正文 第17章 運轉速度加快,讓成本翻出雙利(3)(1 / 3)

實施簡約化管理是中小企業的強項,它們自身的特點決定了它們可以保持高效率地運轉。高效率對大型企業來說一樣至關重要,但是龐大的身軀製約了它們全速前進,一旦效率降低,要想成功就事倍功半了。然而韋爾奇再一次創造了奇跡,他將通用電氣這樣一家收入達500億美元的特大號組織建成了一支高效率的團隊。他說:“對一個大型組織來說,要保持它的效率,就必須簡化。而一個大型組織要保持簡化,它內部的人員就必須擁有心理和智力上的自信。缺乏自信的經理人往往使事情複雜化,內心充滿恐懼和焦慮的經理人常常會使用厚厚的、內容錯綜複雜的計劃簿,以及多多益善的活頁卡片,那裏麵幾乎記錄著他出生以來發生的每一件事情。真正的領導者用不著這麼煩瑣。作為領導者,必須具有表達清楚準確的自信,確信組織中的每一個人——從最高層主管到最低層的工作人員都能理解事業的目標。然而做到這些絕非易事,你無法相信讓一個人簡化起來有多麼困難,人們是多麼的害怕簡化。他們往往會擔心一旦他們處事簡化,人們就會以為他們頭腦簡單。當然,事實恰恰相反,唯有頭腦清醒、意誌堅定的人才是最簡化的。”

韋爾奇認為管理是最簡單的事情,他說:“人們總是容易高估商業運行的複雜程度。要知道,經商並非研究火箭技術,我們選擇的是世界上較為簡單的職業之一。”

正因為他的簡化思想,韋爾奇才敢提出“全球老大或老二”的戰略。從中不難得出這樣一個結論:簡化才能加快運轉,才能實現高效。綜上所述,我們的青年管理者們是否應該茅塞頓開,將複雜的管理簡約化呢?

二、巧借網絡優勢

互聯網的迅猛發展已經成為現代企業的一個極大挑戰,怎樣充分把握這樣一個挑戰與機遇並存的新生事物,並將其引入企業管理中,是企業高層管理者必須解決的一個問題。其關鍵在於如何改變傳統企業對員工的封閉式管理,從而為員工建立一個信任、寬鬆而又民主的工作環境。不可否認,約翰?錢伯斯領導的思科公司做了一個很好的嚐試。

錢伯斯深刻認識到互聯網時代的新型企業與傳統企業的極大差異。傳統企業是一個相對獨立的、封閉的體係,所以人們知道這個企業的邊界在什麼地方,這個企業有多少員工、有多少資產。而網絡企業作為新型企業,它和其他企業有著千絲萬縷的聯係,就像連體嬰兒一樣分不開,這讓人們很難找到企業的邊界在哪裏,多少員工、多少資產。這可能是新時代公司組織形態的一個重要特征,但是正是這種特征吸引了那些科技界的尖端人才。

錢伯斯認為:網絡社會,網絡管理,應把網絡化作為管理的核心。隻有如此,才能夠把企業管理好。

思科公司有3萬員工,3萬人全部上網。該公司已經把網絡看成一種必不可少的工具。

思科員工對網絡重要性的認識,並非在進入思科以後才逐漸形成的,早在他們應聘職位時,思科公司就鼓勵應聘者通過互聯網投遞自己的個人簡曆,思科公司81%的求職信都是通過此舉送到招聘部門的。這樣的話,思科就在招聘活動中向那些有可能成為思科員工的應聘者灌輸了“互聯網十分重要”的思想。而另外一部分員工,可以說他們加盟思科就是衝著公司的這種前衛的工作方式而來的。

思科員工報到的第一天,不是由主管交代工作內容,而是到公司內部網站瀏覽一番,了解企業文化及自己將要扮演的角色。這樣,他們在自己踏入思科的第一天起就已經進入了“無紙化”工作的角色。

在現代企業邊界越來越模糊的時候,如果管理層不緊密聯係基層工作人員的話,企業很有可能成為一盤散沙,失去凝聚力。而思科公司通過使用其內部網,避免了這種現象的出現。內部網就像一座橋梁,它連接了不同部門,也連接了上級與下屬。當思科員工需要查閱有關公司某一事項或健康福利的信息,或者需要跟蹤一個開支報表時,公司的內部網便是一個絕佳的選擇。而一旦對公司的什麼事情有疑問,也可以在內部網上谘詢,碰到什麼疑難技術問題的話,同樣可以上網尋求幫助。內部網因此受到員工的極大歡迎。