微利時代就是比拚成本，隻有降低成本企業才有賴以生存的利潤空間。企業隻有通過掌握有效降低成本的途徑，才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟，以強健的體魄去搏殺，並從龐大的消費群體中分一杯羹。
微利時代，大勢所趨
“微利時代”是目前約定俗成的一種提法。所謂“微利”是相對而言，其相對詞是“暴利”。微利時代的提法表現了人們對於商業環境中利潤率的定性判斷。當前市場的實際情況表明，從高利潤時代走進微利時代已是大勢所趨。降低成本、保證質量、開發新產品是微利時代贏得市場的最好出路，也是企業從目前國內市場“一窩蜂”降價大戰中脫穎而出的最好時機。
微利時代的特點是：市場規範、信息靈敏、企業增多。這就意味著在市場經營的所有領域——產品開發、生產加工、銷售流通、售後服務等，大小環節的利潤空間都在日趨縮小。因此企業經營者別再指望在某個階段、環節、時段獲高利，必須把賺錢思路調整到整體、持久的綜合效應上來，即對經營中的各個環節、細節、時段精打細算，聚沙成塔。
在當前的微利時代，企業應采取什麼樣的措施才能立於不敗之地呢？
一、不遺餘力降低成本
對於絕大多數企業來說，成本的挖掘潛力和空間很大。成本空間包括生產成本、製造成本和銷售成本。
微利時代的特征是薄利，為此要精打細算，進行成本核算。即通過產品每個環節、要素的預算及管理，采取各種措施使成本最低化，利潤最大化。如春秋航空公司堅持低成本運營模式，采取了以下措施：一是節省人力成本，如每次飛機降落後，總是由機上的服務人員做清潔衛生；二是控製固定成本，如春航空姐的全套服裝隻有1000元左右，而國航空姐的全套服裝則高達7000元；三是減少服務項目，如乘客在機上隻能得到一瓶免費的純淨水，其他食品飲料等則需要購買；四是采取著陸二三級機場、遠離廊橋、半小時停留等手段有效降低泊機費；五是讓飛機飛高些，以減少阻力，降低油耗，節約油費。還有，隻要乘客一出艙，就立即關閉空調，而工作人員清潔衛生時幾乎都是汗流浹背。基於此，春秋航空才敢推出“1元機票”，讓平常百姓也能坐得起飛機，即便如此，該公司的單機盈利率在國內航空業中仍是最高的。這是“省”的真功夫。
如果說依靠具有一定競爭力的盈利模式來提高收入是開源的話，那麼盡一切可能降低費用便是節流，而“感動、取悅、討好”消費者則是保證了有可持續的足夠的水源供給，就看你能引來多少。
二、想盡辦法提高收入
首要的任務是尋找利潤區，想方設法活在利潤區。從這個意義上講，傳統的提高收入的手段正在逐步失去原有的效力和光環。比如，依靠促銷增加收入，增加產品數量增加收入，通過廣告轟炸提高知名度帶動銷售，炒作產品概念實現增長，實施人海戰術擴大銷量等。未來的競爭不再是一招一式的銷售伎倆以及營銷上的“花拳繡腿”，取而代之的是盈利模式的比拚。盈利模式是研究與實現企業的利潤來源、生產過程和產出形式的係統方法，是企業提高銷售收入和經營質量的唯一出路。
其實，開發出好的盈利模式也沒什麼特別的秘訣，關鍵是要密切關注消費者，滿足他們已有的或潛在的需求，同時為這種模式找到一定的門檻，如技術、資金、時間、空間等。
重慶有一個叫“珍珠”的小姑娘待業後，在一條冷清的小街租下6平方米的公用電話亭，準備做點小生意。起初她發現打電話的人站著打不舒服，就搬來了一個靠背椅；又發現需要記錄時，打電話者總是手忙腳亂，於是在電話機旁放了個小紙盒，裏麵放好小方紙和圓珠筆。這樣一來，盡管這條小街有好幾個電話亭，但人們總是喜歡到她這裏來打電話。於是她又新裝了兩部電話。接著她發現有人等電話時問她有沒有香煙、飲料，她立即進了些貨；又發現情人們打電話時，女伴在旁邊嘴裏總是嚼個不停，她馬上又進了些小食品。這樣，顧客上門越來越多，大多是回頭客……半年後，珍珠的小小電話亭辦成了零售店。她的成功得益於不斷滿足顧客的需求，及時派生出各種服務。這便是按照人的本性順其自然地開發的一種盈利模式，做起來既省勁兒又備受歡迎。
三、一切為了顧客
微利時代的最大特點是，市場總體穩定、成熟，利潤趨於平均化。微利時代，那種突發偶然性商機已越來越少，因而經營者應該把主要精力放在具有長遠效益的商機上，走可持續經營之路。它要求經營者必須以提供服務、技能、信譽來感動、取悅消費者。
這點，美國迪斯尼樂園可謂是達到了出神入化的地步，它堅信“滿足顧客的需求就是真理”。因此無論顧客的需求是什麼，他們都能做到有求必應，不管多大花費，多麼艱難，多麼耗時，多麼麻煩，總是竭盡“癡情”予以滿足，以致發生了這樣一件讓人啼笑皆非的事：
一位婦女帶著4個孩子在迪斯尼的湯姆李亞島上玩了一下午，在這個樹木叢生、四麵環水的小島上，可以爬樹、參觀印第安人的帳篷和哨所。當這位婦女招呼她的孩子準備乘小船回迪斯尼中心時，突然發現少了一個孩子。她立即在島上尋找，但一無所獲。她馬上通知樂園員工，大家又分頭尋找，但尋遍了每個角落，仍了無蹤跡，於是大家又開始在中心區域進行全麵搜索。幾個小時後，失蹤的孩子還是沒找到。迪斯尼的員工想，會不會是失足落入了人工湖中？於是他們又調動了潛水隊，準備下水搜尋。