身為商店管理者，如果商店管理不好，就要檢討問題是出在營運上，還是出在製度上。若是一般營運上的問題，隻要和當事者談一談，就很容易了解；但若是問題出在製度上，由於相關問題很多，可能就不是那麼容易解決了。
從這些情況來看，店鋪的人事管理應該朝以下方麵努力：
（1）尊重從業人員的獨立人格。
（2）確保從業人員的待遇條件，不低於一般狀況。
（3）讓從業人員學習履行職務時必要的知識及技能，提高生產力。
（4）公平對待每個人，掌握每個人的特性並使其發展。
（5）讓從業人員的幹勁和創意反映在工作上。
也就是說，要讓公司每一位同仁的潛在能力，得以充分顯現出來。朝此方向努力的人事管理，可以采用以下的行動。
這就包含了職員從進公司到退休的個人性及整體性的管理，這些都是人事製度上的問題。而前述（1）～（5）項則是與人事製度管理相關的問題。其實，人事管理就是將各種相關問題結合起來進行分析研究，加以處理。因此，管理狀況更加複雜。