正文 第58章 控製工作中的不良情緒(1 / 1)

有些情緒應當宣泄,有些情緒特別是不良情緒或心理則要適當控製。要控製不良情緒與心理,首先,必須承認某種情緒或心理的存在;其次,要弄清產生該種情緒或心理的原因;然後,對於使人不愉快的挫折情境,要尋求適當的途徑去克服或躲開它。

理智

人們應當以對事物的理性認識來控製個人的不良情緒或心理。當怒火中燒時,要冷靜審察情勢,檢討反省,以分析發怒是否合理,考慮發怒的後果,考慮有無其他更妥當的解決辦法。經過如此“三思”,便能消除或減輕心理緊張,使情緒漸趨平複。具有辯證觀點的人們往往是比較理智的,很多表麵看去矛盾叢生的事物,如果從另外一個角度或以發展眼光去看,常常可以發現正麵的積極意義。“塞翁失馬,焉知非福”,壞事、好事是可以轉化的。

轉移

心理學研究表明,在發生情緒反應時,頭腦中有一個較強的興奮灶。此時如果另外建立一個或幾個新的興奮灶,便可抵消或衝淡原來的優勢中心。當火氣上湧時,有意識地轉移話題或做點別的事情來分散注意力,便可使情緒得到緩解。在餘怒未消時,可以用看電影電視、聽音樂、下棋、打球、散步等正當而有意義的活動,使緊張情緒鬆弛下來,使失衡的心理恢複平衡。有的人生起氣來拚命幹活,這既是一種轉移,也是一種宣泄,不失為一種行之有效的製怒方法。

幽默

高尚的幽默是精神的消毒劑,是有助於人們適應環境的工具。當我們陷入激動狀態和被動局麵時,一個得體的幽默往往可以幫助化解緊張的情緒,使窘迫尷尬的場麵在談笑中消失,使憤怒、不安的情緒得以緩解。善於幽默的人,往往以機智的頭腦,淵博的學識,巧妙詼諧地揭露事物的不合理成分,既一語破的,又使人容易接受。在一些非原則問題上,則可以自我解嘲,化解矛盾。

升華

升華是指將不為社會所認可的動機或欲望導向比較崇高的方向,使其具有創造性、建設性。這是對情緒的一種較高水平的宣泄,是將情緒激起的能量引導到對人、對己、對社會都有利的方麵去。遇到不公平的事情,或正確意見不被采納時,應積極創造條件,用事實說服同事、領導和群眾,以爭取多數人最後統一認識。