由於合夥人的權力平等，嚴格的挑選製度相對公平，一旦合夥人穩定，其員工也會穩定，客戶流失率就會很低。
不是所有人都能成為瑞士銀行的客戶
和所有銀行一樣，瑞士銀行不會放過任何一個潛在客戶，不會拒絕任何人的理財谘詢。但是，要想成為瑞士銀行的客戶，需要通過層層考核。
瑞士銀行，尤其是瑞銀集團，重點拓展高淨值客戶，不僅關注客戶的交易規模，也關注客戶為公司帶來的利潤。因此，瑞士銀行重點發展私人銀行業務，以較少的資本股東龐大的資產，並保持較高的回報率。
作為一個有著深厚宗教背景的國家，瑞士銀行會把客戶的人群著重於基督教徒。如果是基督教徒，開戶會相對簡單。當然，即使不是基督教徒，隻要有錢，也有機會成為瑞士銀行的客戶，這需要瑞士銀行遍布全球的“星探”來發掘。瑞士銀行在世界很多國家設有分支機構，這些分支機構負責收集所在國潛在客戶的信息、開發客戶、辦理業務、維持客戶等。
以UBS為例。在UBS內部，有一套不成文的界定標準，即25萬美元的起存數隻能算是平民；25萬—200萬美元的，算是中等收入客戶，大客戶則要求至少存200萬美元以上。
如果你想成為瑞士銀行的客戶，你可以主動聯係銀行，預約成功後會有專人找你談話，以考察你到底夠不夠資格。當然，如果真是富商巨賈，也許瑞士銀行也會主動先找到你的家門。在我國，瑞士銀行會通過組織、參加富人聚會的形式來尋找夠資格的客戶，可以是個人，也可以是企業。北京很多五星級及以上級別酒店舉行的聯誼會、酒會上，往往就會出現瑞士銀行工作人員的身影。一旦發現潛在客戶，通過聊天，雙方會約定上門服務的日期，由工作人員到客戶家中洽談。
在國外，瑞士銀行還會通過教會的固定聚會來尋找潛在客戶。此外，還會通過讚助學校和學生的活動來培養未來客戶，因為在國外很多貴族學校、私立學校，說不定有些學生就是某行業大鱷的子女。
固若金湯的鎖頭
在瑞士銀行，每一個保險箱都隻配有一把鑰匙，通常也存在一把後備鑰匙。早在上世紀二三十年代，瑞士銀行就已經使用了不同於普通銀行的鎖。那時候，大部分銀行使用的是雙重鎖，而瑞士銀行的鎖，看起來和雙重鎖無異，有兩個鎖眼，一個供客戶的鑰匙，一個供銀行的鑰匙。但實際上，裏麵還隱藏了第三個鎖眼，隻有用特質的鑰匙才能開啟。第三個鎖眼將鎖牢牢固定在保險箱上，哪怕你開啟了鎖頭，也無法將鎖從保險箱上取走，防止了偷鎖複製鑰匙的可能性。
瑞士銀行的保險箱是秘密中的秘密，不裝秘密的箱子內部如同鏡麵般平整且閃亮。這隻保險箱最受律師、商人和收藏家的歡迎。鎖頭相當堅固，可以抵抗炸彈，但其實它隻有1.35千克重。鎖眼都是激光切割，每把鎖都是獨一無二的。這些保險箱存放在密室內，整齊而不花哨。
匿名賬戶早已不存在
瑞士銀行一直被認為是全球最令人信賴的銀行，各國政要、商界巨子和各路明星都把存款放在瑞士銀行，因此也造成了瑞士聞名於世的金融業。
當然，能夠彙集全球如此之多的財富，瑞士銀行的法寶當然不僅保密法一個。與其他國際大銀行不同，瑞士的傳統私人銀行主要特點在於其承擔了無限責任。假如這些瑞士私人銀行倒閉了，無法如數歸還你的資產，你甚至可以拿走這些私人銀行擁有者的家族資產。而如果是其他銀行，其客戶隻能依據銀行的賬麵資產獲得部分或全部賠償。
上世紀30年代以來，匿名和數字賬戶是瑞士銀行的一大特色，也被視為瑞士銀行業發達的原因之一。但其實，在1987年之後，所謂的“匿名賬戶”就不存在了。所有的瑞士銀行要求職員遵循“了解你的客戶”的原則，必須確認每個開設新賬號的客戶的身份及他們經濟上的合法性。為控製有犯罪來源的金錢交易，各銀行都自設嚴格的、國際上承認的身份認證條規。哪怕是非常敏感的身份，不得不使用號碼來代替姓名，號碼賬戶也並非匿名。因為該客戶的姓名在銀行內部很小人員範圍內是公開的。銀行對號碼賬號和其他賬號客戶使用同樣的銀行保密製度，獨立於銀行的監督委員會將對違法銀行處以最高100萬瑞士法郎的罰款。