尚，大力弘揚艱苦奮鬥、務實創新、知難而進的時代精神。加強職業道德教育，培養高尚的道德情操和職業操守。
2、樹立新型學習觀，提高員工的科學文化素質。學習是我們企業員工每個人義不容辭的職責，而新形勢下樹立新型學習觀更是必須的。要大力弘揚學習、創新、團結、發展的精神，樹立“競爭就是學習力的競爭”的觀念，樹立人力資本觀念。開展形式多樣的教育活動，幫助員工養成良好的學習習慣，引導他們樹立終身學習、自覺學習、全員學習、團隊學習、全程學習的新理念，鼓勵他們在崗位上成才，在學習中創新，在工作中創造。
3、大力開展技術創新活動，提高員工的技術技能素質。開展內容豐富的經濟技術創新活動是促進企業發展和技術進步、提高勞動生產率、改善員工作業環境的一項基本職能，要充分利用這一有利平台，提高員工素質，提升員工創新能力，增強企業核心競爭力。激發員工鑽研本職業務，提高崗位技能，掌握更多新知識、新技術和創造發明興趣，不斷提高他們的知識含量和科技含量，造就和培養更多的知識性技能型員工。
4、倡導健康的生活理念，提高員工的心理素質。近年來，由於生活方式的改變，經濟體製的變革，社會結構的變動，利益格局的調整，思想觀念的變化，生活節奏的加快，生存競爭的加劇，員工的心理失衡和心理障礙在生活中普遍存在。對此，應該通過深入開展形勢任務目標責任教育，幫助員工樹立積極向上的生活理念，提高心理素質。增強員工的危機感和責任感，鼓勵他們積極參與競爭，並做好麵對各種挫折和困難的心理準備，遇到挫折時要幫助他們理智地分析受挫原因，通過自我調整及時排除心理矛盾，使心理活動始終處於健康水平。
三、提高員工隊伍素質的措施
要以培養學習型、智能型、創新型、健康型員工隊伍和增強企業核心競爭力為目標，大力加強員工教育培訓，不斷提高員工隊伍素質。
1、加強員工教育培訓，增強員工提高素質的緊迫感和責任感。通過教育要不斷提高員工的思想政治覺悟、職業道德、科技文化業務素質。在思想政治教育方麵，要引導員工認真學習科學發展觀。政治工作是企業的生命線，提高員工思想政治素質是企業發展的必然要求。在員工中開展職業道德、職業責任、職業紀律、職業技能教育培訓，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、樂於奉獻的良好職業風尚，大力弘揚艱苦奮鬥、務實創新，知難而進的時代精神；樹立“競爭就是學習能力的競爭”的觀念，隻有學習，才能啟迪心智，淨化思想，陶冶情操，升華境界；隻有學習才能總結完善自己，提高自己的能力水平。