③建立恰當的信用額度。
信用額度是企業根據客戶的償付能力給予客戶的最大賒銷限額,但它實際上也是企業願意對某一客戶承擔的最大風險額,確定恰當的信用額度能有效地防止由於過度賒銷超過客戶的實際支付能力而使企業蒙受損失。在市場情況及客戶信用情況變化的狀況下,企業應對其進行必要調整使其始終保持在自身所能承受的風險範圍之內。
(2)加強內部控製。
①認真作好賒銷對象的資信調查。
企業應廣泛收集有關客戶信用狀況的資料,並據此采用定性分析及定時分析的方法評估客戶的信用品質。客戶資料可通過直接查閱客戶財務報表或通過銀行提供的客戶信用資料取得,也可通過與該客戶的其他往來單位交換有關信用資料取得。在實際中,通常采用“5C”評估法、信用評估法等方法對已獲資料進行分析,取得分析結果後應注意或減少與信用差的客戶發生賒賬行為並對往來多、金額大或風險大的客戶加強監督。
②製訂合理的賒銷方針。
企業可借鑒西方對商業信用的理解,製訂適合自己的可防範風險的賒銷方針。
有擔保的賒銷。
企業可在合同中規定,客戶要在賒欠期中提供擔保,如果賒欠過期則承擔相應的法律責任。
條件銷售。
賒欠期較長的應收賬款發生壞賬的風險一般比賒欠期較短的壞賬風險要大,因此企業可與客戶簽訂附帶條件的銷售合同,在賒欠期間貨物所有權仍屬銷售方所有,客戶隻有在貨款全部結清後才能取得所有權。若不能償還欠款,企業則有權收回商品,彌補部分損失。
③建立賒銷審批製度。
在企業內部應分別規定業務部、業務科長等各級人員可批準的賒銷限額,限額以上須報經上級或經理審批。這種分級管理製度使賒銷業務必須經過相關人員的授權批準,有利於將其控製在合理的限度內。
④強化應收賬款的單個客戶管理和總額管理。
企業對與自己有經常性業務往來的客戶應進行單獨管理,通過付款記錄、賬齡分析表及平均收款期判斷個別賬戶是否存在賬款拖欠問題。如果賒銷業務繁忙,不可能對所有客戶都單獨管理,則可側重於總額控製。信用管理人員應定期計算應收賬款周轉率、平均收款期、收款占銷售額的比例以及壞賬損失率,編製賬齡分析表,按賬齡分類估計潛在的風險損失,以便正確估量應收賬款價值,並相應地調整信用政策。
⑤建立銷售回款一條龍責任製。
為防止銷售人員為了片麵追求完成銷售任務而強銷盲銷,企業應在內部明確追討應收賬款也是銷售人員的責任。同時,製訂嚴格的資金回款考核製度,以實際收到貨款數作為銷售部門的考核指標,每個銷售人員必須對每一項銷售業務從簽訂合同到回收資金全過程負責。這樣就可使銷售人員明確風險意識,加強貨款的回收。