正文 第23章 餐飲前台信息化管理(3 / 3)

1.界麵說明

界麵中左區域為地喱列表,右區域為地喱所服務的廚點列表。點擊左區域地喱記錄,查看當前地喱服務的廚點信息。

2.新增地喱

(1)點擊“增加地喱”按鈕,在“增加地喱”中錄入地喱編碼、地喱名稱。

(2)選擇下單單據格式,在需要打印的單據格式中錄入“1”。

(3)選擇地喱打印機,在打印機列表中列出本機已添加的打印機,在列表中選擇一個打印機記錄。

(4)錄入結束後,單擊“確認”按鈕,保存新增地喱。

3.修改地喱

選定需要修改的地喱記錄,單擊“修改地喱”按鈕,在“更改地喱信息”中修改各項數據,地喱編碼不可修改。

4.刪除地喱

選定地喱記錄,單擊“刪除地喱”按鈕,點擊“確認”後操作生效。

(三)廚點設置

廚點即相對獨立的出品加工點,出品部門下設廚點,一個廚點一般製作某幾類有共性的出品。廚點設置操作界麵如下:

1.廚點打印機

各廚點定義打印機,將由本廚點製作的出品,由前台發送到廚點打印機,工作人員根據打印出的單據製作出品。

2.廚點出品類別

屬於本廚點製作的出品類別,即類別中所有出品可由本廚點加工。不同廚點可以製作同一類別的出品。

3.下單單據格式

提供出品單、廚單、整單三種格式。可選擇一種或多種下單格式,各單據格式打印一份。其中:

(1)出品單:每個出品打印一張單。

(2)廚單:同一廚點的出品打印在一張單中。

(3)總單:廚點對應的地喱部,服務的所有廚點製作的出品打印在一張單中。

4.具體操作

點擊“營業管理\廚點設置”,打開“廚點設置”操作界麵。

(1)界麵說明。

界麵左區域為廚點列表,顯示廚點的基本信息;右區域顯示當前選定的廚點及當前廚點加工的出品類別,出品類別為黃色,表示兩個及以上的廚點都可以製作此類別出品。

(2)增加廚點。

①點擊“增加廚點”按鈕,在“增加廚點”中錄入廚點碼、廚點名稱,選擇服務的地喱傳菜部,選擇廚點所屬的部門。在打印機下拉列表中選擇當前廚點所用的打印機。需要哪種分單單據,在相應的分單、廚單、總單錄入框中錄入“1”。

②廚點加工的出品類別設定。

增加廚點加工類別:點擊“增加類別”,在“出品確定”中選擇出品類別,單擊“確認”後,在廚點出品類別列表中增加選定的類別。

刪除已有的加工類別:在廚點出品類別列表中選擇某類別,點擊“刪除類別”按鈕,並單擊“確認”刪除。

③廚點信息錄入完成後,單擊“確認”保存。

(3)修改廚點。

點擊“修改廚點”按鈕,在“修改廚點”中對廚點信息進行修改。不允許更改廚點碼,其他各項都可修改,並可以增加或刪除廚點加工的出品類別。

(4)刪除廚點。

在廚點列表中選定廚點,點擊“刪除廚點”按鈕,單擊“確認”刪除後,此廚點已刪除。

(四)消費設定

消費設定是指最低消費及服務費設定。按市別設定各台房的最低消費類型、最低消費額及服務費類型、服務費額。點擊“營業管理\消費設定”,在“消費設定”中查詢及定義服務費及最低消費。

1.選擇台房

定義某一個台房,點擊此台房的記錄。多個連續排列的台房服務費或最低消費相同,可一次定義多個台房。用鼠標從第一條台房記錄拖動到最後一條台房記錄,即可選擇多個台房。

2.設定最低消費

係統提供三種最低消費類型:按單設定、按人數設定、免最低消費。選定台房後,點擊“定義最低消費”圖標,選擇最低消費類型,錄入所選最低消費類型的最低消費額。

3.設定服務費

係統提供四種服務費類型:按比例收費、按單收費、按時間收費、免服務費。選定台房後,點擊“定義服務費”圖標,選擇服務費類型,錄入所選服務費的服務費額。

(五)出品價表

出品價表用於處理出品的特殊情況,包括推介出品、時價出品、特價出品、原料定價。

1.推介出品

設定推介出品。推介出品可在本功能及前台係統中顯示出品圖片,為客人介紹出品。點擊“營業管理\出品價表\推介出品”,顯示“推介出品表”。

2.時價出品

時價,即按不同的季節、日期出品的價格有波動,一般是受原料價的影響。“時價出品”用於設定時價出品,並在此修改時價出品的價格。具體操作如下:

(1)點擊“營業管理\出品價表\時價出品”,顯示“時價出品表”。

(2)增加時價出品。

點擊“增加時價”按鈕,在“出品確定”中錄入出品代碼,確定增加的時價出品。

(3)更改時價。

在時價出品列表中選擇需要改價的記錄,點擊“時價變更”按鈕,修改價格,點擊“確定”後生效。

(4)取消時價。

當某出品不再為時價出品時,在時價出品列表中選擇此出品,點擊“取消時價”按鈕後此出品不再出現在“時價出品”列表中。

3.特價出品

按星期定義特價出品,選擇特價在一星期中哪一天生效;一天中特價生效的時間段;支持出品一天中多特價段設置;設置特價記錄啟用或暫停。點擊“營業管理\出品價表\特價出品”,打開“特價出品”界麵。

(六)茶位商品

茶位商品是指酒店規定的每位客人或每張點菜單必須消費的出品。一般是茶位、紙巾、餐前小食等。茶位商品定義後,係統自動在點菜單上增加出品記錄。茶位商品按市別及廳樓設定,即每個廳樓可設定不同市別的茶位商品記錄;每個廳樓可設定多條茶位商品記錄。

茶位商品分為茶位及餐前小食兩種類型。點擊“營業管理\茶位商品”,打開“茶位商品”操作界麵。

四、主要報表查詢

(一)打印功能

打印報表需要根據紙張、查看報表的人需要的項目、企業對格式的要求等自定義,還有可能需要自己將數據傳入其他軟件編輯。

報表轉入Execl;選擇打印機、定義紙型及打印方式;預覽打印設置結果;選擇打印頁;選擇打印列、定義各列排列順序;表格框設置;選擇報表對齊方式;並列打印;選擇表格各列對齊方式;設定打印字體大小;行高設置;列寬調整等。

在各界麵點擊“7-64A”,進入“黑馬打印”界麵,界麵上方為功能按鈕,下麵為預覽區域。

1.轉入Excel

將報表轉成指定文件名的Excel文件。點擊“7-75”,選擇文件存放路徑,在“文件名”中錄入文件名稱。係統默認文件名為“yy_mm_dd。xls”。

2.選擇打印機及其紙型、打印方式

點擊“7-77”,打開“打印設置”窗口,選擇報表輸出打印機,定義打印紙大小及打印方向。

選擇打印機:在“打印機”的名稱下拉框中列出本機已添加的打印機,點擊某記錄,選定打印機。

紙張定義:在“紙張大小”中選擇紙張;或點擊“屬性”按鈕,在彈出窗口的“紙張”頁麵選擇紙張規格。

自定義紙張:在“打印設置”中點擊“屬性”按鈕,打開“屬性”界麵,在“紙張”頁麵選擇“自定義”,彈出紙張“自定義大小”窗口。在“寬度”及“長度”錄入框中錄入紙張長寬值,不可超出的範圍,長寬數值的單位在“單位”中選擇。

3.選擇打印字段

選擇字段:選擇打印的報表需要包含的項目,排列各項的打印順序。點擊“7-80”,打開“選擇打印字段”窗口。窗口中列出報表的所有列名,點擊“列名”,列名前的方框在“√”或空白之間轉換。“√”表示打印此列;空白則表示不打印此列。

字段打印順序排列:選定列名,點擊“向前移動”或“向後移動”,對各列排序。

4.更多設置

點擊“7-82”,打開“更多設置”窗口。

(1)表格設置。

打印位置:選擇表格在紙張上的打印位置是“居中”或“左對齊”。

對齊方式:表格各列的對齊方式,可選“左對齊”、“右對齊”、“居中”或“自動選擇”。其中,“自動選擇”是數字右對齊、字符左對齊。

(2)字體大小與行高。

字體大小:在“字體大小”中選擇字號,改變表格中文字及數字的大小。

調整行高:左右移動“調整行高”的拖動鈕,改變表格各列的高度。左移,高度減小;右移,高度增大。“行高”顯示當前的行高值。

(3)字段設置。

設定列寬:首先在“字段名”中選擇需要調整列寬的列名,然後左右移動“長度”的拖動鈕,改變當前列的寬度。左移,列寬減小;右移,則列寬增大。

“長度”軌所代表的長度值由“比例”決定,“1:1”軌長為62mm,等同實際長度;“1:4”軌長為251mm。

優化表格:選定優化表格,表格各列寬度由本列中數據最長行的寬度確定。

(4)並列打印。

並列是指將表格分欄排列,欄數是以紙張可打印寬度及表格寬度計算確定的。當紙張可打印寬度小於兩欄表格的寬度時,“並列打印”為灰色,不可選。

(5)預覽翻頁。

點擊“7-85-1”、“7-85-2”、“7-85-3”、“7-85”,分別顯示表格的“第一頁”、“上一頁”、“下一頁”、“最後一頁”。

(6)顯示比例。

選擇一個比例值,按比例擴大或縮小表格的顯示。

(7)邊框風格。

係統提供三種邊框:單線框、粗線框、無邊框。用戶可根據需求選擇。

(8)保存設置。

單擊“7-86”將當前的設置保存,下次打印此報表,以保存的設置打印。

(9)預覽。

顯示表格的打印結果,打印設置變更,預覽隨之變更,用戶可根據預覽調整報表打印格式。

(10)打印。

單擊“7-87”將表格發送打印機。當表格為多頁時,可選擇打印其中連續幾頁或全部打印;當需要打印不連續頁時,可多次發送打印機,多次設定打印頁。

(二)通用查詢

已有的報表是按固定的查詢條件輸出的結果,用戶可能需要在已有結果中,根據自己的需要,按一定的條件進行再次選出、排序等。軟件提供綜合(通用)查詢控件,同時結合使用,可方便地錄入條件,完成多條件的“過濾”或“取數”查詢,並提供任一列的排序功能。

在報表顯示界麵中,都有查詢操作板。

1.條件項及條件值錄入

方式一:點擊列表的單元格,單元格的列名即作為條件項,單元格的值即作為條件值。

例如,需要查詢“出品數大於28.00”的出品記錄,操作員點擊“出品數”為“28”的單元格,查詢控件的條件項為單元格的列名,即“出品數”;條件項為單元格值,即“28.00”。

方式二:“條件項”的下拉框中列出列表的所有列名,選擇需要查詢的條件項。

單擊“7-89”係統將當前條件項的可選值列入“條件值”,單擊“條件值”下拉按鈕,選擇條件項應滿足的條件值。

2.比較符選擇

係統提供以下比較符:“like”、“=”、“”、“>”、“≥”、“<”、“≤”。其中,“like”查詢“條件項”列中滿足“左起字符等於‘條件值’”的記錄。點擊“比較符”下拉按鈕,在列表中選擇所需要的比較符。

3.單條件查詢

點擊“7-90”執行單條件查詢,列表中顯示滿足查詢條件的記錄。查詢條件為當前控件所列出的條件。

4.多條件查詢

在已執行單條件查詢後,再次錄入查詢條件,點擊“7-91”執行多條件查詢。可多次錄入條件,多次執行查詢。

5.各條件的“過濾”或“取數”關係

“過濾”即各條件之間的邏輯關係為“與”,即“並且”。“取數”即各條件之間的邏輯關係為“或”,即“或者”。點擊“過濾條件”,轉換到“取數條件”;點擊“取數條件”,轉換為“過濾條件”。一次多條件查詢,各條件之間隻可以有一種邏輯關係。

6.撤銷當前查詢

在多條件查詢中,點擊“7-92”取消最後執行的查詢操作,列表返加到最後錄入條件執行前的狀態。

7.返加列表所有記錄

點擊“7-93”返加列表所有記錄。

8.排序

對列表按指定列升序或降序排列。點擊某列的任一單元格,選定排序列;點擊“排序”按鈕,執行排序操作,多次點擊,在“升序”和“降序”之間轉換。

(三)主要報表說明

1.單據核查

單據核查提供“當日單據核查”和“曆史單據核查”。當日單據核查用於查詢、核對當前營業日的消費單情況。曆史單據查詢核查、核對可查詢某一時段的結賬單據情況。單據核查包括單據基本情況、折扣應收情況、結賬付款情況三類報表。現在以“當日單據核查”為例說明。

點擊“營業情況\當日單據核查”,報表顯示當天所有的消費單,點擊“消費單記錄”,下方顯示此單所點出品、付款情況、贈退情況及發放禮品情況。

點擊“報表分類”可選擇三種報表,各報表以不同的方式顯示單據的各類數據。

單據基本情況報表:提供當前營業日各點菜單的單號、台卡號、開單時間、所屬市別、台房、進餐人數、谘客、收銀員、免項人、打折人、簽單人、顧客名稱、會員卡號等信息。

折扣應收情況報表:提供當前營業日各點菜單的單號、台卡號、收銀班次、收銀員、是否免服務費、是否免最低消費、出品消費總價、折扣金額、舍入金額、最低消費額、服務費、應收金額、結單金額、結單時間、是否打單等數據。

結賬付款情況報表:提供當前營業日各點菜單的單號、台卡號、班次、收銀員、簽單人、改單人、改單次數、市別、人數、消費總價、折扣金額、舍入金額、結單金額、付現、付券、免付、跑單、掛賬、扣預付、實收金額、虛收金額、小費等數據。

2.營業日報表

當日營業情況綜合彙總報表,包括單據的結賬情況、結賬彙總、付款明細、部門收入等部分彙總數據。

結賬情況:包括單據總數、消費總價、折扣金額、服務費、應收金額、舍入金額、結單金額。

結賬彙總:結算方式所付金額按付款類別彙總。

付款明細:各結算方式所付金額彙總。

部門收入:統計各部門以實收類別的結算方式所付金額數,並已進行廚點加工費的核算。

3.銷售統計報表

打開“營業分析\銷售統計情況”,查詢任一時段的銷售情況,提供開單數、退、送、廢、結賬數、總價、結單金額、實收金額、數量比、總價比、結單比、實收比等數據。銷售統計報表可按以下十四種方式統計:出品、出品(異價)、出品小類、出品大類、市別、部門、POS點、廚點、地喱、廳房、台位、班次、谘客、谘客出品。

4.營業分析報表

打開“營業分析\營業分析報表”,查詢任一時段的營業收款情況,包括進餐人數、消費總價、折扣金額、舍入金額、結單金額、各付款方式收款額、收款方式收款額、小費金額。營業分析報表可分為日報、月報、市別、廳樓、班次等類報表。

5.出品銷售明細表

出品銷售明細是已銷售出品的售出明細查詢清單,按每張銷售單列出各出品的下單記錄。打開“營業分析\出品銷售明細表”,選擇查詢日期或時段,指定部門、市別,“查詢”顯示結果記錄。

統計項包括出品的加單號,加單責任人,點菜單開單人,出品單價,下單數,退菜數、贈送數、結賬數,出品總價,出品加工費、折扣金額、結單金額、實收金額、套餐標識、品注等數據。

在食為天的前台係統中,還有大量的關於營業情況和營業分析的報表,例如,關於營業情況的有銷售情況、收銀記賬、時段客流、銷售統計、贈送報表等,關於營業分析的有營業彙總表、經理查詢分析、結賬單據核查、出品利潤分析等,在此不再一一列舉。