所以,對於國內金融機構而言,個人金融業務發展的好壞快慢、個人金融服務的推行質量更將直接影響著自身的生死存亡。
2.6.個人金融的發展趨勢
20世紀90年代後期以來,個人金融業務進入大發展時期。現代科學技術的發展,尤其是計算機信息網絡技術在金融業的廣泛運用,大大地降低了業務成本,提高了金融業的經營效益,各類金融機構競相開展各種在線個人金融業務,個人金融迅速成為金融行業獲取利潤的重要渠道,隨著它在金融業的利潤比重的不斷上升,市場競爭也日趨激烈,個人金融在近年來經濟全球化、金融機構並購的浪潮中,其發展也出現了一些新的趨勢。
2.6.1.國際化
金融的全球化趨勢和跨國金融集團的發展,個人消費行為和經濟活動範圍向國際延伸以及對金融服務需求的國際化的擴展,促使個人金融業務出現國際化趨勢。1997年12月12日世界貿易組織(WTO)在日內瓦達成全球金融化服務貿易協定,該協議將占全球服務95%納入逐步自動化的準則。這樣金融服務就已經是涵蓋了保險及有關服務、銀行及其他金融服務等範圍及廣的服。在新的金融服務貿易協議生效後,按照約定,更多的成員國將降低或消除妨礙金融服務跨境交易壁壘,放鬆或取消外資進入本國的市場的限製,我國將容許外資在當地開設銀行、保險、基金管理、證券交易等機構。這樣,與金融有關的資金、人才、技術、信息等資源在全球的合理配置水平將有所提高。國內、國際的金融競爭也會加劇,促使國際金融服務水平和國際投資的效率提高。當然,與此同時,也將進一步促進個人金融業務的國際化發展。
由於科技進步、金融創新及更多的金融管製自由化,使各國金融市場與國際金融市場緊密連接,逐步形成一個相互依賴、相互作用的有機整體,金融業經營日益國際化,如美國花旗銀行在65個國家和地區設立了135個分行。在金融全球化的浪潮中,國際金融(銀行)業的並購浪潮此起彼伏,如前文所提及的1998年,美國花旗銀行與旅行者公司合並成立花旗集團,創建總資產達7000億美元的超級銀行。2000年初,萬國寶通購入寶源的投資銀行業務,9月,並購了美國從事消費金融業務最大的上市金融公司ASSOCIATEFIRSTCAPTAL,加速了業務的國際化、多元化發展。彙豐銀行在1999年並購美國利寶銀行後,2000年4月又並購了法國商業信貸銀行,以加強其在歐洲同一大市場的競爭力。我國國有商業銀行上市後也紛紛大力開拓境外業務。國際跨國銀行的並購及合作不僅擴展了其世界各國的機構網,增加了世界市場的份額,更為重要的一點就是在其業務更加綜合化的同時,大大地帶動了個人金融業務的國際化發展。
因此,無論從個人消費者的國際需要還是金融業的日益國際化發展而言,個人金融的發展在地域和服務範圍上都呈現國際化的趨勢。
2.6.2.網絡化
當今世界各地人們無一不受著計算機和互聯網的深刻影響,網絡改變著人們的學習、工作、生活、娛樂甚至思維方式,當然也會極大地影響個人金融的運行方式。20世紀90年代後期,西方國家的大部分以銀行為代表的金融機構和我國商業銀行都在積極開拓和加快發展網上業務,掀起了一場金融業經營觀念和經營模式的變革。自動櫃員機(ATM)、零售終端機(POS)、自助銀行、網上銀行以及電話銀行等大大提升了金融服務的功能,不僅為客戶提供了不受時空限製的快捷、便利、安全的多樣化服務,而且大大降低了經營成本,信息傳遞加快、管理效率提高,而且新產品的開發能力進入市場的速度大大提高。互聯網極大地延伸了個人金融服務的空間和時間,而且網上服務成本比機構服務成本大為減少,使金融機構傳統上靠增設網點、增加人員擴張業務的外延型粗放方式不斷向不斷提升金融服務質量和功能轉變。分支機構的擴張已經不再是個人金融業務發展的主要模式。盡管目前真正通過網絡提供的、並能在網上操作和交易的個人金融產品十分有限,提供這些產品的規模也不大,但個人金融的網上發展趨勢十分強勁。個人金融的網上發展不僅是一種全新的金融業務和金融產品的發展,而且是一種全新的運作模式和全新的經營理念,是對傳統金融業務運作模式的徹底改變。