正文 第16章 運轉速度加快,讓成本翻出雙利(2)(2 / 2)

電子商務在進入網絡時代的今天已經成為企業參與市場競爭、增加銷售、搶占市場和提高銷售效率的又一個突破口。電子商務對名牌產品的支撐作用也是非常明顯的,康佳的例子就說明了這一點。

2000年5月,康佳集團股份有限公司在深圳總部舉行的20周年慶典上,宣布成立康佳聯合電子商務公司,正式啟動電子商務工程。根據公司戰略安排,康佳電子商務以BtoB為主體、BtoB與BtoC相結合的全方位業務發展模式。目前,康佳已構築起產品的采購、分銷平台,並實現了網上銷售康佳產品;未來將把它建成一個麵向社會的公用平台係統,經營範圍也將擴大到海內外其他品牌的電子產品、華僑城旅遊全方位服務和房地產業務等。康佳將要運行起來的電子商務是一個由銷售到生產的流程,走的是由外而內的路子,與傳統的以產定銷的流程正好相反。內與外的無縫連接讓康佳的電子商務形成了整體優勢。康佳的電子商務係統能使幾千家經銷商根據顧客的購買意向在網站上實時采購。估計能使產品成本下降10~15個百分點,整個流程都將得到優化,信息的傳遞更加準確和快速,做到真正的以銷定產。

企業應用電子商務所帶來的好處是多方麵的,康佳的例子正是從一個方麵說明了電子商務戰略立竿見影的效果。電子商務的方便、快速模式無疑會為企業帶來相當多的收益。

企業的撒手鐧——先進的技術

一個企業要加快運轉,讓成本翻出多倍的利潤,先進的技術永遠是撒手鐧。隻有技術才能讓企業從容生存,在激烈的競爭中屹立不倒。

以諾基亞公司為例,諾基亞每個時期的奮鬥目標都非常明確,從以手機通信為發展方向追求全球高附加值的產品,到創造移動信息社會的名牌,再到提出“把互聯網放在每個人的口袋裏”,至今諾基亞始終處在全球技術領先的前沿地帶。

諾基亞人知道,要想始終保持技術領先地位,就不能片刻停下腳步稍事歇息。由此形成了諾基亞的企業性格:敏捷的反應速度,快速地做出決策,永遠創新。諾基亞一貫認為:要在高科技領域、在激烈的市場競爭中生存下去,唯一途徑就是永遠走在別人前麵。這需要大量人力、物力的支持:諾基亞公司有員工5萬多人,其中1/3的員工在從事技術開發工作,他們分布在包括中國在內的全球12個國家的44個研究與開發中心,這些研發中心形成了一個全球合作網絡,從而保證了諾基亞對技術發展的快速反應,保證了諾基亞公司在技術上的領先地位;諾基亞公司極舍得在研發方麵花錢,1998年時,諾基亞用於研發的經費就占全年銷售額的8.6%,即13.5億美元,1999年又以50%的比率遞增。

正是基於這樣的開發實力、開發網絡,諾基亞才能敏銳地洞察並掌握移動通信的技術趨向。他們預見:移動性和互聯網將給人類社會帶來方便與自由,從而改變整個人類社會,移動通信大有可為。正是基於這樣的預見和自信,才使得諾基亞始終保持技術領先,並為成百倍地提高現有網絡傳輸速度做出貢獻,全力進入到開發第三代移動通信技術標準製式WCDMA(帶寬碼分多址)的時期:網絡傳輸速率將成百倍提高,輕鬆實現聲音、圖像、視頻等的實時傳輸,移動電話用戶可以隨時隨地進行網上購物、移動辦公、接受教育、收發電子郵件,人們將被帶入個人“隨心所欲”的移動多媒體世界。2000年3月,諾基亞通過公眾電話交換網實現世界上首次WCDMA呼叫,這是諾基亞在移動通信技術研究領域取得的又一重大突破,是第三代移動通信曆史性的突破。

同時,要真正實現移動與高速互聯網連接以及進行寬帶數據傳輸,還要依賴GPRS(通用分組無線業務)技術,它是實現個人多媒體功能的一個重要裏程碑,為向第三代移動網絡升級鋪平了道路。在2000年全球簽署的16個GPRS建網合同中,諾基亞就贏得了其中的7個。諾基亞人知道:“這一市場大得足以容下我們所有的人。”一項創新工作不會僅僅因為投入了人力、物力而取得成功,這隻是一個必要條件,諾基亞的創新也一樣。它主要以三個條件為基礎:一是對尖端技術與科技動態的追求與把握;二是有很高的顧客滿意度;三是有員工高度的自覺意識。第一項可能通過人力、物力的投入取得效果,而後兩項中包含著諾基亞深厚的文化內涵,即諾基亞認準的“科技以人為本”。

運轉速度,考驗經營者的眼光

企業的良好經營,與管理者的管理能力、洞察事物的眼光是分不開的。企業是人的運作,而管理者又處在上層,從某種程度上說,他們的一言一行,他們的經營理念,直接決定了企業的發展。那麼真正有眼光的管理者會如何提高運轉速度呢?

一、實施簡約化管理