正文 第5章 藍天上那飄逸的白雲--記德隆樓清真餐飲有限公司總經理白雲(1)(3 / 3)

一個企業,把好財務關,至關重要。不懂財會的白雲,毅然報考了夜大學的財會班。在忙完白天的工作後,晚上還要去夜大學上課,她每天的日程排得滿滿的。就這樣,辛苦了一天的白雲臨睡前,不論多晚,還要再學習一會兒。她知道,作為一個現代化的企業管理者,要及時了解市場信息,要有順應潮流的分辨能力,要有前衛的管理模式和理念。

餐廳的環境是許多人首選的條件。因此,德隆樓每一兩年,就要對餐廳進行裝修。每一次裝修,白雲都要根據自己餐廳的特色,再參考比較古今中外各種不同類型的餐廳品位,加以融會貫通,尋找出一套適合自己店堂的獨特風格。每一次裝修,除了她不親自畫圖,其他的程序她都親自指導敲定,每一個環節她都了如指掌。多次的裝修,已把她曆練成一個最好的裝修專家。

人常說"一統江山易,聚攏人心難"。白雲深知聚攏人心的重要,她對身邊的員工了如指掌,誰身上的長長短短,她都看得很清楚。她十分注重整體智慧的開發,把每個人都放在最適合自己發展的位置上,德、才、智各得其位。她經常給員工們講,一個人的能力是一個方麵,但更重要的是要有一個好的工作態度,態度是做好工作的前提,人笨一點沒關係,隻要工作態度好,就可以使用、培養。她對待自己的員工就如對待兄弟姐妹一樣,掏心掏肺,坦坦蕩蕩。員工有事,首先想到要找白姐,因為白姐能夠實實在在幫他們解決來自方方麵麵的問題。

有一位家庭困難的職工的父親因心髒病突發而去世,白雲首先代表餐廳拿出1萬元錢給這位職工,其他職工也自發捐款1萬多元。她經常教育職工"為人為事德為先",並告訴職工要把企業當成自己的家一樣,員工之間要像家人一樣互相關心、愛護、尊重。那種一榮俱榮、一損俱損的家的意識,使大家心往一處想、勁往一處使。當餐飲業高呼人員流失嚴重時,德隆樓卻顯示出強大的凝聚力和優秀的團隊精神,充分體現出人性化管理的優勢。

每天早晨,隻要白雲到班上走一趟,僅僅十幾分鍾,一切問題她都會看在眼裏。開晨會時,她一一列舉,令員工們心服口服。她不允許員工在工作中出差錯,即使出了差錯,也不許找借口,要毫無理由地去改正。因此,在她的員工中,沒有欺上瞞下的現象,沒有出了問題互相推諉,反複解釋的現象。