這種消費者往往占大多數,廉價商店和倉儲式商店之所以在全球迅猛發展,其爭取的就是這樣一群目標顧客。
中質低價定位在我國比較常見,家電和汽車行業大多如此,如長虹電器、海爾電器、康佳電器、桑塔納轎車等。國內這些企業相對起步較晚,在技術與質量上難以與進口品牌抗爭,於是紛紛跟進走上了一條以低價求生存的路子,並取得了驕人的成績。格蘭仕微波爐也是一個典型。
格蘭仕微波爐成功地采用中質低價定位,迅速成長為國內微波爐的市場霸主。1992年才成立的廣東順德格蘭仕企業集團投資300萬美元引進日本鬆下具有20世紀90年代國際先進水平的微波爐生產流水線及生產技術,於1993年生產出第一批微波爐投放市場。當時,微波爐在國內還屬於一種新興家電,國內外品牌的價格均在2000元左右。格蘭仕企業認為,對於這樣一種人們普遍缺乏認識的新產品,定價過高恐難以被國人接受,於是決定采用滲透法跟進——低價進入。不久以後,格蘭仕在改進產品質量的同時不斷調低價格,降幅最大的一次是1997年10月,格蘭仕宣布全部產品價格下降40%,從而穩穩地占領了國內微波爐市場的半壁江山。
從格蘭仕的成功我們可以看到,企業對跟進產品采用中質低價定位,要注意三個方麵:一是跟進產品以質量為保證,不能在降低產品質量的基礎上降低價格;二是跟進產品要擁有低成本優勢,當拉開削價戰時,可能會導致惡性競爭,企業要有足夠的準備;三是對跟進產品進行降低成本的努力時,會使管理者更加注重公司內部的經營管理,從而可能忽視市場變化趨勢,應盡力避免。
許多時候,跟進產品采用中質低價定位,目的在於驅趕甚至消滅競爭對手。如果一個企業達到最低的成本水平,它就可以通過維持非常低的價格而取得絕對優勢,將競爭者驅逐出市場。在實施這種定價戰略的過程中,如果該企業能夠建立起各種障礙,成功地阻止其他公司進入或重返本行業,那麼之後它將會提高價格,進而增加利潤收入。格蘭仕正是以低價嚐試著驅逐現有的和潛在的競爭對手。
產品的質量是企業的生命,隻有優質、高效的企業才能在任何挑戰中立於不敗之地。所以,企業必須把好質量關。無論從事任何經營,都要嚴格要求產品質量。如果經營者沒有質量管理的觀念,那麼這個企業就不能發展。用高品質的產品和服務來征服市場、贏得顧客,“精益求精”是質量保證的精髓所在。
三、如何提高產品質量
企業提高產品質量可考慮以下方式:
1.精益生產方式
在汽車生產中,日本創造出了“精益生產方式”,就是用精益求精的態度和科學的方法來控製和管理汽車的設計開發、工程技術、采購、製造、儲運、銷售和售後服務的每一個環節,從而達到以最小投入創造出最大價值的目的。這其中的每一個環節以及各環節之間的銜接都是經過精心籌劃和計算的。
精益生產方式是國際汽車界對日本汽車管理方式的一種概括,其中又以豐田的管理方式為典型。
日本的這種先進生產方式目前已為各國所效仿,就連美國人也不得不放下架子來參觀和學習曾經是自己學生的日本人。通用汽車公司早在1984年就與豐田成立了一家合資企業,專門研究豐田的生產技術,1990年出版的《改變世界的機器》一書也把豐田公司視為世界範圍勞動生產率的領先者,但是沒有一家公司能照搬豐田生產體係,更不用說取得豐田那樣的成果了。通用、福特和克萊斯勒都零打碎敲地吸收了其中一些內容,本田公司的生產體係在許多方麵非常類似豐田生產體係,但是誰也趕不上它們的大師。從表麵上看,豐田生產體係很簡單,可以用公司喜歡印在卡片上的那種口號式的語句來解釋:最大限度地流動,消滅浪費,尊重人。從概念上講,豐田生產體係並不複雜,美國肯塔基豐田裝配廠的管理者邁克?達昔裏萊把豐田生產方式描述為三個層次:技術、製度和哲學。他說:“許多工廠裝了緊急拉繩,如果出現問題,你可以拉動繩子讓裝配線停下來。5歲的孩子都能拉動這根繩,但是在豐田的工廠裏,工人被灌輸的哲學是,拉動這根繩子是一種恥辱,所以人人都仔細操作,不使生產線出現問題,所以那根繩子潛在的意義遠遠大於它的實際作用。”
豐田生產體係還表現在思維方式的不同上。例如在多數工廠,工人往往努力超產。但在豐田公司,超產被視為是最嚴重的一種浪費形式。公司設計的一道道工序有條不紊地進行,沒有上下波動,給客戶的數量正合適,結果是工廠平穩運轉,每個人都在忙碌。