對象：調查地點流動的16歲以上的男女。
調查方法：可與逛街者購物動向調查並行，而依時間、性別區分。
調查項目：居住地址、年齡範圍、職業、經過此地原因與頻率、交通工具等。
調查優勢與不足：調查方法比較容易，並可借以提供促銷運用的參考。
店鋪所在街道顧客的流動量被看做是商業潛力的重要標誌，因為隻有有了行人，才有可能有顧客。看一個店鋪所在地點是否適合開業，顧客流量情況向來被視為首先考慮的條件。在具體調查時，可以采用表格形式統計調查。
（1）計數器每小時歸零
（2）調查對象為15歲以上的男女注：根據需要可增加調查時間
其次，顧客流動量還應包括其他一些內容，如：顧客一般會在哪兒多停留，行進的速度是快還是慢，一般喜歡買些什麼商品；不同方向的顧問情況有什麼區別等等。通過這些情況的調查，可以加深對店鋪欲設地顧客流量的認識。
在調查時，還要注意以下幾點：
一是如果遇到店鋪麵臨兩條街的情況，如路口一側，則應當作兩條街的交通流量調查，以便確定行人多的一麵為店鋪正麵；
二是遇到交叉路口的情況時，調查地點應當離交叉路口適當遠一些，這樣以便於分清行人的前進方向；
三是由於道路不同，顧客流動量可分為2方向、4方向、6方向、12方向四種情況，調查時應當區別對待。
4.其他
利用各種場合，如座談會、閑聊等進行各項有關資料的收集和調查。
（三）對手
“知己知彼，百戰百勝”，這是商戰取勝的訣竅，故任何生意都不能忽視對競爭對手的調查。一般說來，競爭對手包括現在的競爭對手和潛在的競爭對手兩種。
競爭對手指同行業或者營業性質相近者。他們的存在被認為是創業者創業的不利條件，因為它們已占取了商業圈中有限的顧客消費量。俗話說：同行是冤家。其實，也並不完全是。如果是經營上無特色、價格不合理、服務質量不佳的競爭對手，那麼更能使新開的店鋪脫穎而出，相形見優；如果競爭對手經營的路線和品種與新開店鋪並不一樣，那麼即使同行業也可以避免競爭，各朝一定的領域發展，大家共存共榮，並行不悖。還有有些行業因同行集中在一起，反而會形成一個別具特色的商業街，如廣州的“女人街”“電器城”等。這樣就會吸引更多的顧客量，生意也會不錯。所以，同行並不一定是冤家。市場競爭促使商家去尋找適合各自發展的領域，能夠帶來商業的共同繁榮。通過對競爭對手店的調查，創業者可以了解本行業在此的發展狀況、營運狀況，也可以趁機向同行請教，增加成功幾率。
對競爭對手進行調查時，可以先以選定的店鋪地點為中心，以500米為（小城市或郊區路段可增大）半徑劃一個圈，將圈內的同行業或者行業性質相近的店鋪名稱記錄下來，然後按照競爭店鋪調查表的項目逐一做調查，其中同行業店鋪為第一類競爭對手，行業性質相近的店鋪則為第二類競爭對手。
對競爭店的調查，目的是為了了解競爭店的經營動向。因此，必須經常注意觀察，采用最好的調查方法。對競爭店調查的方法主要有以下幾種：假買調查、團體調查法、觀察法、家訪法、電話調查法。
（1）假買調查。假買調查，即假裝作為實際的顧客去競爭店買東西。然後調查其店內的陳列狀況，店鋪布局、商品結構、顧客層、接客態度和服務狀況等。
（2）團體調查法。召集一部分競爭店的顧客，以團體形式聽取競爭店的情況。這種調查一般由專門的調查員來進行，主要調查競爭店的長處以及吸引顧客的理由等等。在調查過程中，調查內容可五花八門，目的是不讓顧客知道這是在調查其他店鋪，但又必須達到調查目的。
（3）觀察法。通過觀察各個競爭店中顧客的購買情況來了解競爭店的銷售額、各類商品銷售情況等。
（4）家訪法。通過家訪的方式了解顧客對附近競爭店的評價。
（5）電話調查法。采用電話調查各類顧客對競爭店的評價和要求。在進行電話調查法時要先列好提綱。