此語一出,世界輿論嘩然,盡管尤伯羅斯的這個做法引起了非議,他仍然我行我素,最後大筆的款項還是收上來了,這一活動籌集到了3000萬美元。
設立“讚助人計劃票”,凡願讚助2.5萬美元者,可保證奧運會期間每天獲得最佳看台座位兩個;每家廠商必須讚助50萬美元,才能到奧運會做生意,結果有50家廠商,從雜貨店到廢物處理公司,都出來讚助。
組委會還發行各種紀念品、吉祥物,高價出售。
隨著奧運會的日益臨近,整個洛杉磯市已呈現出濃鬱的氣氛。由各公司讚助整修和重建的各種設施已煥然一新,當國際奧委會主席薩馬蘭奇和主任貝利烏夫人視察了這些設施之後說:“洛杉磯奧運會的組織工作是最好的,無懈可擊的。”
從五彩繽紛的開幕式開始,抵製給奧運會帶來的陰影被一掃而光了,來自世界各地,包括中華人民共和國在內的運動員和觀眾以及美國的觀眾表現出的空前熱情,把洛杉磯奧運會推向了巨大的成功。
140多個國家和地區的7960名運動員使這屆運動會的規模超過了以往任何一屆,整個奧運會期間,觀眾十分踴躍,場麵熱烈,門票場場暢銷,田徑比賽時,9萬人的體育場天天爆滿,以前在美國屬於冷門的足球比賽,觀眾總人數竟然超過了田徑,就連曲棍球比賽也是場場座無虛席,美國著名運動員劉易斯一人獨得4枚金牌,各種門票更是搶購一空;多傑爾體育場的棒球表演賽,觀眾比平時多出1倍。
同時,幾乎全世界都收看了奧運會的電視轉播,令人眼花紛亂的閉幕式至今還留在人們記憶中。
在奧運會結束的記者招待會上,尤伯羅斯宣稱,本屆奧運會將有盈利,數目大約是1500萬左右。一個月後的詳細數字表明,洛杉磯奧運會盈利2.5億美元。
借勢操作的經商訣竅
在猶太人的成功因素中,借勢操作是很重要的一環。盡管任何事業都不可能一步登天,但“登天”的途徑卻有千萬條,借勢借力就是一條快捷而又省勁的途徑。
猶太人身處異地他鄉,遭人歧視,受人排擠,他們無地無權無勢,想出人頭地在常人看來簡直是妄想。然而事實上,猶太人卻以其不凡的智慧和機智,加上其勤勉、忍耐的性格,完成了“資本的原始積累”階段,並且最終成了富翁。猶太大亨洛維格就是利用這種超乎尋常的方式巧妙利用別人的錢發家致富而最終成就偉業的。
與洛維格相比,世界船王奧納西斯隻能是大海中的小水滴。洛維格擁有當時世界上噸位最大最多的油輪;另外,他還兼營旅遊,房地產和自然資源開發等行業。
洛維格第一次做的生意隻是一艘船的生意。
他把一艘別人擱置很久沉入海底的長約26英尺的柴油機動船很費勁地讓別人打撈出來,然後用了4個月的時間將它維修好,並將船承包給別人,自己從中獲利50美元。這使他很高興,也很高興父親能借錢給他,他明白了借貸對於一貧如洗的人創業是多麼重要。
可是,青年時期的他在業界碰來碰去,總是債務纏身,屢屢有破產的危機。他始終也沒有跳出平常的思維,達到一種有希望的新境界。就在洛維格行將進入而立之年時,靈感爆發了。
他先後找了幾家紐約銀行,希望他們能貸款給他買一條一般規格水準的舊貨輪,他準備動手把它安裝改造成賺錢較多的油輪,但是卻一一遭到了拒絕,理由是他沒有可資擔保的東西。麵對著一次次的失望,洛維格並不氣餒,而是有了一個不合常規的想法。
洛維格有一隻僅僅能航行的老油輪,他將這條油輪以低廉的價格包租給一家石油公司。然後他去找銀行經理,告訴他們自己有一條被石油公司包租的油輪,租金可每月由石油公司直接拔入銀行來抵付貸款的本息。經過幾番周折,紐約大通銀行終於答應借貸給他。
盡管洛維格並無擔保物,但是石油公司卻有著很好的效益,其潛力很大,除非天災人禍,否則石油公司的租金一定會按時入帳。此外,洛維格的計算非常周密,石油公司的租金剛好可以抵償他銀行貸款的本息。這種奇異而超常的思維盡管有些荒涎,但卻使洛維格敲開財富的大門。
洛維格拿到了貸款就去買下他想買的貨輪,然後動手將貨輪加以改裝,使之成為一條航運能力較強的油輪。他利用了新油輪,采取同樣的方式,把油輪包租出去,然後以包租金抵押,再貸到一筆款,然後又去買船。周而複始,像神話一樣,他的船越來越多,而他每還清一筆貸款,一艘油輪便歸在他的名下。隨著貸款的還清,那些包租船全部歸他所有。
洛維格的成功,最關鍵的地方在於他找到了一種巧借別人的“勢”來壯大自己的妙策。一方麵,他將船租給石油公司,這樣他就有了與這家石油公司開展業務往來的背景。有這樣一家石油公司來襯托他,況且每日租金可直接抵付利息,銀行當然樂意將錢貸給他了。另一方麵,他用從銀行借來的錢再去買更好的貨輪,然後再租給石油公司,然後又貸款。從這一點上講,他又成功巧妙地利用借來的錢壯大了自己的“勢”,如此往複,借的錢越多,租出去的船也就越多,而租出去的船越多,其“勢”就越壯大,而“勢”越壯大,就可以獲得更多的錢。
猶太人不論在商界、政界,還是在科技界的成功者,都是善借別人之“勢”,巧借別人之“智”的高手。如美國前國務卿基辛格,且不說其在外交工作的政治手腕,就說他處理白宮內的事務工作,就是一位典型巧於借用別人力量和智慧的能手。他有一個慣例,凡是下級呈報來的工作方案或議案,他先不看,壓它三天後,把提出方案或議案的人叫來,問他:“這是你最成熟的方案(議案)嗎?”對方思考一下,一般不敢肯定是最成熟的,隻好答說:“也許還有不足之外。”基辛格就會叫他拿回去再思考和修改得完善些。
過了一些時間後,提案者再次送來修改過的方案(議案),此時基辛格把它看完了,然後問對方:“這是你最好的方案嗎?還有沒有別的比這方案更好的辦法?”這又使提案者陷入更深層次思考,把方案拿回去再研究。就是這樣反複讓別人深入思考研究,用盡最佳的智慧,達到自己所需要的目的,這不愧為猶太人基辛格的一手高招,這也反映出猶太人善借別人的力量為自己服務的大智慧。
總而言之,猶太人借勢操作卻是經商的一大訣竅。借助別人的力量使自己的能力發揮最大效果是成功的捷經,善於訪求比自己有智慧的人可以使自己立於不敗之地。
無成見的貿易之道
在經商活動中,猶太人對生意對象總是一視同仁,而不帶一絲成見。在猶太人看來,因成見而壞了賺錢的生意,簡直愚蠢至極。
猶太人散居世界各地,雖然他們也有國籍之別,但是他們都自視為同胞,而且他們之間都經常保持密切的聯係。
猶太人在經商過程中的寶貴經驗:貿易之中無成見;要想賺錢,就得打破既有的成見,就像金錢沒有肮髒和幹淨之分一樣。猶太人對交易的對象也是不加區分的。隻要能賺錢,達成生意協議,能從對方的手中得到錢,就可以做。
猶太人觀念中,除了猶太人之外,一律被稱之為外國人。為了賺錢,不管哪國人,都是他們交易的對象。他們絕對不會因為交易對象的宗教信仰、膚色、社會性質而放棄一樁能賺錢的生意。
猶太人聰明地認識到:要賺錢,就不要顧慮太多,不能被原來的傳統習慣和觀念所束縛;要敢於打破舊傳統,接受新觀念。眾所周知,金錢是沒有國籍的,所以,賺錢就不應當區分國籍,也不應為自己圖劃賺錢的種種限製圈子。這也是猶太人的成功所在。要吃麵包,總能找到刀子。
倒用法律賺錢的絕招
倒用法律賺錢是猶太人外彙買賣的絕活。作為“契約之民”的猶太人,居然在遵半契約的前提下,憑著自己的智慧和謀略極為理性地賺取金錢。
1971年8月16日,美國總統尼克鬆發表了保護美元的聲明。精明的猶太金融家和商人立刻意識到,美國政府此舉是針對與美國有巨大貿易順差的日本的。猶太人又從情報獲悉,美國與日本就此問題曾多次談判。就一切的跡象表明:日元將要升值。更令人吃驚的是,這個結論不是在尼克鬆總統發表聲明後而是在半年前得出的。
眾多的猶太金融家和商人根據準確的分析結論,在別人尚未覺察之時,開展一場大規模的“賣”錢活動,把大量美元賣給日本。據日本財政部調查報告,1970年8月,日本外彙儲備額僅35億美元,而1970年10月起,外彙儲備額以每月2億美元的增加速度在上升。這與日本出口貿易發展有關,當時日本的晶體管收音機、彩色電視機及汽車生意十分興隆。但美國猶太人已開始漸漸向日本出“賣”美元了。到1971年2月,日本外彙儲備額增加的幅度更大,先是每月增3億美元,到5月份竟增加15億美元,當時日本人政府還蒙在鼓裏,其新聞界還把本國儲備外彙的迅速增加宣傳為“日本人勤勞節儉的結果”,似乎日本各界人士尚未發現這種反常現象正是美國猶太人“賣”錢到日本的結果。
在尼鬆總統發表聲明的1971年8月前後,美國猶太人賣美元的活動幾乎到了瘋狂程度,僅8月份的一個月,日本的外彙儲備額就增加了46億美元,而日本戰後25年間總流入量僅35億美元。
1917年8月下旬,也就是尼以總統發表聲明10天後,日本政府才發現外彙儲備巨增的原因。盡管立刻采取了相應的措施,但一切都已晚了。美國猶太人預料的事情發生了:日元大幅度升值。日本此時的外彙儲備已達到129億美元。後來日本金融界算了個帳,美國猶太人在這段時間拿出1美元,便可買到360日元(當時彙率);日元升值後,1美元隻能買308日元。也就是說,日本人從美國猶太人手裏每買進1美元,便虧掉52日元,猶太人卻賺了52日元。在這幾個月的“賣”錢貿易中,日本虧掉6000多億日元(折合美元20多億),而美國猶太人即賺了20多億美元。
日本有嚴格的外彙管理製度,猶太人想靠在外彙市場上搞投機活動是根本不可能的,但日本大蝕本卻是真實存在的。此外,美國猶太人如此異常的大舉動,日本人為何遲遲來曾發覺呢?猶太人又是如何得手的呢?這就涉及到有“守法民族”之稱的猶太民族依法律的形式鑽法規的空子、倒用法律的高超妙處。這恐怕也隻有受過“專業熏陶”的猶太民族才能表演此法。
從1971年10月起,日本外彙準備額以每月2億美元的增加速度在上升,而這正是日本的晶體管電子及汽車出口貿易十分興隆的結果,這個增加速度是很正常的。
在日本自己看來,日本的《外彙預付製度》是非常嚴密的,但猶太人卻看出了它有大漏洞。《外彙預付製度》是日本政府在戰後特別需要外彙時期頒布的。根據此項條例,對於已簽訂出口合同的廠商,政府提前付給外彙,以資鼓勵;同時,該條例中還有一條規定,即允許解除合同。
猶太人正是利用外彙預付和解除合同這一手段,堂而皇之地將美元賣進了實行封鎖的日本外彙市場。
美國猶太人采取的方法事實上很簡單,他們先與日本出口商簽訂貿易合同,充分利用外彙預付款的規定,將美元折算成日元,付給日本商人。這時猶太人還談不上賺錢。然後等待時機,等到日元升值,再以解除合同方式,讓日本商人再把日元折算成美元還給他們。這一進一出兩次折算,利用日元升值的差價,便可以穩賺大錢。
從這則“日本人大蝕本”的事例中,不難看出猶太人成功的經營思路在於“倒用”了日本的法律,將日本政府為促進貿易而允許預付款和解除合同的規定,轉為爭取預付款和解除合約來做一筆虛假的生意。這樣,日本政府卻隻能圓於自己的法律而眼睜睜地看著猶太人在客觀的形式上絕對合法地賺取了他主觀上絕對不認為合理的利潤。
知已知彼的經營哲學
猶太人可謂是“知己知彼”哲學的積極倡導者。他們不但要讓自己了解對方,也要讓對方了解自己的意圖,這樣,做起生意來就可以減少許多猜忌和不信任,有利於交易的效率。
商場上,隻有洞悉對方的真實意圖,體察到對方的強勢弱勢,才能真正掌握主動權;同樣,隻有真正了解自己的情況,對自己的優勢和劣勢了如指掌,方才可能揚長避短發揮己方的最佳優勢或狀態。
在以利益為中心的商業活動中,經商實質上是一係列的博奕過程。在絕大多數情況下,隻有雙方都彼此了解對方,且都清楚可能出現的結果,這樣的博奕才可能是穩定均衡的,也可實現雙方利益的最大化或虧損的最小化。相反,如果在商場上處處爾虞吾詐,根本不讓對方知道自己的意圖,或者對方也不清楚自己的意圖,信奉“騙子”哲學,那麼隻能做一次買賣了。因為前一次博奕成了後一次博奕的曆史背景,博奕方會以此作為後繼博奕的前提條件,也就是說,任何一方都會根據前次博奔來判斷對方的真實意圖和誠信程度。
猶太人特別善於做長線生意,他們希望與對方做長久的生意夥伴,因此認真地對待對方,盡量讓對方知道自己的意圖和誠意。這樣,取得了對方的信任,才能長久與對方做生意,才能有穩定的收益,且可以節省重新尋找生意夥伴可能支付的成本。
有兩個小偷在接受審訊。如果兩人都不承認自己偷了東西,那麼他們就可以無罪釋放;如果兩個都承認的話,則可以輕判;如果一個承認,而另一個拒不承認,則撒謊不承認的那一個將重判,而說真話承認的那個將輕判;如果兩個都不承認,這樣兩人都可以無罪釋放。但是,由於審訊是單獨進行的,彼此不知道對方會怎樣,兩個小偷均不敢輕意撒謊,因為若對方承認,自己撒謊就慘了;而如果自己承認的話,不管對方如何,自己隻會被輕判。所以,他們都選擇承認。
知己知彼的經營哲學是使猶太人摘取“世界第一商人”桂冠的秘訣之一。
“瞎子點燈”的商業邏輯
在猶太商業文化中,“瞎子點燈”是那種主動使對方了解的商業邏輯,是使彼知己的哲學,其精彩之處在於讓對方為自己的利益著想從而最有力地調動對方。
每個人自己考慮得再周密,由於沒有同對方考慮到一個點子上,還會造成某種誤會式的衝突。對於這種可能性,猶太人很早就有所體察,並將自己的感悟濃縮在一則極短小的寓言中。
在漆黑的道路上,有個瞎子提著燈籠在緩緩前行,對麵來人見他是個瞎子,不解地問他:“你是個瞎子,提個燈籠又起什麼作用呢?”
瞎子不慌不忙地回答:“因為我打了燈籠,不瞎的人才能看到我。”
對瞎子來說,在漆黑的道路上行走,自己跌倒的可能性遠小於被行人撞倒的可能性。那些習慣於靠眼睛走路的人對黑暗的熟悉度遠不及永遠眼前漆黑的瞎子。於是,瞎子亮起了燈籠,這光亮不是照向路麵,而是照向自己,以便讓每個相遇者都可以看清瞎子,及早避讓,從而使瞎子順利地行走。
猶太民族在走過了二千多年的“夜路”之後,摸索並煉出“瞎子點燈”的商業智慧。作為一個長期寄居於其他民族的社會之中的共同體,作為一個“軟弱”而又“硬著頸項”的民族,靠武裝起義、示威遊行等反抗是極其愚蠢的,最理智的辦法就是讓寄居社會的主民族統治者明白猶太人對他們及整個社會的價值。
“瞎子點燈”的邏輯讓人們彼此相互了解,從而能夠得出雙方共榮共生的結局,這是猶太人的高妙之處。
很久以前一個住在耶路撒冷的猶太人外出旅行,途中病倒在旅館裏,當他知道自己的病已經沒有希望時,便將後事托給了旅館主人,請求他說:
“我快要死了,如果有知道我死而從耶路撒冷趕來的人,就請把我的這些東西轉交給他。但是,不要告訴他我是在哪家旅館。”
說完,這個人就死了,旅館主人按照猶太人禮儀埋葬了他,同時向鎮上的人發表這個旅人的死訊和遺言,讓大家遵守這個猶太人的遺言,不要將他住的旅館告訴來找他的人。
死者的兒子在耶路撒冷聽到父親的死訊後,立刻趕到父親死亡的那個城鎮。他不知道父親死在哪一家旅館裏,也沒有人願意告訴他,所以,他隻好自己尋找。
幸運的是,有個賣柴人挑著一擔木柴經過,兒子便叫住賣柴人,買下木柴後,吩咐賣柴人直接送他到那家有個耶路撒冷來的旅人死在那裏的旅館去。然後,他便尾隨著賣柴人,來到了那家旅館。
旅館主人對賣柴人說:“我沒有買你的木柴啊?”
賣柴人回答說:“不,我身後的那個人買下了這木柴,他要我送到這裏來。”
通過一筆木柴交易,他把回答這個問題作為成交的條件,讓賣柴人為了自己的利益,幫助他解決了難題。
顯然,利益出麵比空口說教有力量得多。隻有他人的利益同你的利益緊緊地綁在一起的時候,他人才可以像為自己謀利或避害一樣,為你著想,因為這一著想以及由其產生的努力可以同時帶來其自身利害的相應變動。
談判智慧
對於猶太人來說,人生就是一張張談判桌,他們無時不在與上帝、敵手、對手進行談判,他們把談判作為一種表現超凡藝術的戲劇,在談判前精心謀劃,在這場沒有硝煙的戰爭中進行智慧與勇氣的較量,並保證自己進退自如。
商業談判的精髓
猶太人認為,談判絕不僅僅是雙方坐在談判桌前麵對麵地交換意見或討價還價,它更是一幕精心策劃的戲劇,需要積極的準備和非凡的藝術,是彼此間勇氣的輕量;通過調整和妥協,雙方才能達成一致。並且,談判與人息息相關。
猶太格言:“與其迷1次路,不如問10次路。”其意也正說明人在行動前要把目標和方向了解清楚,不要貿然行動。
成功談判的精髓是定下自己的目標,並且作好如何實行它的計劃。人既是文化動物,也是感情動物,因此人的情緒往往受經濟利益、名益、情感等諸多因素影響,從而左右著一個人的態度和心態。在談判中,時刻牢記自己此次談判的目標,控製住自己的情緒和心態,從而保持始終如一的堅定態度。
隻有先明確目標,才能在對手麵前保持冷靜。乞丐什麼時候最慘?當他在同一天被邀請參加兩個婚禮的時候。
預備好失敗的對策
預備好失敗的對策是猶太民族談判智慧中很重要的一環。
談判不可能每次都成功。有些談判雖經雙方共同努力,但終於差距過大而歸於失敗。對於不可避免的失敗,應該提前預備好對策,以免事情臨頭時不知所措。
因此,在談判前一般要有一個最壞的打算,詳細羅列各種可能出現的情況,並把各種對策的計劃列出。每出現一種壞情況就有一種對策。陣腳大亂會給對方造成可乘之機。
預備好失敗是一種麵對現實的務實態度,這並不是給自己泄氣,而是消除自己的後顧之憂,也就是所謂的向死而生,有了這種意識,才會行動從容,決策果斷。順利時,沒被勝利衝昏頭;失敗時,仍能保持重新站起來的能力。
所以,預測失敗的可能情形,並擬訂好對策,也是高明的談判術之一。而能在未蒙受損失之前及時抽身,更是高明的談判術之一。
猶太人喬費爾與三洋公司的談判即將開始,三洋公司草擬了一份合同,喬費爾與律師經過商議後,決定圍繞這份合同展開談判策略。
在三洋公司提出的合同草案中,有一條是關於將來雙方發生糾紛時的仲裁問題,三洋公司提議在大阪進行仲裁,解決糾紛。
需要提醒一下,代理銷售這一類的合同發生糾紛的原因,一般是拒付貨款或產品有質量問題兩類。一旦出現糾紛,雙方最好通過直接協商解決,打官司是萬不得已的辦法。當然,還有一種方式是事先在合同中明確約定雙方都認可的仲裁機關。訴訟和仲裁的目的雖然相同,但結果卻明不同。無論仲裁在哪個國家進行,其結果在任何一個國家都有效;而判決就不同了,因為各國的法律不同,其結果也隻適用於該判決國。也就是說,日本法院的判決在荷蘭形同廢紙,荷蘭法院的判決在日本也形同廢紙。
現在喬費爾的思考重點是,本合同是否可能發生糾紛?發生糾紛的原因是什麼?究竟是進行仲裁還是提出訴訟對己有利?
對喬費爾來說,一般容易發生的麻煩是收到對方的貨物與要求質量不符,但由於草案中雙方議定的是先發貨後付款,那麼一旦貨物有質量問題,喬費爾完全可以拒付貨款,三洋公司就會以貨物符合要求而上訴。這樣,一旦出現此種情況,在日本仲裁對喬費爾就會非常不利,但若將仲裁地改在荷蘭,三洋公司自然反對,那時雙方出現第一個爭執不下的矛盾焦點將會是此問題,為此喬費爾提出如下主張:
“我們都知道仲裁的麻煩,都不願意涉及仲裁。但為了以防萬一,不妨就請日本法院來判決。”這時想必各位看出喬費爾的圈套和策略。假如雙方一旦出現糾紛,日本法院的判決在荷蘭形同廢紙,即使是打贏了官司,也根本執行不了,這樣,將來真的出現糾紛,喬費爾幹脆不出庭都可以,連訴訟費都省下了,若這一提議能通過,喬費爾自然占上風。
在這則事例中,喬費就預備好了失敗的對策,從而輕鬆地遊覽去了。除此之外,要大膽地正視失敗,設法把自己的損失降到最低限度。
談判取勝的基礎
猶太人認為,說話是沒有硝煙的戰爭,說得好能贏得人心,三言兩語說不好則招來殺身之禍。因此,猶太人在說話時特別小心謹慎,從不隨便亂說。但在社交場合或談判桌上,猶太人卻能隨機應變,對答如流,並能表現得異常幽默風趣,能夠隨心所欲地控製談判氣氛。事實上,他們並不是天才,關鍵是他們在談判前已做好充分的準備工作。正如美國前國務卿基辛格所說:“談判的秘密在於知道一切,回答一切。”
談判的取勝基礎在於周密的準備。周密的準備不僅包括弄清問題本身的有關內容,同時,也包括知曉與之相關的種種微妙差異。為此,要事先調查談判對手的心理狀態和預期目標,以正確地判斷出用何種方式才能找到雙方對立中的共同點。否則在事到臨頭時,會給別人情況不熟或優柔寡斷的象象,從而給對方造成可乘之機。
基辛格被人稱為20世紀最傑出的談判專家,在談判前,他非常注重做好周密的事前準備和掌握詳盡的情報資料。
福特總統訪問日本的時候,曾隨意地向導遊小姐詢問大政奉是哪一年?導遊小姐一時管不上來,隨行的基辛格卻立即從旁邊插嘴:“1967年。”他怎麼能夠對一日本人都不清楚的日本曆史這麼熟悉?原因非常簡單,作為猶太人後裔的基辛格深知事前準備的重要性,所以在訪日以前瀏覽過有關日本的大量資料。
猶太人是談判專家,每一次哪怕是很小的談判,他們都要事先作大量的準備。這種充分作好談判前的準備工作的方式,不僅在世界商界得到了普遍的重視,在世界外交界也如此。
克服勢弱的談判戰術
猶太人在他們幾千年受欺壓的曆史中,雖然總是處於劣勢,但卻擁有最高明的談判戰術。亞伯拉罕是諾亞的第十代孫,被尊為“以色列信仰之父”。他與上帝經過了數次談判,終於訂立下了有利於猶太人的契約。
上帝耶和華洞察到所多瑪和俄摩拉這兩個地方的人作惡多端,罪孽深擀,便決定毀滅這兩座城。上帝要懲罰他們時,亞伯拉罕勇敢地站了出來,與上帝進行了一場精彩的談判。
他謙恭地問上帝:如果這兩座城裏有五十名正直人,難道他們也應因其他人的行惡而被毀嗎?為什麼不能相反,因這五十人的正直而寬恕其他的人呢?
上帝作出了讓步,答應如果城裏有五十名正直的人,就可以不予毀滅。
但亞伯拉罕繼續謙恭地向上帝問道:“如果僅僅是為了缺少五人而湊不足五十人,便也得毀滅兩座城嗎?”
結果上帝應允,如果有四十五名正直人,也可以不予毀滅。亞伯拉罕步步進逼地問:如果有四十人呢?
就這樣,亞伯拉罕與上帝的談判一直延續下去,毫不喟縮地不斷進行討價還價:三十人又怎樣?二十人又如何?難道把擁有正直之人的城市全部毀滅合乎正義嗎?他謙恭而又是凜然地問著上帝,說服著上帝。最後,上帝答應,如果能在這兩城中找出十名正直的人,就不予毀滅。
不過使人遣憾的是,亞伯拉罕的努力化為泡影,在兩座城市裏居然找不出十位正直的人。於是上帝從天上降下大火與硫磺,把兩座城完全毀滅了。這兩座位於死海東南方的所多瑪城和俄摩拉城如今已永沉海底。
從這則故事中可知,在麵對強勢時,應克服自己的恐懼和驚慌,應該意識到,不管對手是多麼強大,隻要他坐到了談判桌上,就說明在某一方麵他是不希望談判破裂,一旦失去合作,他自然也會遭受一定程度的損失。
因此,在勢弱時,重要的是有戰勝自我、不畏強勢的信心,因為隻要有勝利的信心就有勝利的希望。在此基礎上,尋找強勢者的“軟肋”,從而從容不迫地討價還價。
談判中控製情緒的技巧
猶太人認為,談判桌上絕不是發泄情緒的地方。即使發生意外,或者對方故意激怒你,你也要強行以理智控製情緒,冷靜以待。
感情用事者不宜談判。一是情緒混亂會延緩談判的進行,二是會導致談判失敗;更可怕的是,感情用事往往會使人上當。
商業談判時,一定要用理智來控製感情。理智的第一要務是如何獲取經濟利益。但猶太人自己卻常用情緒在左右對方。
在荷蘭猶太人喬費爾與日本三洋公司談判價格時,喬費爾用情緒將對方牢牢地控製住。
起初,日方的要價是單價為2000日元。喬費爾的還價是1600日元,便卻陷入僵局。
為此,喬費爾提出種種方案,諸如,原定到4個月付款可改為預付一部分定金或將每年的最低購買量增於1.5億日元。或拿出總銷售額的2%作為廣告費等等。
但三洋公司的態度仍舊很強硬,表示絕不考慮1900日元以下的價格,談判隻好暫停。
下一輪談判一開始,喬費爾首先發言:
這份包括24項條款的合同書,是我們雙方用半年多的時間草擬的,又經過諸位幾天討價不價才達到了雙方幾乎全部同意的結果,現在僅僅為了最後單價的幾百元差距,而將前功盡棄,實在是太可惜了。
“大家都很明白,價格高銷售量就會減少,價格低銷量自然會增加,而我們的利益又是一致的,為什麼不能找出一個雙方都能接受的適當價格呢?”
接著他以非常溫和的方式用上了早已準備好的情緒說服策略:
對於我方來說,涉足新市場的風險很大,貴方的產品,對於歐洲人來說又是陌生的,我方很難有擊敗競爭對手的把握。
“經過幾次的談判,諸位可以看出我方的合作誠意,然而貴方開出的單價,實在是太鬧了。我相信,按我為對方開的價,一定能從治灣或香港買到同樣質量的產品。當然,我並不想去別的地方購買,但最起碼與我們從貴方的進貨價不能比別的地方高得太多。”
這番婉轉的以“感情”和“利害關係”為手段的話,很具有說服力,並暗含著有若對方再不答應,他便有與其他廠商合作的威脅之意,日方不得不慎重考慮。
“現在,我方再作一重大讓步,那就是1720日元這個數。在價格上我這方麵已完成了這份合同,以後就看貴公司的態度了。現在我們先回飯店準備回國事宜,請貴方認真考慮,兩個小時後我聽貴方的佳音。”
說完,喬費爾和兩位律師站了起來,日方公司的總經理趕忙打圓場,表示何必那麼著急,但卻被喬費爾以微笑而堅決的態度婉言拒絕了。顯然,他下了不惜前功盡棄的賭注。
其實這又是一基本功談判技巧,喬費爾正是以借回國名義發出“最後通牒”,以圖打開僵局。當然,三洋公司是否同意,完全取決於自己,並無什麼真正的威脅。但喬費爾的話表明了他決不讓步的態度,從而給對方造成壓力,若再不答應,談判就可能破裂從而被逼讓步。
結果,日方果然又中了計,兩小時後,三洋公司董事說:
“先生的價格我方基本接受了,但能不能再增加一點?”
喬費爾沉默許久,掏出計算器按了一會兒,終於又拿起合同將先前的數改為1740日元。然後微笑地說:
“這20日元算是我個人送給貴公司的優惠吧。”
談判不殆的有利武器
無論是商業談判還是外交談判,猶太人特別注重搜集情報。在談判前,多一份對方的情報,也就多了一分主動權。因為情報可以使自己多了解對手的憎愛分明的情況,抓住對手的真實意圖,避免落入他們設計的陷阱;還可以估摸對方的要價條件,揣測對方的讓步底線,從而在談判中占據主動地位,提高獲利機率。
基辛格當年是哈佛大學的教授和內閣顧問。但這並不能滿足基辛格的願望,他要加入政界,而不是有名無實的顧問。
基辛格尋找的機會終於來臨了。
新一輪的總統競選即將開始。而當時美國正陷在越戰的泥沼之中。為了擺脫困境,美國政府已與越南在巴黎進行秘密和談。而談判的內容是高度機密的。但和談對下屆總統競選至關重要。許多人都想知道其中秘密,而總統競選者尼克鬆對此更是望眼欲穿。
基辛格猜準了尼克鬆的心意,想到自己有位朋友可以獲得和談的內幕消息,他藉此便與尼克鬆進行了秘密接觸。
情報自然弄到手了。
第一份情報,巴黎剛發生重大事件,基辛格勸尼克鬆不要對大眾發表關於越戰的新策略。
第二份情報,現總統可能短期內下令停止轟炸北越。
第三份情報,巴黎方麵已協議停止轟炸北越。
令尼克鬆頭疼的情報輕而易舉地弄到手了。
憑著這些準確情報,尼克鬆大選前幾日所發表的談話沒有犯下任何錯誤。基辛格提供情報的內容和時機,均使尼克鬆獲得極佳的群眾反應和喝彩。
尼克鬆競選成功,當選總統,自然對這位猶太人青眼有加。考慮到基辛格能力極強而又是親信,便委以國務卿的重任。
基辛格終於如願以償,但基辛格實際上是以情報作為條件和尼克鬆談判的。
以小換大的談判戰略
商業談判一般遵從自願平等、互利互惠的原則,否則的話雙方自然都不會坐在談判桌前。隻有既考慮到自己的利益,又考慮到對方的利益,雙方才能合作成功,否則誰願意白白為你效勞?
世界上沒有免費的午餐,誰肯願意讓別人白白占了便宜。談判中要給對方一點好處。談判之根本在於找到自己與對方的共同利益。
雖然在談判中要最大限度地爭取自己的利益,但絕不可以將所有好處占盡。在談判時寸土不讓,不給對方絲毫好處是極不可能的。最好的選擇是在預先考慮好的合理範圍內,以小換大,即給對方心動的好處,因為談判沒有百分之百的勝利。朝上吐口水,會濺回自己臉上。
左右談判方向的細節因素
《塔木德》有這樣的訓言:人在自己的故鄉所受的待遇由言行而定,在外鄉則視服飾而定。這句話也就是說,一個人的評價在故鄉並不受衣著的影響,因為人們了解他的言行。但一個人如果到了他鄉,人們要評價他就得看他的外貌特征,衣飾裝束和言談舉止了。
猶太人認為,組織談判時,多少需要製造一些對實現目的有幫助的突出效果。
因此,在正式談判時,因為場合比較莊重,穿著也要有所講究。衣服要幹淨合適,符合禮儀。盡量不穿奇裝異服,避免給對方造成不夠持重的感覺。
除衣著服飾之外,有關談判的時間、地點、出席人員及談判的程序等細節問題也應細細考慮。細小的地方,往往左右談判的進行方向。
重大談判當然在辦公室、客廳室或者會議室談判為好,以示重視。一般談判在餐桌上談氣氛可能更隨便更熱烈些。談判時總經理或者董事長出席與不出席效果也完全不同,這些都要視具體情況而定。不注意小事情的人,將為大事情所苦惱。
順應變化的談判技巧
一般情況,談判中很難按最初的預定想法進展下去。因此,頑固地堅持最初的方案是沒有必要的,也是沒有理由的。猶太人在此種情況下,一般順應變化。即如果對方有建議,就應在不危及自身利益的基礎上調整自己的方案;如果對方有讓步,自己也應有所呼應。隨機應變才能使談判具有彈性。
之前,中美會談都是公開或者半公開進行的。談判雙方都死抱著各自政府的固執己見不放,政策沒有絲毫靈活性,同時還要顧全各自政府的麵子,所以,談判根本未獲得任何實質性進展。更有甚者,談判桌有時還成了彼此指責和鬥爭的場所。
基辛格經地謹慎的分析之後,決心改變這種談判方式。他和尼克鬆總統商談,決定通過秘密渠道進行談判接觸。秘密談判有如下好處:
萬一談判失敗,美方不會有任何損失。如果是公開談判,失敗了有損美國形象。尼克鬆政府在政治和外交上也將行走艱難。
基辛格通過友人向中共傳達信息。
中共方麵靈敏地接受暗示,並請美籍名記者斯諾與毛澤東一起參加國慶活動,在天安門城樓上看閱兵式。美國人上天安門城樓,實際上也是巧妙地向美國傳遞信息。
尼克鬆立即回應,在接受時代雜誌采訪時,發表了一段有利於中共的暖昧的話:
“中國大陸若想在國際舞台扮演舉足輕重的角色,今後十年內恐怕不易辦到,但是二十年後,情形想必將會逐漸改善;我這輩子最大的願望便是到中國訪問,即使我個人無法成行,也希望我的孩子們能夠到那裏走一趟!”
話說得巧妙,既不太引人注意,又給中共方麵一個明確答複。
在基辛格的穿針引線下,尼克鬆又向前邁出步子:在慶祝聯合國成立25周年大會期間,請巴基斯坦總統向中共轉達和解誠意,並在歡迎羅馬尼亞總統的晚宴上首次有了“中華人民共和國”的國名稱呼。
其間,因美國政府阻止中國加盟聯合國,中美關係又更趨緊張。基辛格有些動搖。
正在這時,周恩來總理通過秘密渠道,首次邀請美國特使到北京訪問。周恩來也是才智過人,傳的話是“為了談判有關台灣問題而邀請美國特使到北京”。無論是文件泄秘還是美國出賣,這理由毫無破綻之處。
基辛格回了一封接受邀請的複函,既不用官方用紙,也沒有任何頭銜和稱號,而是用一般的紙,函尾也未署名。
假如基辛格與周恩來都強硬堅持各自的觀點,毫不相讓地固守著本國利益,恐怕很難恢複中美關係。正因為雙方找到了共同利益,各自放棄了成見,才終於使談判成功。
博聞強記有利談判
對猶太人而言,廣博的知識不光是用來作為談話的資料和改變談話的氣氛。更重要的是,知識可以開闊他們的視野,可以幫助他們從更多的角度看待事物,以便選擇最佳解決問題的途徑。實質上就是利於他們決策和判斷。
猶太人的博聞強記並不是天生的,他們一方麵精於心算,另一方麵又非常勤奮,時時動筆。隻要是他們相中的東西,他們都要記錄。
猶太人愛做紀錄,卻並不隨身攜帶筆記本,而是買到香煙抽完後,把煙盒裏的錫箔紙抽出來,在背麵做記錄,給人很隨意的感覺。回家後他們再重新整理。
在談判中,猶太人也是用這種方法做記錄,日期、金額、交貨期限、地點,樣樣要清晰明白,不得有誤。談判中的這種記錄實際上是猶太人生意交易的備忘錄。
一次,猶太人與日本人洽談了一筆合同。
“好像談判時交貨日期定的是某月某日,先生你記得有誤吧?”時間一到,日本人有點想拖後耍賴。
猶太人根本不吃這一套,錫紙背麵的記錄就是他們的原則。他毫不客氣地說:
“不,是你記錯了,應該是這一日,我談判時的記錄非常清楚和準確。”
猶太人在談判中從不吃虧,而且使談判更實際、更準確,這當然得益於博聞強記。當小偷沒有機會偷東西時,他自認是一個誠實的人。
生存智慧
在猶太民族的生存史上,無處不飛揚著血淚、流浪和苦難,但這並沒有摧毀他們生存的希望,相反,他們用不屈的頭顱延續著生命之火,並用超凡的智慧獲得更大的生存空間和機遇。博大的生存智慧譜寫壯麗人生。
超越自我的根本途徑
《塔木德》上記載:超越別人,不能算真正的超越;超越從前的自己,才是真正的超越。在猶太人看來,人有兩個生命,一是父母給的,二是自己賦於自己生命的實質。賦於自己生命的實質,隻能依靠創造力。而舊有習性卻束縛創造力。要獲取創造力隻能自己憑意誌和毅力超越這種舊習性。
猶太人有一則故事教導人們要去超越自己。
有一對父子倆都是拉比。父親性格溫和,考慮周到;而兒子卻孤僻、傲慢,所以他一直沒有成功。
有一天,兒子對父親抱怨,老人說:
“我的孩子,作為拉比我們之間的區別是:當有人向我請教律法上的困難問題時,我給他回答。他提的問題以及我的回答,我的提問人和我都滿意;但是若有人問你問題,則雙方都不滿意——你的提問人不滿意是因為你說他的問題不是問題;你不滿意是因為你不能給他一個答案。所以,你不能怪別人而必須放下架子鼓勵自己,才能成功。”
“父親,你是說我必須超越自己?”
“是的,”父親回答,“真正超越從前自我的人,才是真正成功的人。”
超越自己的曆史傳統融入了猶太人的血液之中,所以,猶太民族成為最勤奮的民族。
道理很簡單,如果勤勞自勉,藉以超越自己,那麼總有一天,就會自然而然地超越了別人。人一定要把握住自己的內在動力。超越自己,才能不斷地鞭策自己前進,而不因為一時的懈怠或者暫時的成功而失去繼續努力向前的動力。
若想超越自我,就要打破現有的狀態,敢於向未知的領域挺進,具有冒險精神,正如猶太科學家愛因斯坦所說:“人必經常思考新事物,否則和機器沒什麼兩樣。”
猶太人認為,超越自己的事情一天都不能放鬆,盡量地學些不同的事物,將它們組合起來,才會有新的智慧和洞察力產生,這些不同的事物相互影響之後,往往會有許多新的創見。每個人都有與生俱來的創造力,隻是有些人通過堅持不懈的學習,把它發揮了出來。更多的人則因為懈怠讓這種才能荒廢掉了。
食品大王保羅·紐曼的故事更能說明猶太人如何打破舊有的生活狀態。紐曼是美國著名的影星,他有傑出的表演才能和先天的強健體魄,他是銀幕上的男性偶像。他飾演了許多影片,如1956年的《上帝喜歡我》,1958年的《漫長的夏日》,1960年的《在陽台上》,1961年《騙》等,均獲觀眾的好評。他曾5次被提名為奧斯卡金像獎最佳男主角,到1987年他60歲時,終於在第六次提名時,榮膺奧斯卡最佳男主角,圓了自己40年的夢。此外,他還是出色的導演。他在電影上的成就,為他贏得了聲譽和財富,他成了一位富有的藝術家。
保羅·紐曼是出生在美國的猶太人,他的父親是一位小商人,母親喜歡音樂、藝術。紐曼大學畢業後,留在父親的商店工作。他也喜歡表演。本來做一個老板,做一個猶太商人,他也可以成功,可他不滿足於日複一日的平淡的生意。於是,在不解和懷疑的目光中,他毅然賣掉了雜貨店,一心一意投到了演藝界。1987年,他因在《金錢本色》中的成功表而獲奧斯卡獎。保羅·紐曼從商人到藝人的跨越,使其在新的領域內贏得了更大的成功,也開掘了自己在表演上的天賦。
但是,保羅·紐曼的超越永遠沒有完結。1982年,一個偶然的機會使他接觸到了一種新的食品。這種新玩意是拌麵條用的醬汁,味非常好。曾經作為商人的紐曼看到了其中蘊藏的商機。於是他與朋友合作,投資數十萬美元開發這種食品,並成立了“保羅·紐曼食品公司”,就這樣,他又開始了從藝人到企業家的超越。最後,他被譽為美國的“食品大王”。
保羅·紐曼的從商人到演員直到天皇巨星,再從天皇巨星到企業家再到食品大王,他的人生之路告訴人們,要不斷超越自我,不斷讓自己在新的生活和環境中去迎接挑戰,才能保持住生命不滅的創造力,才能最大限度地發掘自己的潛力。