正文 第74章 發展商圈的技巧(1 / 2)

商店的位置怎樣,會影響顧客前來消費的意願,乃至影響商店經營的成功與否。因此,商店店址的選擇非常重要。如果就消費者購買時要考慮的因素加以分析,就可以發現在選擇商店的地址時,不可忽略消費者的期待。

消費者購買商品要考慮的因素:

(一)距離遠近及時間長短

離店距離的遠近,步行需多少時間,摩托車、汽車等交通工具費時的多少等,都是消費者到商店要考慮的因素。當然,其距離愈近愈好,時間愈短愈好。

(二)購物便利性

商店的商品,是否備齊?消費者所要購買的商品是否一次可以購足?消費者希望不必多跑其他地方就能買到所要的商品。

(三)商品的價格

消費者總希望買到物美價廉的商品,因而價格的大眾化,是每位消費者所期待的。

(四)購物時的選擇性與自由性

消費者期待更多的商品訊息,對於商品也希望有更多的比較機會。如果商店能提供更多的商品訊息及商品種類,消費者會樂意上門購物的。

(五)消費的舒適度與愉快感覺

商店的空間應寬敞,停車要方便,同時商店也不僅僅是販賣商品。其商店的展示效果很重要,要讓顧客如同觀光一般,有愉快的感受。

在考慮到消費者的立場後,對於商店的立地條件的分析,則是開店不可或缺的程序。例如,考慮開店地點的出入人流量多寡,調查附近相同種類的商店有幾家,營業情形如何,商店的內容怎樣,未來此區域的發展如何等,這些都是開店前不可忽視的。

(六)商店選址

商店經營應考慮的最基本的因素,須慎重決策。否則,就不能掌握住商圈的特性。

1.居住的條件

商店地點附近的住戶情形必須掌握。這些商店附近的住戶,可能是我們的基本顧客,所以,人口的多寡、生活水準的高低、消費習慣、年齡結構、職業結構、人口增長率等,都要認真加以分析。如果能掌握這些住戶,他們就是商店的長期顧客。

2.交通條件

商圈的大小和交通設施的完善有密切關係。按一般人的觀念會考慮到商店要花多少時間(不論是步行也好,坐車也好)。如果時間太長,往往會影響前往的意願。所以,如果是交通設施發達的地區,可能會吸引更多的客人前來消費;如果是交通輻射中心,則因為人流量大,每日所帶來的顧客數量也非常可觀。因此,交通網的分布、交通工具的便捷是吸引顧客的重要因素。

3.吸引力條件

開店附近的各項相關條件,如公司行號、文教設施、商業機構、娛樂機構等愈多愈全,表示該地區吸引客流的力量愈大,也就是“集客力”強。因此能經常吸引各種不同的人,帶來本店流動性的顧客。

(七)商圈特性

由於顧客購物的需求,與商品供應種類、功能不同,在顧客購物時,針對娛樂、餐飲等,應有不同的考慮,因而形成的該地區某一類型業種適合經營的氛圍,即該商圈的一種特性。這種商圈特性與商店的立地環境是不可分的,應依立地環境區分之不同,以適合各個不同的業種。

1.住宅區

因顧客固定,所以可經營消費性商品,如食品、日用品、雜貨等,這在住宅區是最穩定的消費品。