正文 第30章 員工行為篇(5)(2 / 3)

變通能夠讓我們的思維靈活起來,從而可以觸類旁通,不局限於某一方向,不受消極思維定式的桎梏,從多方麵選擇和考慮問題,越過思維定式的障礙。同時,變通力又是創造力中求異思維的較高級層次,它使我們的思維沿著不同的方向擴散,表現出極其豐富的多樣性,使人產生超常的構思,提出不同的新思想、新觀點。

如果總是用思維定式來看待事物的話,那我們也就真的成了傻瓜。因此,我們必須打破常規,學會變通。看事物不能用一種眼光,要多角度、多方麵地去觀察,從常規中求新意。對一個問題,我們可以通過組合、分解、求同、求異等方法,讓思路發展拓寬,要麼加一點,要麼減一點,要麼借一點,要麼拿一點,尋求多種多樣的方法和結論,從而創造出一種更新更好的事物或產品。

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宜家的組織係統是宜家公司的管理核心。

設置宜家組織係統有兩個目的:一是保證宜家不從屬或受製於某個政府和國家,而是永遠處於家族的控製之中,即便是政變和戰爭階段也是如此;二是宜家能夠追求利潤的最大化。這個複雜的機構的設置直接導致了宜家商業管理係統的成熟嚴密,所有的管理任務被分割得具體而單純,員工隻需要按照標準執行。

不讓問題從眼皮底下溜走:[3M公司]

3M公司員工守則

1.我們的使命是成為最具有創新能力的企業,並在所服務的市場中成為備受推崇的供應商。在這其中,企業一定要保持產品的高品質,並且不斷地推陳出新,為客戶創造更高的價值。

2.社會責任。盡量增加股東的財富或者追求最大利潤一向都不是3M主要的動力或首要的目標。除了賺錢,我們還在企業所在的國家和地區,積極負起社會公民的責任。其中,納稅是一方麵,同等重要的還有環保。在這裏,環保與所有的員工的身體健康都是息息相關的。

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員工典範:不讓問題逃跑的3M員工

技術人員愛德·弗雷是個虔誠的基督教徒,每星期,他都要去教堂唱詩班參加唱詩,但他每次總是忘掉上次唱到了哪裏。為了在讚美詩集上做下記號,他想弄出一些東西來,既不汙損了書頁,又十分方便地留下標記。他想到了做一些膠粘紙。當時,弗雷所在的部門忙於產品開發,他自己也常常忙得不可開交。但他還是抽出了部分上班時間,和研究膠粘劑的同事席爾沃合作,研製出了不粘膠紙條。現在,這種即用即撕的紙條已經風行於世界的各個角落,為人們的生活帶來了極大的便利。3M公司也因此每年淨收入1億美元。

弗雷之所以能於百忙之中占用上班時間去做自己感興趣的事,是因為3M公司有個規定:如果員工的新點子得不到公司各個部門的認可,他可以拿出15%的時間和精力從事未列入計劃的新產品開發及相關工作。

在3M公司,技術交流十分廣泛,無論它是誰發明的,都為公司所共有,3M公司的員工在這種合作的氣氛中都非常樂於助人,所以當他們需要別人的技術時也會十分順利。3M公司有個技術會議,不同部門的人員定期討論,交流信息。擦洗用海綿就是在這種會議中討論出來的。

3M公司鼓勵員工進行發明創造。當員工有了好的構想之後,他可以從技術、製造、營銷部門中找出誌同道合者,負責設計產品,使之批量化生產及推向市場。如果這種新產品獲得成功,關鍵人物的職務與報酬就會自動提高。