正文 第15章 洞察本我,看穿人心(1)(3 / 3)

越是私密、輕鬆的場合,越是親密的關係,越容易讓人傾吐本我。此時,當一個人說出自己的本我時,先開創一個說本我的氛圍,也就特別容易引導對方說出自己的本我。創造一種良好的氛圍,能夠使對方說出更多的心裏話。

2.秘密性越高,感情越深

共同體驗時有一個心理學規律——秘密性越高,感情越深。

為什麼大學同學感情深?因為秘密,共同體驗了4年的大學生活;為什麼一個宿舍的感情更深?因為更秘密,光膀子都能看見;為什麼地下黨之間的感情牢不可破?因為秘密加危險(單線聯係),當然感情經久不衰。

有一男一女兩個大學同學,本來沒有什麼特別的感情。畢業之後,他們參加班級組織的野炊活動,結果遇到了暴風雨。這倆人被逼到一個山洞裏,在裏麵待了5個多小時,才被人救出來。此後兩人開始談戀愛,不久就宣布要結婚了。他們為什麼那麼快就相愛了呢?因為,共同體驗了那個山洞,秘密加危險,感情自然會加深。

許多談戀愛的男女都不知不覺地在運用這一心理學規律。傍晚時分,你在校園裏、公園裏,是不是經常會見到黑暗處有戀人在竊竊私語?那些戀人們都知道往人少的地方走,坐在角落的長椅上。就是看電影,他們也願意選擇遠離人多的角落。因為秘密性越高,感情越深。

3.共同體驗,感情加深

一位來自保險公司的學員對我說:“鞠老師,我上完您的課,業績增長了30%。”

我好奇地問道:“你是怎麼做到的?”

這位學員不無得意地說:“我現在經常在客戶開會之前拜訪他,談話結束後,我同他一起下樓時問:‘李總,你到哪兒開會?’‘我到電視台方向(北京電視台位於北京西部)。’‘我也是那個方向,我能搭你一段車嗎?’如果他說:‘我到三元橋方向開會(三元橋位於北京東部)。’我會說:‘我正好也去那個方向,能搭你的車嗎?’反正他到哪兒,我就到哪兒。目的是要坐坐他的車,隻要我上了他的車,事情就好辦多了。”

是啊,他能讓你上車,就是某種程度的認可和接納。在車上,你誇誇他的車豪華、車內整潔、車開得好。車廂這個秘密的空間,當然是一個有利於增進感情的好地方了。

有一次,我去貴州一家著名企業培訓。前一天,企業主管特地派人陪我去遊覽黃果樹瀑布。第二天講課時,看著下麵兩百多名員工,我卻隻對經理和司機的印象特別深,因為昨天我們一起共同體驗過。

為什麼秘書升得快?因為經常跟老總共同體驗;為什麼司機與領導關係鐵?也因為有太多共同體驗。

送客戶或朋友價值上千元的禮物,不如送他一個課程(如果他愛學習的話),一起聽課,一起討論分享,共同體驗,既能學到知識,又能加深感情。送代金券不如送足球比賽門票(如果他是球迷的話),一起參加,一起忘情歡呼:“再進一個!……耶!”感情絕對加深。送煙酒不如送演唱會門票(如果他喜歡流行音樂的話),一起感受現場氣氛,一起喊:“再來一首!”一起唱:“朋友,一生一起走……”感情又加深了。

表麵現象——洞察他人的需要

人的本我雖然深藏內心,但也會時常表露出痕跡。通過對那些表露出來的蛛絲馬跡進行分析,就可以理解其內心所想,窺一斑而見全豹。

人心就像大海,有時海麵上巨浪滔天,其海底深處可能卻是靜水深流;而有時海底深處洶湧澎湃,暗流湧動,其表麵上卻很可能風平浪靜。盡管如此,我們依然能夠認識海洋,因為隻要海底有暗流、深溝、暗礁,海麵一定會有所有表現,哪怕是微小的波動起伏,我們仍可以從中看出端倪。

人們內心的想法也一樣,符合超我要求的部分當然可以堂而皇之地提出來,可是,不符合超我要求的部分則往往要經過喬裝打扮,以超我能夠接受的形式流露出來。

1.玩笑透露本我

將本我摻雜在“玩笑”中表現出來,是常見的表現形式之一。內心有什麼想法,鑒於超我的監督或是好麵子,隻好以開玩笑的方式來表達。我對玩笑背後的含義用一句話來表述:玩笑代表一絲絲的本我。

退休領導對你說:“小李,你怎麼也不來看我了?”“哎呀,局長,我忙忘了,您還惦記我們看您哪?”“咳,我開個玩笑,你們工作忙,不用來看我了。”不是開玩笑,老領導對你不去看他有意見了。

2.玩笑“進可攻,退可守”

聰明的人要會開玩笑,因為玩笑有時可以使氣氛變得輕鬆,也會增加你的幽默感。而且,開玩笑還有一個好處,那就是:進可攻,退可守。進可以暴露一部分本我,退可以保住麵子,一看形勢不對,馬上退回來,因為隻是個開玩笑嘛!

我們在生活和工作中有許多開玩笑的機會,運用得當,玩笑可以變成人與人之間溝通的潤滑劑。比如,不太好提的事情可以用玩笑話透露出來。