明白了吧，從核心價值觀開始，GE從管理、營銷開始，用他們的價值觀領導多元化的企業，這就意味著，GE將以家長的身份管理這個大家庭，GE選擇了一條並非最好的路，但在韋爾奇眼中，這是最適合GE的。在後麵，我們將重新用交易成本這把鑰匙打開企業這個神秘的盒子，那時候你將更加清楚企業的經營模式。
黃金公司
幾乎每一天，我都會聽見有人說：“我有一種新產品，可以賺大錢。”遺憾的是，大多數獨創性的創意卻從來沒有轉化為財富。然而有時創新隻是很簡單的一個改變，很多創新都是從平淡無奇的故事中開始的：
19世紀早期，美國的農民沒有什麼購買能力，雖然市場上有各種各樣的收割機，但是無論農民有多麼需要，也無錢購買。於是收割機的發明者塞勒斯·麥考米克發明了分期付款的購物方式，這種方式使農民有了購買農業機械的能力。
雷聲公司的技術員斯賓塞在測試磁控管時，發現口袋中的巧克力棒融化了，結果幾個星期後，雷聲公司推出了世界上第一台家用微波爐。
3M公司的福萊本來想發明一種超強的黏合劑，但得到的卻是完全相反的結果，這種黏合劑貼上就可以撕下來，但福萊靈機一動，將這種試驗失敗的黏合劑做成一種隨貼隨撕的便簽，結果最終成為一種暢銷產品，取得了巨大的成功。
在羅馬時代，債務被視為個人的義務，不能轉給第三者，不能夠償還就要被投入監獄。直到了人們發明信用卡以後，消費債務才流行起來。1915年的一天，紐約商人弗蘭克·麥克納馬拉在飯店招待客戶用餐，他付賬時發現錢包忘帶了，於是提議店方收下他寫的一個卡片，卡片上注明在某某期限內償還欠款，這一經曆使麥克納馬拉產生了創建信用卡的想法。
關於創新的故事，即使寫幾本書也說不完，但重要的是學會像企業家那樣去創新思維，《維基經濟學》中講述了這樣一個有趣的例子：
在加拿大寒冷冬天的一個傍晚，黃金公司的首席執行官羅伯？麥克歐文難抑沮喪。這家多倫多小型金礦采礦公司被罷工、拖延的債務和極高的生產成本等問題所困擾，雖然他知道公司的礦區有大量的金礦，可是地質學家們還難以提供黃金的準確位置。
直到今天，采礦業仍是一個極度需要保守機密的產業，除開礦產本身，地質數據是最寶貴、最需要嚴加看守的資源，公司不可能拿去四處散布。但麥克歐文卻做出了一個大膽的計劃：他們拿出所有的地質學研究資料和數據，整理成一個文檔與全世界的人共享，請求全世界的人告訴他們在哪裏可以找到新的600萬盎司的黃金。
2000年3月，黃金公司發起了“黃金公司挑戰賽”，宣布能夠提出最優估計和最佳方法的參賽者將獲得高達57.5萬美元的獎金。有關這55000英畝礦區的一切信息都在黃金公司的網站上發布。比賽的消息通過互聯網迅速傳播，來自50多個國家的1000多個虛擬勘探者都在忙於挖掘和利用這些數據。
幾個星期之內，來自全世界的方案雪片般地飛向黃金公司總部。參賽者的來源很奇特，有大學本科生、谘詢顧問、數學家和軍官，他們都試圖一展拳腳。麥克歐文說：“人們應用數學、高等物理、智能係統、電腦繪圖以及有機的方法來解決無機問題。很多技能是我在業內聞所未聞的。當我看到電腦繪圖時，差點從椅子上摔下來。”