說起曹筱玲，有件軼事可堪一樂。吳亞軍公司初創時，學財會的曹筱玲去應聘。父母不知房地產公司是做什麼的，怕女兒被拐騙，就在曹筱玲衣服裏縫了一枚金戒指，以備逃跑時兌現使用。曹筱玲現為龍湖北京公司副總經理。
被稱為龍湖“美女老總”的成都公司總經理樊琦說，當年包括吳總在內，對園林設計並沒有經驗，幸好女性的審美直覺起了作用。喬木和灌木的種類及比例，什麼樣的花草能吸引鳥兒飛來，花、草、樹如何搭配出層次來，“大家爭論得很厲害”，但老板並不獨斷，隻是意見的一部分。
這種文化也融入了龍湖地產的基因。龍湖或許是全國最早的信息技術地產商，他們自己開發並全員使用了一套合同管理模式（CM）係統，大約是2000年。這是個開放的平台。公司的大小事情，都可以在上麵討論。我找到吳亞軍寫於2003年5月17日的一個帖子，是談如何在員工中培養經理，後麵跟了7個帖子：慶幸自己找到了一個樂土，遇到了一個好老板。順便提一下，說起對“好老板”的評價，龍湖西安公司總經理魏健甚至用了“士為知己者死”這樣極端的詞句。我有時候想，這龍湖不知給員工灌了什麼迷魂藥。
龍湖的管理文化，簡單而直接，有層級但無森嚴感。吳亞軍說，普通員工可以直接和老總對話。任何時候，下級找上級溝通，上級不能說沒有時間。吳亞軍沒有專門的秘書，她的辦公室總是敞開著。吳亞軍說，她既警惕自己成為一言堂的家長，又害怕自己被蒙蔽。
那個合同管理模式（CM）係統的功能當然不止於員工交流，它早已可以實時報送全國各項目的客戶認購量、成交額。所有的材料采購，所有的財務信息，也都能在係統得到及時呈現。“譬如，某個項目的鋪路磚價格超過了預算設定的浮動範圍，係統就會報警，自己熔斷。”龍湖地產執行董事秦力洪說，“我們審定的銷售價格假如是每平方米12000元，置業顧問能賣到13000元，可不可以？不可以，你越線了。”
在龍湖，吳亞軍是個工作狂，她說自己唯一的愛好就是工作，雖然她並不鼓勵員工加班。不過，她也有這樣一段話：兄弟，隻要做人，不管你幹什麼，都不容易，多一份錢就多一份代價，所謂的“條條蛇都咬人”，不信你試試。我私下問過龍湖地產80後的許桐琿、85後的邵玉群，他們說，有點辛苦，但快樂，踏實。
龍湖有個士官生計劃，培養年輕職業經理人。北京公司的鄒墨遠曾經覺得這個計劃糊弄人，秦力洪說，“這小子被狠狠摔打過，但現在成熟多了”，如今，這個二十幾歲的年輕人，已升任集團營銷總監。
吳亞軍也有過重大危機。2008年10月，決定中止首次公開募股（首次公開募股）的龍湖地產，陷入債務逾期和資金鏈即將斷裂的傳聞之中。我的理解是，由於銷售受阻，那時龍湖的資金確實緊張，但並未到資金鏈斷裂的程度。吳亞軍決定公開說明真相。2008年11月10日，吳亞軍召開全體員工通報溝通會（視頻電話），並邀請銀行和合作夥伴參加。她告訴人們，龍湖全年可望完成100億元的銷售額，而此前的8月已獲得建行的數十億授信，並剛剛提前償還了2009年9月才到期的國際投行的3億美元借款。